2023年山东省物业管理条例宣传.docx

第一章总那么 第一条为了标准物业治理运动，保护业主、物业运用人、物业效劳 企业、其余治理人的正当权利，改恶国平易近年夜众的寓居跟任务情况，促 进调跟社区树破，依照中华国平易近共跟国物权法跟物业治理条例 等法律、行政法例，联合本省实践，制订本条例。 第三条本条例实用于本省行政地区内物业的治理、运用、保护、服 务及监视治理运动。 第五条省国平易近当局树破行政主管局部担任全省物业治理运动的监 督治理任务。 设区的市、县〔市、区〕国平易近当局房地产治理局部或许树破行政主 管局部〔以下统称物业主管局部〕，担任本行政地区内物业治理运动 的监视治理任务。 城管法律、房地产开辟、财务、平易近政、价钱、公安、城乡方案、市 政公用、情况保护、工商行政治理等有关局部依照各自职责，做好与 物业治理有关的任务。 第七条县级以上国平易近当局该当制订搀扶政策，采用方法，推进室庐 区、贸易区、工矿区及构造、黉舍、病院等履行社会化、专业化、市 场化的物业效劳，增进物业效劳行业开展。 鼓舞采纳节能、环保的新技巧、新方法，依托科技提高提高物业管 理跟效劳程度。 第二章新建物业与后期物业治理 第二节配套修建与装备装备 第十一条物业治理地区内的各种配套修建与装备装备，该当严厉按 照国度跟省有关室庐小区方案、方案标准跟工程标准进展树破。 物业治理地区内的配套修建该当依法操持权属注销手续，不得私自 改动用处。 第十四条依照方案请求在室庐小区内配套树破的会所、幼儿园的归 属，该当在商品房交易条约中约定。约定属于树破单元一切的，树破 单元该当供应产权归其一切的证实文件，并优先为业主供应效劳。 第十五条物业治理地区内方案用于停放汽车的车库〔包含公用车库 跟共用车库内的车位，下同〕的归属，由树破单元与物业买受人在商 品房交易条约中约定属于树破单元一切或许相干业主共有。约定属于 树破单元一切的，树破单元该当供应产权归其一切的证实文件，并可 以附赠、出卖或许出租给业主。 占用业主共有的路途或许其余园地用于停放汽车的车位，属于全部 业主共有，树破单元不得贩卖。 第十六条室庐小区内的专业运营装备装备，由专业运营单元担任设 计、树破、保护跟治理。树破单元该当协分共同专业运营装备装备的 施工，并承担相干管沟、装备用房等土建工程的配套树破。 室庐小区内供水、供电、供气、供热分户计量装置或许入户端口以 外装备装备的各种树破资金，一致并入都会根底装备配套费〔含综合 开辟费〕，并依照公用奇迹价钱变革跟调剂状况逐渐核减，交由专业 运营单元专项用于室庐小区内专业运营装备装备的投资树破。室庐小 区内专业运营装备装备归专业运营单元一切。详细方法由省树破行政 主管局部会同有关局部制订，都会根底装备配套费的收取标准由设区 的市国平易近当局公正断定。 专业运营装备装备包含变电、二次供水、换热、燃气调压等装备设 备及相干管线跟计量装置。 第十八条专业运营单元该当依法履行专业运营装备装备的维修养 护义务，依照与业主签署的效劳条约效劳到终极用户，保障效劳品质。 各级国平易近当局跟有关主管局部该当增强对专业运营单元的监视管 理，催促专业运营单元履行投资、树破跟保护治理任务。 第十九条物业治理地区内封锁运转的太阳能热水、中水处理、直饮 水、地源热泵、地区汽锅等装备装备，属于相干业主共有，但由运营 单元投资运营的除外。 第二十条城乡方案、树破行政主管局部在进展树破工程方案审批跟 方案检察时，该当就室庐小区配套修建及装备装备的设置、专业运营 装备装备的树破标准收罗房地产开辟、物业治理等局部跟专业运营单 位的看法。 第三节后期物业治理与物业交付 第二十二条鼓舞后期物业效劳企业提早参与工程的开辟树破，对 工程的方案方案方案、配套装备树破、工程品质操纵、装备运转治理 等事项，提出与物业治理有关的建议。 