2023年旅游公司个人工作总结.doc

旅游公司个人工作总结 西双版纳xx县xx旅游开发成立于2023年3月31日，我于2023年1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带着下我也履行了本职工作。2023年3月7日被调到了办公室当文秘。在公司领导的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个开展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下： 一、加强学习，不断提高自身素质 为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的浅薄和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误〞的指导原那么，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发 等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚决，工作思路更加开阔。 二、虚心请教，履行工作职责 网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。 三、虚心进取，努力更新工作思路 从参加工作以来，我始终把学习放在首位。一是，切实加强办公室文员制度。二是，虚心听取领导的指导意见；三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度〞。在以后的工作中，我将一如继往的工作，扬长避短，为了更好的适应开展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。 为公司景区未来的开展，也为了自己家乡以后的兴盛，作出自己不懈努力和最大奉献。 旅游公司个人工作总结范文〔2〕2023年是总公司的成立、起步之年，在总公司领导的关心和领导下，团结和带着全体职工，积极倡导平安文明生产，提高效劳质量、效劳水平，以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平〞为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下： 一、完成的业绩 全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元，比去年同期增产1926480元，增长10.9%；接送处上下班职工费用648800元；实现总产值20239895元。其中客车队完成产值18024575元，比去年同期增长11%；停车场完成产值1416520元，比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成“敢于拼搏，善于创新，勇于进取，乐于奉献〞的企业文化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时加快工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总公司制定的方案目标。 二、2023年主要做了以下几项工作： 〔一〕以平安建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆平安行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开平安会议，尤其是对驾驶员每月一次的平安例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实平安防范措施，加强平安生产宣传教育，强化职工平安观念和平安意识，确保平安生产。由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个标准化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气枯燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2022米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。 〔二〕扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，公司报总公司批准并扩建了停车场。 〔三〕设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗〞〔其中女性一名〕。这10名“示范岗〞成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，效劳热情周到，给全体员工树立了标兵形象和效劳标准，更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客提供优质效劳，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速开展。一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了“为广阔游客效劳的意识〞，在生活中培养老实守信地道德风气，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广阔游客的赞誉，为景区赢得声誉。 〔四〕票房服装、设备的购置统一服装、提高景区效劳水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一效劳标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。 〔1〕票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。 〔2〕驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。 〔3〕修理厂休息室改建并安装空调。 〔4〕停车场新建职工休息室30平方，同时也安装空调。 〔五〕购置环保客车每年的假日旅游顶峰运力缺乏，申请购置5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司2023年工作方案及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。 三、存在问题 〔一〕车辆严重老化已到使用年限，应更新车辆。 〔二〕修理厂的技术力量缺乏，严重缺乏技术人才。 〔三〕修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。 〔四〕停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增加五圣广场停车位。 四、工作表现总结 今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。 五、2023年工作方案 〔一〕树立危机责任意识，持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广阔干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成加快开展的强大合力。 〔二〕继续在广阔干部职工中广泛开展“促改革、谋开展、作奉献、建一流景区〞为主题宣传教育活动，教育发动广阔干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的缺乏，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用，引导和教育我们的广阔干部职工，进一步明确公司的开展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点。 六、总结 我们紧紧围绕经济目标和平安管理目标的工作中心，加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作，全面加强内部管理，增加企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格标准的内部管理；增强企业广阔职工队伍的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理；通过强化标准意识，使公司上下工作热情得到有效调动，使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解，严格考核和奖惩兑现，我们仍抱定必胜信心，公司各项工作目标任务将圆满完成。 旅游公司个人工作总结范文〔3〕2023年，我市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实全国、全省、XX市旅游工作会议精神和市委、市政府工作部署，紧紧围绕建设“滨海休闲旅游城市〞的开展定位，努力发挥各种资源优势，完善根底设施配套建设，加强旅游宣传促销，标准旅行业监管，推动全市旅游产业实现新的开展。初步统计，2023年旅游接待总人数319万人次，同比增长10%，旅游总收入11.5亿元，同比增长5%。 一、推进工程建设 〔一〕温泉资源开发建设。今年以来我局积极开发漳港温泉资源，目前钻探第二口温泉井已完成招标工作，确定了施工单位。现在正在租用钻井用地和办理临时用电手续，预计年后开工。 拟建温泉管道由漳港环岛至滨海产业路〔大东湖悦榕庄酒店〕，全长6.2公里，完成XX县区漳港温泉管道工程工程建议书暨可行性研究报告、XX县区漳港温泉管道工程〔一期〕温泉设计图纸、XX县区漳港温泉管道工程〔一期〕工程量清单、XX县区漳港温泉管道工程〔一期〕工程控制价。发改局已批复温泉管道工程〔一期〕工程立项，目前正在施工图审查。 〔二〕长乐海丝文化展馆暨闽江口游客效劳中心装修布展，按照市委宣传部的要求，原闽江口郑和航海馆由XX县区文体局移交给XX县区旅游局负责管理，并将原馆重新装修布展，更名为长乐海丝文化展馆暨闽江口游客效劳中心，已完成该馆的设计、立项、审核工作。完成展馆视频播放影片航——长乐与海上丝绸之路专题片的拍摄工作。 〔三〕推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了闽台乡村旅游试验基地建设领导小组，由市政府林秀燕副市长屡次主持召开青山村闽台乡村旅游试验基地建设领导小组工作推动会，就青山村闽台乡村旅游试验基地建设有关问题进行专题协调并下达任务分解表，做到明确分工，责任清晰。同时，成立了大青山旅游开发公司，负责青山村旅游开发、运营、管理等。基地建设各项工作正有序推进。 〔四〕a级景区提升、创立工作。协助猴屿洞天生态旅游景区完成游客中心、停车场、旅游公厕、标识系统等硬件设施改造，已通过省旅游局的3a考核验收，评定为国家3a级旅游景区；结合宜居环境及美丽乡村建设，启动全市各a级旅游景区的内部及周边环境整治提升工作，冰心文学馆、猴屿洞天岩等景区已完成内〔外〕部环境整治工作。琴江满族村已完成五炮神公园的建设及许建廷故居的修缮工作。 〔五〕旅游交通指示牌设置。完成旅游馆、游客效劳中心旅游交通指示牌设置；全市5条主干道共设计16面旅游交通指示牌，为来我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。 二、加强旅游规划 完成显应宫旅游区总体规划暨修建性详细规划的编制工作，市政府第15次常务会议审议并通过；协助青山村邀请xx乡村旅游协会规划专家编制完成青山村乡村