2023年业务员工作计划三篇.docx

业务员2023年工作方案【三篇】 　　保险业务员工作方案 　　第一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在2023年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 　　4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务开展提供良好的保障。 　　第二、提高客户效劳工作质量，建设一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建设一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过2023年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务开展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2023年里将严格标准客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 　　1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。 　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效〞的效劳宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理〞的原那么，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。 　　4、在2023年6月之前完成xx营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建设根本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后效劳。 　　第三、加快业务开展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据201x年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。2023年度，中心支公司拟定业务开展工作方案为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力开展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2023年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在2023年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。 　　3、积极做好与银行的代理业务工作。2023年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，2023年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的根底。 　　装饰业务员工作方案 　　1、分析装饰公司 　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以XX产品作为敲门砖，重点开展中高档装饰公司! 　　2、准备好资料和名片 　　在已经对目标公司初步了解的根底上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上! 　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的 、短信、qq、和微信等拜访，确定有意向与我们合作的设计师! 　　4、对于设计师进行差异化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系! 　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计，, 　　6、将设计师进行分类： 　　(1)注重返点; 　　(2)注重设计效果; 　　(3)以上两者兼顾的! 　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，防止因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。 　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品。 　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们! 　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购。 　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的领袖人物，这一点在小区团购中非常重要(在效劳好前几户业主之后，对于开展该小区后期团购活动非常有帮助)。 　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。 　　 营销业务员工作方案 　　我参加 营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的: 　　1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。 　　2、工作状态不稳定，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起 不知道说些什么。脑子一片浆糊。 　　3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 　　4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 　　5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。 　　对于这些问题，以下是我做出的下个月 销售工作方案： 　　在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类： 　　1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。 　　2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。 　　3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。 　　4、加强销售意识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，沉着面对挑战。 　　5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 　　6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 　　7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。