2023年医院效能行风综合评议实施方案.doc

医院效能行风综合评议实施方案 关于印发在全院开展效能行风综合评议 工作实施方案的通知 各科室： 加强领导干部作风建设，是全面落实科学开展观、构建和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、永葆党的先进性的重要保证。为深入贯彻胡锦涛总书记在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神，全面加强领导干部行风（作风）建设，根据县委、县局统一部署，经院领导班子研究决定，在全院开展效能行风综合评议活动。如下实施方案： 一、指导思想 和目标要求 （一）指导思想 开展行风（作风）活动，要坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面落实科学开展观，深入贯彻胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话精神，发扬党的荣耀传 —1—统和优良作风。 （二）目标要求 开展行风（作风）活动，要注重深化认识，使各级领导干部加强作风建设的自觉性和主动性进一步增强，注重解决突出问题，使各级领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风进一步转变。注重建章立制，促进领导干部作风建设的长效机制进一步形成，注重统筹兼顾，通过领导干部作风建设推动各项工作进一步落实，注重领导带头，促使各级领导干部的示范表率作用进一步发挥。 二、重点内容 按照中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定的有关要求，进一步加强思想作风建设，着力解决一些领导干部脱离群众、脱离实际，因循守旧、不思进取的问题，进一步加强学风，着力解决一些领导干部形式主义、虚报浮夸，急功近利、追名逐利的问题，以良好的作风促进各项工作的落实，重点要抓好以下几个方面： （一）在班子中开展“争先创优、增强创新〞主题实践活动。开展以“团结和谐干在实处，科学开展走在前列〞主要内容的“争先创优、增强创新〞活动。开拓创新，民主和谐，团结协作，清廉节俭的医风医德建设，“白衣天使〞的形象。 （二）倡导“厉行节约、反对浪费〞的良好风气。 认真执行公务接待有关规定，要厉行勤俭节约，严格遵守 —2—廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。在公务接待中，不搞层层陪同。公务接待原那么上不陪餐，中午就餐不饮酒，推行自助餐。严禁领导干部违反规定驾驶公车，要轻车简从、减少陪同、简化接待。切实压缩行政费用开支，努力建设节约型医院。 三、实施步骤 行风（作风）活动按照大局着眼，小处入手，抓住重点，整合载体，讲求实效的思路，分三个阶段实施： 第一阶段。宣传发动，提高认识（2023年3月—4月）。3月底，在全院开展行风（作风）活动发动会议。制定实施，进行具体部署。要结合实际，通过上党课、听报告、交流研讨等多种形式，学习党的三代领导核心关于加强作风建设的重要论述，学习胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话，学习党章、执业医师法和加强领导干部作风建设的有关读本，组织开展改进作风大讨论，统一思想认识，切实以良好的精神状态投身“作风建设年〞活动。 第二阶段。查找问题，边整边改（2023年5月—8月）。针对领导干部作风方面存在的突出问题，进行认真查找和整改。通过各种形式和渠道，广泛征求群众意见。院办要召开专题会议，对照中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等各个方面查找问题。要坚持边整边改，把整 —3—改贯穿活动的始终。 第三阶段。建章立制，总结提高（2023年9月—12月）。作风建设是一项长期任务，必须常抓不懈。要把继承党的优良传统和与时俱进地改进作风紧密结合起来，把加强党的思想、组织、制度建设和加强党的作风建设紧密结合起来，把解决问题与建章立制紧密结合起来，注重从制度上稳固整改成果。 四、组织领导 （一）、加强领导、周密部署。 为切实加强对行风（作风）活动的领导，因人事变动，医院调整了院行风（作风）活动领导小组，负责对效能行风活动的组织、协调和指导。领导小组组长由叶丕同志担任，副组长由陈志光、叶成忠同志担任，成员有王辉、胡光武、郑晓兵、周锦武、周李儿等同志组成。 （二）明确责任、狠抓落实。 要按照党风廉政建设责任制的要求，狠抓行风（作风）活动的落实，做到目标明、要求高、措施实。主要领导要主抓，班子成员分工负责合力抓，什么问题突出就抓什么问题，一抓到底，抓出实效。要以身作那么，带头解决作风方面的突出问题。 （三）、强化监督、务求实效。 开展行风（作风）活动要真正解决问题，重在实践，重在实效，重在群众满意，决不能走过场，搞形式主义。院行风（作风）活动领导小组要按照县委、县政府、县局的部署和要求， —4—加强催促检查，推动活动顺利有效开展。充分发挥群众的监督作用，推动作风方面突出问题的解决。 今年底，要对活动开展情况进行总结，并向局行风（作风）活动领导小组作出书面报告。 xxx医院 二〇一三年二月二十五日 主题词：效能行风综合评议实施方案通知xxx医院办公室2023年2月25日印发 —5— 第二篇：医院效能风暴行动民主评议医院行风实施方案xxxxx人民医院 2023年度效能风暴行动民主评议医院 行风实施方案 为标准和深化我院民主评议政风行风建设工作，纠正损害群众利益的不正之风，不断提高行政效率和效劳质量，切实标准医疗效劳行为，进一步优化就医环境，提高效劳效率，根据县效办发关于印发2023年效能风暴行动民主评议医院行风实施方案的通知，结合我院实际情况，制定本实施方案。 一、指导思想 认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和“四个全面〞战略布局及中央“八项规定〞，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防，做到以病人为中心，不断提高效劳质量，以群众满意为标准，采取层层责任管理，落实整改措施，完善制度建设，着力解决群众反映强烈的问题。