2023年护理终总结及明工作计划.docx

护理年终总结及明年工作方案 　　自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需要。远古人在与自然的搏斗中，经受了猛兽的伤害和恶劣自然环境的摧残，自我保护成为第一需要。下面是关于护理年终总结及明年工作方案的内容，欢迎阅读！ 护理年终总结及明年工作方案　　护理部在院领导的带着及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结及明年的工作方案如下： 　　一、强化护理质控管理，加强监管力度 　　1、深入科室催促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 　　2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的方案，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反响于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 　　3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。 　　4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作方案、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。 　　5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理平安。 　　6、严格落实医疗效劳收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速效劳。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室防止少收、多收、漏收。 　　7、一年质控工作情况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、根底护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理平安管理X次、院感及特殊科室管理X次，对患者采取书面式满意度调查X次(共调查X人次)。 　　8、各项护理质量指标完成情况： 　　①、根底护理平均得X分，合格率100%。 　　②、危重症护理平均得分X分，合格率100%。 　　③、急救器材药品管理平均得分X分，合格率60%。 　　④、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。 　　⑤、护理人员“三基〞考核合格率达100%。 　　⑥、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 　　⑦、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 　　二、落实“优质护理〞的开展，提升病员满意度 　　1、夯实根底护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。 　　2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短〞、“摇床少〞、“加热饭菜不方便〞、“卫生间区域地面湿滑，容易滑倒〞、“缴费手续麻烦〞等问题，及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够〞、“个别护士穿刺技术较差〞、“希望得到更多的健康知识〞等问题，反响于护士长，提供护理部意见，要求并协助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。 　　3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪标准，指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。 　　三、提升护理平安防范意识，杜绝过失事故发生 　　1、定期催促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安检查。制定了“护理平安检查情况表〞、“节假日前护理平安检查评分标准〞等护理平安检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理平安防范工作，经常巡视、排查平安隐患，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理平安。 　　2、完善了“护理平安不良事件主动报告和管理制度〞、“护理不良事件报告单〞、“压疮申报表〞、“压疮(难免)评估表〞、“压疮观察护理记录单〞、“跌倒/坠床风险评估表〞、“跌倒/坠床危险因素评估及方案表〞、“导管脱落危险度评估表〞、“输血不良反响报告表〞、“各科工作量统计表〞等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-11月接到护理不良事件X例、药物不良反响X例、输血不良反响X例和压疮X例(院外褥疮X例，难免褥疮X例)的上报，较往年上报数有了较大的增长。 　　3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少防止不良事件的发生。 　　四、落实人才培养方案，提高护理人员整体素质 　　1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有方案的安排各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。 　　2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、标准用语、各项规章制度的执行、护理平安等内容;同时组织该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理平安知识、观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。 　　3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次(考核X人次)，组织业务学习xx次，“三基〞理论考试X次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。 　　4、组织“5·12〞国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。 　　5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。 　　6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊X例，治愈压疮患者X名(其余Y名患者未接受全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加xxx穿刺X例，xxx维护X人次。 　　五、存在问题 　　1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动效劳意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。 　　2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。 　　3、护理文件书写欠标准，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。 　　4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。 　　5、护理平安防范意识不强，有待加强。 　　6、宣教工作开展不尽如人意。 　　7、急救药品、物品、器材管理差强人意。 　　六、明年工作方案 　　1、继续以开展优质化效劳为重点，树立主动效劳意识，培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、平安知识宣教。 　　2、加强“三基三严〞培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，鼓励带教人员更好的开展带教工作。 　　3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善方案、认真部署、及时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强平安知识培训，调动科室人员护理平安防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性，防止过失事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。 　　4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。 　　5、加强院感监管力度。 　　6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 　　7、开拓新护理工程，在符合规定的前提下拓展护理收费工程。 　　随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的开展。 护理年终总结及明年工作方案　　时光流逝，2023年的工作已经结束了，在2023年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的开展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出奉献了! 　　随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 　　一、提升效劳质量，塑造医院形象 　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 　　1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基〞培训方案组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 　　2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。 　　3、继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心〞的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 　　二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 　　1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。 　　2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。 　　三、围绕医院工作部署，积极协助 　　1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 　　2、认真学习医院人事制度改革相关文 　　四、标准护理文件书写，强化护理法制意识 　　随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细那么，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握标准要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。 　　五、加强监督