树破单元构造单元工程开工验收跟分户验收时，该当告诉后期物业 效劳企业参加监视。 第二十五条树破单元该当自室庐小区综合验收及格之日起三旬日 内，与相干专业运营单元操持专业运营装备装备接纳治理手续，并协 助物业买受人与相干专业运营单元分不签署供水、供电、供气、供热 等效劳条约。 第二十六条树破单元交付室庐物业时，该当向业主供应室庐品质保 证书、室庐运用说明书等材料。 后期物业效劳企业该当向业主供应物业效劳手册，并能够承受树破 单元的委托，帮助树破单元操持室庐物业交付的有关详细事件。 第四章物业的运用与业主自治治理 第一节普通规矩 第四十四条业主或许物业运用人运用物业该当恪守有关法律、法例 跟治理规约、暂时治理规约的规矩，不得有以下行动： 〔一〕破坏屋宇承重构造等违背屋宇装潢装修规矩的行动； 〔二〕违章搭建修建物跟修建物、私开门窗等违背方案规矩的行动； 〔三〕侵犯、破坏楼道、绿地等物业共用部位、共用装备装备等违 反物业治理规矩的行动； 〔四〕私自改动屋宇用处等违背屋宇治理规矩的行动； 〔五〕随便倾倒渣滓、杂物等违背市容情况卫生规矩的行动； 〔六〕堆放易燃、易爆、剧毒、喷射性物品，排放有毒、无害物资 或许超越规矩标准的噪声等违背情况保护规矩的行动； 〔七〕占用消防通道等违背消防治理规矩的行动； 〔八〕打赌、应用科学运动迫害社会、豢养植物搅扰不人畸形生涯 等违背治安治理规矩的行动； 〔九〕法律、法例跟治理规约、暂时治理规约禁止的其余行动。 物业效劳企业、业主委员会觉察有前款规矩行动的，该当予以劝止、 禁止，并讲演有关局部。 第四十五条业主或许物业运用人封锁阳台以及装置空调外机、太阳 能热水器、防盗网、遮阳罩等装备的，该当恪守治理规约、暂时治理 规约跟物业治理的有关规矩，坚持物业的整齐、雅不雅。 业主应用屋面装置太阳能热水器等装备的，不得毁坏屋面，阻碍房 屋平安，物业顶层的业主跟物业效劳企业该当予以共同。 业主该当依照渣滓分类搜集的有关规矩倾倒渣滓。 第四十六条业主出租屋宇的，该当告诉业主委员会跟物业效劳企 业。 业主不得违背法律、法例跟治理规约、暂时治理规约，将室庐、车 库或许其余隶属装备改动为运营性用房。业主因特别状况需要将住 宅、车库或许其余隶属装备改动为运营性用房的，该当向业主委员会 或许社区住平易近委员会提出版面请求，并经有利弊关联的业主赞同后， 方可依法向有关局部操持相干手续。 第二节室庐物业的装潢装修 第四十七条业主或许物业运用人在室庐装潢装修工程开工前，该当 持有关材料向物业效劳企业操持注销手续；依照规矩需要报有关局部 同意的，该当依法操持同意手续。 业主拒不操持注销、同意手续的，物业效劳企业有权依照治理规约 或许暂时治理规约，禁止装潢装修施工职员进入物业治理地区。 第四十八条业主或许物业运用人该当与物业效劳企业签署室庐装 饰装修效劳协定。 室庐装潢装修效劳协定该当包含以下内容： 〔一〕装潢装修工程的施行内容跟施行限期； 〔二〕赞同施工的时刻； 〔三〕放弃物的清运与处理； 〔四〕室庐外破面装备及防盗装备的装置请求； 〔五〕禁止行动跟本卷须知； 〔六〕装修保障金的收取跟退还； 〔七〕违约义务； 〔八〕其余需要约定的事项。 第四十九条业主或许物业运用人在室庐装潢装修工程开工前，该当 告诉相邻业主。 物业效劳企业对室庐装潢装修运动进展巡视时，业主不得回绝跟阻 碍。 第五十一条占用物业治理地区内业主共有的路途或许其余园地停 放汽车的，该当缴纳车位园地运用费，免费标准由业主年夜会综合思索 车库租赁费的价钱等要素断定。车位园地运用费属于全部业主共有。 第五十二条鼓舞树破单元或许其余投资人在室庐小区方案前提允 许，并经业主年夜会跟城乡方案主管局部赞同的状况下，树破、运营车 库跟平面泊车装备，满意业主泊车需要。 