以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以标准医药购销和医疗效劳行为、提高医疗质量、改善效劳态度、降低医疗费用为主要内容，推动各科室人员增强责任意识、效劳意识，进一步标准效劳行为，改进工作作风，1创优开展环境，努力为人民群众提供平安、有效、方便、价廉的医疗卫生效劳。 二、评议重点 1.严格贯彻落实党中央八项规定、省委“双十条〞和市、县委“八项规定〞，全面落实“3783〞主体责任体系，认真开展“两学一做〞学习教育，对于党风廉政建设、政风建设以及责任制落实情况要着重评议。各科室要加强作风建设，把狠抓任务落实的要求贯穿于民主评议行风工作的全过程，并按照职责分工和工作部署，认真履行职责，全面完成各项工作任务。 2.加强科室自我建设、医德医风建设，职工的敬业精神、廉洁行医的作风建设。院办公室严格落实医德考评方法，各科室应扎实工作作风，标准执业行为，严格工作纪律，开展医德医风集中教育活动，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识，努力为病人提供优质效劳，杜绝生、冷、硬的效劳态度，取得患者的信任与支持，有效促进医患关系和谐。 3.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、投诉登记本，公布投诉 ，对患者及其家属反映的问题予以重视，并及时排除解决病患的困扰。切实加大整改力度，对群众和2病人的投诉建立处理和反响机制；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，提高病人的满意度，构建和谐医患关系。 4.加强医院管理，标准诊疗效劳行为。严格执行处方管理方法，开展处方点评工作、药品用量动态监测，标准高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，对于需要进行政府采购的进口医疗器械设备产品，应当预先提交方案采购方案报至卫生局监察室立项备案，接受卫生行政部门监管。 5.严格收费管理，认真治理医疗效劳乱收费。执行国家有关医疗效劳和药品价格政策，为病人提供门诊、住院收费日清单。标准收费，严禁自立工程、分解工程、比照工程收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。着力减轻群众看病负担，切实缓解群众“看病难、看病贵〞等问题。 6.增强高效效劳意识，改善效劳态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化效劳环节，方便病人就医。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的效劳质量，提高效劳水平。进一步优化效劳流程、提高效劳效率，减少就医环节。积极开展节假日门诊，在保证开放内科、外科、儿科、妇产科、医学影像、医学检验和药剂等主要科室的根底上，逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量，积极开展门诊、夜间门诊等医疗效劳形式。 37.围绕合理治疗、合理用药、合理检查，严格标准诊疗效劳行为，加强医疗质量管理与控制，扩大临床路径管理范围和病种数量。继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动。积极开展优质护理效劳，创立优质效劳护理病房，优化就诊环境，不断改善门急诊、住院设施和条件，提升医疗效劳质量和水平，改善群众看病就医体验。 四、民主评议行风的措施 为了使民主评议行风的各项制度全面落到实处，使我院民主测评的综合满意率达90%以上，为实现上述目标，特制定如下措施： 1.完善行风建设工作领导小组，明确人员职责分工。 2.切实加强医疗效劳质量管理，把“以病人为中心〞真正落实到每一个医疗效劳环节，充分尊重病人的知情权、选择权。每月对药品比例控制超标人员进行通报并作相应的经济处分。 4.严格标准执行药品跟标制度，切实做到降低药品费用，合理用药，减轻群众医药费用负担，控制医药费用增长。 45.标准收费行为，杜绝自立工程、自订标准收费、分解工程、重复收费、已取消的工程继续收费，不按标准计价单位收费；不按实际效劳数量计算费用。 6.继续推行院务公开和机关效能建设，对群众关心的收费工程标准向社会公开，自觉接受群众监督，提供公开透明、高效的效劳。 7.各科室要根据院部的统一部署，指定专人负责，完成相应的各阶段软件材料。 五、评议的方法、步骤 今年的民主评议行风工作从12月底结束，按照。部署启动、开展调研、质询测评、汇总情况、通报结果五个阶段推进。 1.部署启动（11月28日） 据县效办发关于印发2023年效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案的通知，结合我院工作实际，制定民主评议行风工作实施方案，确保此次民主评议行风工作落到实处。 2.宣传发动开展调研（12初月） 5召开全院职工民主评议行风发动大会并组织全院职工学习有关文件精神；通过院周会、科主任护士长例会、医院宣传栏等形式开展各类宣传活动，积极引导广阔职工参与到民主评议行风活动中。 3.质询测评（12月中询） （1）、医院质询测评会由县效能办派人主持，医院刘院长简要介绍民评工作开展情况县民评代表和被评议部门单位作风效能监督员及效劳对象代表质询，并刘院长做表态发言，参会的干部职工、作风效能监督员、效劳对象代表队我院机关作风和政风行风满意度进行测评。 （2）、在测评会现场发放、填写、回收测评表和统计表，现场统计得票数并且当天报县效能办汇总、存档。 4.汇总情况（12月中下旬） （1）、民主评议测评结束后，县效能办将对此次民主评议情况进行汇总，测评方式的权重系数分别为：部门单位干部职工测评得分占35%，县民评代表测评得分占25%，效劳对象代表测评得分占20%，作风效能监督员测评得分占20%，最后计算方式为：（满意票×100+较满意×80+一般票×60+不满意票×40）÷总有效票数。 6（2）、如有对我院