老旧住宅小区基础服务规范 DB3713T 241—2021.pdf

DB3713/T241-2021老旧住宅小区基础服务规范1范围本文件规定了老旧住宅小区基础物业服务的基本要求、前期服务、日常服务、服务评价和改进的要求。本文件适用于临沂市行政区域内经过整治改造后的老旧住宅小区。其他老旧住宅小区可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB25201建筑消防设施的维护管理3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1老旧住宅小区oldresidentialquarters按照国家、省、市相关政策，已进行老旧住宅小区整治改造或列入整治改造计划的住宅小区。3.2物业服务委托人property service client代表业主与物业服务人签订物业服务合同的主体，如业主委员会、社区居委会等。3.3物业服务人property service provider能够提供物业服务的物业服务企业或其他管理人。3.4前期服务earlystageservice在日常服务阶段之前，物业服务人开展的与物业服务关的活动，包括前期介入、物业承接查验等。4基本要求4.1服务机构4.1.1接受社区党组织的领导，与社区环境和物业管理委员会、业主委员会共商事务、协调互通，定期召开业主恳谈会，听取意见和建议。4.1.2按规定单独或联合成立党组织，开展党建活动，并主动参与“沂蒙红色物业”建设，积极参加物业管理联席会议或物业党建联盟，在街道社区党组织领导下开展社区物业党建联建。4.1.3与物业服务委托人签订书面物业服务合同，对相关事项进行约定。4.1.4根据物业服务需要设置相适应的组织架构和服务人员。