2023年导游工作计划书.docx

2023年导游工作方案书 　　正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口〞。想要顺利展开工作，就要制定好工作方案。下面是小编收集整理的导游工作方案书，欢迎参考~ 2023年导游工作方案书【1】　　转眼已进入2023年的尾声，如果说，2023年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的2023年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使〞的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下方案，作为本人2023年工作的重点： 　　一、业务技能一马领先 　　优秀导游的根底要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活〞的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的效劳对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点： 　　1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队); 　　2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待); 　　3、争取年内被评为“四星级导游员〞，向中级导游迈进; 　　二、工作态度一丝不苟 　　“细节决定成败〞、“态度决定一切〞。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战〞的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点： 　　1、导游效劳好评率100%; 　　2、导游工作“0〞投诉; 　　3、领导交办的事宜又好又快的完成; 　　三、解放思想一往无前 　　导游要解放思想，敢于创新，否那么将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防范迎接万变。因此，明年要做到以下三点： 　　1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养; 　　2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬〞; 　　3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上; 　　四、知识储藏一如既往 　　肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储藏知识，也要善于运用知识，成为“杂家〞后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点： 　　1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本); 　　2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹; 　　3、做好“专升本〞前的准备工作，确保一切顺利; 　　五、善于练就一技之长 　　导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点： 　　1、稳固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹); 　　2、年内考出驾照; 　　3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩; 　　以上，是我个人的工作方案，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保根本完成个人的“现代化建设〞，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩! 　　最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督! 2023年导游工作方案书【2】　　1.在带着旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的开展概况，及未来开展方案系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速开展中的天津市。 　　2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客开心而来满意而归。 　　3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。 　　4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。 　　5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程方案，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。 　　以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。 　　在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比方工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，及时改正。 　　在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的开展奉献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务： 　　1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。 　　2.关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 　　感谢阅读xx年导游工作方案书，希望我们每位都能成为成功者。