2023年强化安全及服务意识.docx

强化平安及效劳意识 合肥栢景湾幼儿园 清晨，暖暖的阳光照耀在美丽的栢景湾幼儿园，一声声甜蜜的问候：“宝贝们，早上好。〞“园长妈妈好。〞每天早晨栢景湾幼儿园的李晓红园长总是早早的来到幼儿园，在园门口以她最甜美的微笑、最亲切的仪容、最饱满的精神亲自迎接每一位孩子入园，她能毫无过失的喊出全园三百多孩子每一个人的姓名。这是因为她长期深入幼儿园的每个班级，能和每个孩子打成一片。幼儿园操场上经常会出现这样一幅美丽的画面：园长妈妈与孩子们或一起玩球、或一起跳绳，欢快的笑声荡漾在幼儿园的每一个角落。也正是有了这样一位敬业、专业、可亲又可爱的园长，栢景湾幼儿园在她的带着下，本着高起点起步，高品质定位，高标准配置的“三高〞原那么，努力创立园舍环境一流，设施设备一流，师资力量一流的优质幼儿园。一路走来，先后被评为“XX市市级一类幼儿园〞、“庐阳区优秀民办幼儿园〞、“市级优秀民办幼儿园〞、“XX市诚信建设年活动先进单位〞、“平安校园〞等。 展示现代幼教新效劳观 赢得家长信赖 作为一所只有七年办园时间的民办幼儿园，如何在市场竞争中赢得家长的信赖，保障生源，使幼儿园立于不败之地呢。通过学习，栢幼人认识到，必须要提高全体保教人员的效劳意识和工作质量，才能赢得家长的信赖。 2023年幼儿园创办伊始，面对家长质疑和不信任的目光，以及多数家长观望的心态，幼儿园在保证教育教学质量的同时，及时成立了家长委员会，伙食委员会，集思广益，虚心听取家长的需求，效劳内容不断趋向于人本化、细致化和个性化。如家长有事不能按时来接孩子，幼儿园设立了晚班，由老师们轮流值班，直到家长来接。有一次，杨老师值晚班时快六点半了，豆豆的家长一直没来接，老师一边陪豆豆做游戏，一边安抚孩子：爸爸妈妈有事，现在可能已经在路上了。并给家长打了一个 ，了解了情况才知道：平时一直是妈妈来接，今天妈妈出差了，爸爸认为奶奶去接了，奶奶却把接宝贝的事给忙忘了，幸亏老师及时与家长取得了 联系。当家长匆匆赶来，眼里充满了歉意：“对不起老师。耽误你下班了。〞老师却是笑容满面的说：“没关系，这是我们应该做的。〞 针对家长的不同需求为了解决家长的后顾之忧，更好的为家长提供效劳，幼儿园开办了托班，接收小年龄段的孩子；早晨家长赶着上班来不及为孩子准备早餐，或是家庭早餐品种单一，幼儿园开设了早餐，为孩子们提供了丰富营养，色香味俱全的早餐；为了更好地指导家长，实现家园共育，幼儿园定制了大量的育儿书籍，免费借给家长;另外还为孩子备用了应急衣裤;帮助家长解决家教疑难问题；定期以家庭育儿、疾病预防等为内容开办家长学校、讲座、沙龙等等。 202223年6月当第一批大班孩子毕业时，然然妈妈拉着园长的手热泪盈眶的说：“很感谢栢景湾幼儿园的每一位老师。我的孩子在入园前性格孤僻、怪异，曾经连我自己都想放弃了，是栢幼改变了她，让我的宝贝成为了一位健康快乐，聪明自信的孩子。。。。。。。〞当时这位家长在送孩子入园时，屡次来园考察，与园长交谈，了解幼儿园的办园理念。看教师的活动了解幼儿园的师资水平，还不止一次的在午睡室的窗外，悄悄地观察值午睡的老师言行举止，并在家园联系手册中写道：“选择了栢幼是因为我与园长屡次交谈了解到，她是一位具有着多年一线教学经验，办园理念特别新，具有丰富的专业知识。。。。。。。可是面对教师队伍如此年轻化，我还是有些疑惑，直到有一天中午，我悄悄的来到幼儿园，看到一位年轻的教师耐心的巡视每一位孩子的午睡情况，细心地给踢了被子的孩子盖好被子，还不时像妈妈一样安抚着身边入园不久情绪不安定的孩子，我悬着的心终于放下了，这所幼儿园的老师虽然年轻，却是及富爱心和耐心。我没有选错。〞 就这样在栢幼每一位员工的共同努力下，幼儿园不断赢得了家长的信赖，同时也赢得了家长的支持。幼儿园从2023年开园时的8个孩子，仅一个学期的时间幼儿园就有了200名幼儿，2023年已经开展成为了2023个班级300多名幼儿。