2023年计生局服务品牌争创五星机关实施方案.docx

2023年计生局效劳品牌争创五星机关实施方案 一、指导思想 以科学进展观为统领，深化贯彻落实市第十一次党代会、全市创立“千亿园区百亿镇〞和“部门效劳创星级，机关效能再跃升〞主题实践活动会议精神，紧紧围绕“紧跟苏锡常，同步现代化〞的战略目标和全市人口计生重点工作，以实施人口计生“八大工程〞和“六大行动〞为载体，认真践行“深化效劳品牌，争创五星机关〞的工作要求，进一步完善机关效劳举措，强化执行力，提高效劳效能和工作效率，为优化经济进展供应良好的人口环境作出乐观奉献。 二、工作目标 机关品牌再深化，效劳效率再优化，作风建设再强化。年内推出1个特色效劳品牌，创1个“五星级效劳科室〞，局机关建成全市“五星级效劳机关〞。 三、活动步骤 整个活动分发动部署、组织实施和总结参评三个阶段。3月份为发动部署阶段，重点抓好宣扬发动，营造活动气氛。4-11月份为组织实施阶段，重点抓好措施落实、品牌深化和推开工作。12月份为总结参评阶段，重点抓好总结提高、考核评议，推举参评市级年度“效劳进展五星级单位〞。 四、工作内容 一是开展依法行政深化行动。制定下发市开展诚信阳光计生工作实施方案，全部依法行政事项全部实现“三合一〞平台操作，接受群众监督。连续推动“诚信计生，阳光效劳〞品牌效劳，乐观开展人口和规划生育依法行政示范镇和群众自治示范村（居）的创立活动。依据工作实际，逐步完善效劳体系，简化办事程序，提高办事效率。标准照看再生育审批，坚持集体审批，开展对已审批照看再生育对象的回访调查。落实便民维权制度，把依法行政和政策效劳全面纳入镇人口和家庭公共效劳体系建设，实行“一站式管理、一条龙效劳、一个窗口对外〞。建立健全行政管理“首问责任制〞、“效劳承诺制〞、“限时办结制〞和“一次性告知制〞等工作制度，广泛开展“三争创一争当〞活动，畅通信访诉求渠道，提高群众满足率。 二是开展生育关心春风行动。连续实施农村局部规划生育家庭嘉奖扶助、规划生育家庭特殊扶助及企业持独生子女父母荣耀证退休职工的一次性嘉奖制度。依据国家、省及市有关文件精神，全面落实奖扶特扶提标机制。全面实施三级以上规划生育手术并发症人员纳入规划生育家庭特殊扶助制度。完善计生困难家庭社会扶助机制，连续做好人口和规划生育公益金的审核发放工作。深化“生育关心零距离效劳〞行动，通过结对帮扶、生育关心行动和规划生育系列保险等形式，为独生子女死亡、伤残等计生困难家庭供应生活救助、精神劝慰和生产扶持，切实解决局部规划生育家庭的后顾之忧。 三是开展世代效劳转型提质行动。乐观探究优质效劳体系可持续进展路径，拓展人口和规划生育“六位一体〞公共效劳职能，成立市人口和家庭公共效劳中心，深化效劳内涵，推动世代效劳转型提质。进一步推动国家免费孕前优生健康检查项目，有效降低诞生缺陷的发生风险和实际发生率。实施家庭健康促进工程，提高诞生人口素养。提升优质效劳内涵质量，乐观推动避孕节育方法知情选择的标准化工作，预防和削减非意愿妊娠。综合治理诞生人口性别比，严格实施诞生实名登记制，与周边县（市）通力协作，构建区域联动、信息共享机制。连续保持打击“两非〞的高压态势，使全市诞生人口性别比保持正常范围。 四是开展“婚育新风进万家〞行动。深化开展婚育新风进万家活动，以家庭人口文化建设为重点，着重做好人口文化园、人口文化图书角、人口文化学校的完善与管理工作，将婚育新风全方位、多渠道融入社会主义文化建设之中。围绕“幸福家庭〞建设，努力把人口家庭文化渗透到美化环境建设、居民日常生活之中，邀请专家开展“人口家庭健康〞专题讲座，编印“幸福家庭健康保健〞学问折页，满足宽敞群众日益增长的对人口家庭文化的需求。实施“新农村新家庭新三年〞规划，在全市形成更多的新家园、新家庭示范群体，使创立成效惠及宽敞群众。 五是开展流淌人口效劳均等化行动。将流淌人口规划生育全面融入公安、劳动保障、教育等相关部门的工作中，实行多种措施，完善流淌人口信息采集和信息统计等工作。推动公共效劳均等化，连续推广“阵地联建、管理联动、信息联通、效劳联享、学问联普、民生联帮〞六联工作模式，深化企业为流淌人口育龄妇女进行生殖健康检查。加强流淌人口信息化建设，提高网络化协作水平。连续加强流淌人口阵地建设，使流淌人口相对集中的新型经济组织、非公企业的流淌人口计生协会掩盖率达85%以上，提升他们自我效劳、自我教育、自我管理水平。 六是机关作风建设强化行动。连续深化开展廉政准那么的学习教育活动，健全“自律、防范、惩戒〞三大机制，忠于职守，廉洁秉公，杜绝“吃、拿、卡、要〞。定期开展机关作风“十个严禁〞、效能建设“五个严禁〞、优化进展软环境“十条禁令〞等的教育学习，连续开展“庸懒散〞专项治理工作，切实提高工作完成速度、制度落实力度、纪律执行强度、廉洁自律程度，激发工作热忱，提高工作效率。连续保持快节奏、高效率、满负荷的工作状态，提倡“五加二、白加黑〞工作模式，对工作协调和问题处置做到快速、准时、有效。面对困难有豪情，面对事业有激情。通过开展作风建设强化行动，打造“三气〞，即勇于攀登的底气，超越自我的豪气，敢于拼搏的锐气；优化“三风〞，即团结共事的思想作风，细心谋事的工作作风，潜心做事的勤廉之风。 五、主要措施 一是组织保障。局机关成立以同志为组长，以同志为副组长，各科室负责人为成员的争创活动领导小组，下设办公室，同志兼任办公室主任，具体负责协调主题实践活动中的各项工作。各科室负责人既是本科室争创活动的组织者，也是责任人，要切实担起组织领导责任，周密支配，细心组织，务求活动取得实效。 二是强化督查。开展争创活动是一项涉及面广、任务困难的重要工作。要实行多种形式，经常性地对争创活动状况进行督查指导。要将执行制度状况和目标任务、重点工作、重要事项落实状况作为检点，通过组织问卷调查、明查暗访、开门评议和绩效评估等方法，广泛征求群众意见，接受社会监督，认真整改活动中存在的问题与缺乏，推动各项工作更加制度化、标准化。 三是严格奖惩。留意开掘典型，宣扬典型，将考核和评议结果纳入年终评先评优内容，把爱岗敬业、群众满足度较高的科室和个人推举给市委市政府表彰嘉奖。同时，做到觉察问题，准时订正。凡被通报、曝光、扣分的科室和个人，局领导将对科室负责人实行约谈或诫勉谈话，责成其作出承诺或限期整改，以此推动争创活动的深化开展。 5