12023年物业管理员年度心得体会4篇2023物业管理员年度心得体会4篇心得体会是对某一段时间的学习或见闻所产生的感悟。下面是办公室欧阳老师为大家准备的2023物业管理员年度心得体会4篇，希望可以帮助到您。2023物业管理员年度心得体会1时光飞逝，20__年在汇商物业效劳公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首_，在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装2修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20__年工作再上一个新台阶，现将20__年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成情况：1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果及时反应、回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20__年12月30日录入充值3卡668张、门禁卡850张；截止到20__年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。5、住户效劳意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜4集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20__年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。二、培训学习工作2...