现在，想入栢景湾幼儿园的孩子得提前一年就登记预约，幼儿园没有做过一次媒体广告和宣传，全都是家长的口碑相传，才有了幼儿园的今天。 如今，幼儿园树立了儿童第一的效劳理念，竭尽所能解决家长合理要求，协助家长成为合格的教育者。栢幼人对效劳目标的定位已由原来比较单纯的独立工程效劳向全面、全员、全过程效劳方向过渡。效劳对象已不像过去只局限于在园的孩子和家长，而是向未来的家庭、社区、协作单位以及其他社会机构或团体延伸。现代幼教新效劳观不仅从上述这些目标、对象、内容、形式上得到较好的表达，也从日常保教的相互渗透中逐渐得到升华，这是一种教育与效劳有机相融的最高境界，表达了保教中有效劳、效劳中有保教的新理念。 开展平安演习活动 落实平安工作 “嘟。。。嘟。。。嘟。。。〞随着一阵紧促的警报声，全园的师生立刻双手抱头排队有序地向操场疏散，不到两分钟的时间全园十个班，全部有序的撤离到操场的平安地带。类似这样的平安疏散、防火防震演习栢景湾幼儿园每学期都要开展好几次。 众所周知，幼儿园的平安工作是幼儿园工作的重中之重，让幼儿有一个幸福、快乐、健康、平安的人生是所有家长和教师们的美好愿望。但由于幼儿年龄小，生活经验贫乏，自我保护能力有限，缺乏防范的根本意识，自我保护意识弱，因此需要我们在日常活动中有目的地持续开展幼儿的平安教育。 2023年的11月祖老师和陶老师老师正在操场组织小朋友们户外活动，发现佳佳小朋友表情不对，老师一摸宝贝额头，“不好，宝贝发烧了〞祖老师立刻打 与家长取得联系，这边刚打完 回来，发现佳佳面色苍白，祖老师一边立刻和保健医带佳佳去医院，一边通知家长去医院会合，到了医院发现宝宝已经昏迷，原来，佳佳自小发烧就容易惊厥，家长却没有告知老师，医生说：“多亏老师送来及时，否那么孩子真是挺危险。〞在幼儿的一日活动中，每一位教师都时刻关注幼儿的情绪及身体状况，将平安教育渗透到幼儿的一日生活中。寓平安教育于幼儿一日生活之细节中，做到寓教于乐，不断探索幼儿园平安教育的新路子。一旦有紧急情况，幼儿园将启动相应的应急预案，幼儿也能在有序的情况下进行疏散。如我园根据自身特点制定了火灾应急预案、各种传染病应急预案、食物中毒应急预案、突发事件应急预案等，防患于未然。 由于儿童敏感于成人的言行，他们会因为成人的担忧焦虑而产生一种不平安感，因此幼儿园中照料孩子的教师们开始关注给孩子以情绪情感上的平安经验。例如：经常给孩子以拥抱、微笑或身体接触等，给孩子确定的平安感，并确定自己是受关爱的；让孩子了解一日作息的每一个环节，减少他们因无法预知而产生的恐惧；和孩子们讨论可能使孩子害怕的灾难等。如以消防平安教育这一主题为例。首先教师和孩子们一起讨论关于消防平安的孩子们感兴趣的任何内容。如：消防演习有哪些步骤，怎样逃离火灾现场，有哪些消防用品等；接下来在各种游戏活动中，孩子们就可以去亲身体验刚刚所讨论过的内容。在教育活动中，孩子们可根据录像或画册等来自制一些消防用品。如：灭火器、消防队员制服、灭火用的长长的水管等。制作完后，大家一起讨论这些东西各自的用途，他们自制的消防用品接下来作为角色游戏的道具，老师也会为他们准备大量的道具。如：由一个大纸箱和四个小椅子组成的消防车，消防队员的徽章等。角色游戏中一些孩子表演救火队员，练习怎样使用一些灭火器材，而另一些孩子那么表演逃离火灾现场的人，练习一些逃生的动作或自救技能。如：假装滚灭身上的火苗、趴在地上匍匐前进等；在绘画活动中，孩子们可以自己画或从网上下载一些关于消防平安的有趣的图片，然后自己写关于这些图片的小故事，或者看图说话，给大家讲一个关于消防平安的故事。幼儿园每学期还有一个“防火周〞，参观附近的消防站，消防队员给他们做真正的消防演习，介绍一些自救技能等，每个幼儿还会得到一本防火画册，在涂涂画画的游戏中，了解掌握一些消防的平安知识。