应用地下空间树破、运营车库的，县级以上国平易近当局该当在容积率 的认定等方面赐与优惠。 第五十三条业主需要在物业治理地区内停放汽车的，该当事前与 物业效劳企业约定泊车地位，不得私自占用路途或许其余园地。 业主对汽车有看守请求的，该当与物业效劳企业另行约定。 第五十五条业主在物业治理运动中，履行以下任务： 〔一〕恪守治理规约、暂时治理规约、业主年夜集会事规那么； 〔二〕恪守物业治理地区内物业共用部位、共用装备装备的运用、 年夜众次序跟情况卫生的保护等方面的规章轨制； 〔三〕履行业主年夜会的决议跟业主年夜会受权业主委员会作出的决议； 〔四〕依照国度有关规矩缴纳专项维修资金； 〔五〕定时缴纳物业效劳费； 〔六〕法律、法例规矩的其余任务。 第五十六条治理规约、暂时治理规约该当对物业的运用、治理、业 主年夜众好处、业主的权利任务、物业效劳费的收交方法、违背规矩应 当承担的义务等事项作出规矩。 治理规约、暂时治理规约对全部业主及物业运用人存在束缚力。对 拒不缴纳物业效劳费的业主，由业主委员会催促其缴纳，并能够在物 业治理地区内的明显地位予以公示。 第五章物业效劳企业 第一节物业效劳企业 第五十九条物业效劳企业，是指依法设破、获得响应天资从事物业 治理运动的企业法人。 物业效劳企业该当在其天资品级容许的范畴内从事物业治理运动。 物业效劳企业不得让渡或许以出租、出借、挂靠等方法变相让渡物 业效劳企业天资证书。 第六十条物业效劳企业该当存在响应的专业工程技巧职员，存在为 业主供应专项效劳的才能。 从事物业治理的职员该当依照国度有关规矩，获得职业资历证书。 第六十一条物业效劳企业能够延聘专业效劳单元承担装备装备维 修养护、干净卫生、园林绿化、屋宇修理、次序保护等专项效劳，但 不得将物业治理地区内的全部物业治理一并委托给其余单元或许个 人。 第六十二条物业主管局部该当增强对物业效劳企业的监视治理，定 期对其效劳品质进展考察，增进物业效劳企业提高效劳程度。 物业效劳企业该当向物业主管局部活期报送信誉档案信息、统计报 表等相干材料。 第六十三条物业效劳企业的正当权利受法律保护。任何单元跟个 人不得强迫物业效劳企业代收有关用度跟供应无偿效劳。 第二节行业自律 第六十四条物业效劳企业该当在物业主管局部的指点下，树破行业 自律构造，标准行业行动，增进诚信运营，提高物业效劳程度，保护 物业效劳企业的正当权利。 第六十五条物业行业自律构造能够依照国度跟省有关规矩，制订物 业效劳标准跟品级标准，树破跟完美物业效劳企业以及物业效劳从业 职员的自律轨制，共同物业主管局部树破健全信誉档案。 第六章物业效劳 第一节物业效劳内容与条约 第六十六条物业效劳内容要紧包含以下事项： 〔一〕物业共用部位及共用装备装备的运用、治理跟保护； 〔二〕年夜众绿化的保护； 〔三〕年夜众地区情况卫生的保护； 〔四〕年夜众地区的次序保护、平安防范等事项的帮助治理效劳； 〔五〕物业运用中对禁止行动的告诉、劝止、讲演等任务； 〔六〕物业维修、更新、改革用度的账务治理； 〔七〕物业效劳档案跟物业档案的保存； 〔八〕其余物业治理事项。 第二节物业效劳免费 第七十条物业效劳费能够采用包干制或许报答制等方法，详细免费 方法由物业效劳条约约定。履行报答制免费方法的，物业效劳企业应 当依照规矩对物业效劳的各项资金的进出树破台账，并承受业主委员 会的核对。 第七十一条已开工尚未出卖或许尚未交付的物业，物业效劳费由建 设单元承担。已交付的物业，物业效劳费由业主承担，树破单元与业 主尚有约定的除外。 物业交付后临时空置的，其物业效劳费免费标准该当在物业效劳合 同中约定。 第七十三条专业运营单元该当依照与业主签署的效劳条约，向终极 用户收取用度。 物业效劳企业承受专业运营单元委托代免用度的，不得向业主收取 手续费等额