让孩子们在遇到实际危险情况时能及时正确地运用所掌握的逃生方法来进行自救，为他们以后的成长奠定良好的根底。 幼儿园还将平安教育融入了游戏活动中，与孩子们的游戏融合在一起的，并更多地与生活相结合，让儿童在玩中自己去体会什么是平安，逐渐形成一种平安意识，以及应对危险的能力等。例如在户外活动时，为了培养孩子预测、判断、回避危险的能力以及探索、创新、自主的精神，教师允许孩子尝试各种他们自创的具有“冒险性〞的活动及自己创造的一些游戏设施的“非常规〞玩法，不会轻易制止或强调幼儿完成某一项动作或活动。相反，他们还会参与到孩子们新奇剌激的活动中去，成为孩子们活动中“同伴〞。当然给孩子以充分自由的前提是，让孩子掌握一些根本的、必须的平安行为规那么。当孩子第一次玩某一器械，或对一些游戏设施还未完全适应，或尝试某些具有危险性的活动时，教师会作为一个有经验的成人，与孩子们一起讨论；如何平安使用某一器械；可能存在的危险以及如何防止危险发生的经验等；并在儿童对这些器械设施活动的反复尝试中给孩子以适当的平安指导与提醒。如：秋千的使用。教师并不规定某一特定的玩法，但要让孩子理解一个根本的平安规那么，即当你在荡秋千时要注意前后有没有其他小朋友，以免相撞。 幼儿的平安事关千家万户的切身利益，不仅牵涉到教学的稳定，还关系到社会的稳定，受到社会的广泛关注。所以，幼儿园视平安教育为己任，扎扎实实把平安融入孩子真实的学习生活中，充分抓住每一个细节将平安教育工作做充分，让家长满意，让孩子得益，让社会放心。 稳定教师队伍 提升教师素质 幼儿园师资队伍建设是深化幼儿园课程改革，推进素质教育的原动力，更是幼儿园生存开展必须深入研究的永恒性课题。栢景湾幼儿园多年来一直坚持“师徒结对〞，以传、帮、带的形式充分挖掘每一位老师的潜能和特长，使每一位老师获得最大开展。 建园初期面对幼儿园教师普遍年轻化，幼儿园建立了各种制度，目的是以标准制约人、塑造人，树立幼儿园的良好声誉和形象，从而促进幼儿园的可持续开展。另外幼儿园十分注重教师培训，采用一课多研、同课异构等形式，以课例为载体，不断提高教师的教育教学能力。不断培养青年教师，为每一位教师提供锻炼自我、展示自我的平台，经常组织教师去外省市及姐妹园交流学习。今年园领导更是关注到了教职工及幼儿的心理健康问题，分批组织教师参加心理咨询师的培训。关心每一位老师的成长，为每一位老师提供最大的开展空间。 202223年2023月两位年轻教师尹慧、宁燕参加了庐阳区青年教师练兵活动，一开始两位老师压力非常大，也非常迷茫，不知从何入手，园领导找到两位老师安抚到：“练兵嘛，你们尽管把自己的想法大胆进行实践，我们园内的每一位老师都是你们坚强的后盾，大家会一直支持你们，一路与你们同行。〞两位老师终于丢下了思想的包袱，大胆选材，进行活动设计，教研组老师们屡次充当幼儿，陪两位老师试教，年轻老师的设计思路也在一次次的试教中不断清晰，教学机智也更加灵活了。很屡次研讨活动都不知不觉至深夜，在园长的屡次提醒下：时间不早了明天再继续，赶快回家休息吧。大家才意犹未尽的暂时结束了研讨活动。 刚刚休完产假回来的黄秀丽老师，非常好学，担忧自己在修产假的这段时间落后于大家，主动报名，积极要求充电，放弃了原本可以照顾自己小宝贝的时间，利用双休日时间参加了心理咨询师的培训学习和全国三级心理咨询师的统一考试。正是因为栢幼拥有这样一群年轻、敬业、好学、团结的教研队伍。教研活动稳扎稳打，教师的业务能力及教科研水评稳步提高，教师队伍也十分稳定。 每年的暑期幼儿园都会组织老师进行根本功大练兵，提高自己的专业技能；组织演讲比赛，提高职业道德；开展微格教学，提高教学机智；开展师徒结对，同课异构，把青年教师的培训作为重点，充分利用园的人力、物力、财力，把培训、教研、教学融为一体，打造一支年轻有为的教师队伍。启动青年教师培训方案，要求做到：一年，师傅带教，常规入门；二年，自主执教，工作上