2023年社会福利院管理规范.docx

社会福利院管理标准 【导读】 社会福利院分五保供养、社会寄养、娱乐休闲三大区，为建立一个标准有序的福利院，加强福利院的管理，根据有关政策和法规，结合实际，制定了社会福利院管理标准。社会福利院分五保供养、社会寄养、娱乐休闲三大区，国家相关部门一直把建设一流福利院作为工作重点来抓，以"营造美好环境，实现老有所乐"为宗旨，以"内修素质，外树形象"为原那么，强化管理，建立一个标准有序的福利院。为了加强福利院的管理，根据有关政策和法规，结合实际，制定了社会福利院管理标准。社会福利院管理标准 目录 第一章总那么第二章队伍建设第三章医疗保健第四章生活护理第五章康复娱乐第六章后勤保障第七章膳食效劳第八章社会福利院评审方法附件下载 总那么 一、为加强对社会福利院的管理，促进社会福利事业的标准化、专业化建设，更好地为经济和社会开展效劳，根据有关政策和法规，结合实际，制定本标准。 二、本标准适用于国家投资兴建，民政部门负责管理的社会福利院。 三、社会福利院标准管理的总体要求： （一）办院宗旨明确，能够完成当地人民政府安排的"三无"（无家可归、无依无靠、无生活来源）对象及其它特殊困难对象的收养任务。 （二）坚持以人为本，效劳至上，与效劳对象建立平等、和睦、团结、友爱、互助的新型人际关系。 （三）有科学的质量管理体系，坚持管理标准化、科学化，最大限度地维护和保障效劳对象的合法权益。在当地社会福利事业单位中起骨干、示范作用。 （四）建筑设施符合老年人社会福利机构根本标准、儿童社会福利机构根本标准、残疾人社会福利机构根本标准标准要求。 四、有经主管部门批准并正在实施的中、长期开展规划和年底工作方案。 五、行政、医疗、护理、康复、财务、后勤等管理体系健全，有科学、完整的以岗位责任制为中心的各项规章制度及考核方法。 六、实行iso-9001质量管理体系认证。 七、依法履行职责。收养对象入住和离开福利机构手续健全，程序标准。 "三无"对象入住福利院应有个人申请书、居委会意见、街道办事处和区（县）民政局审核意见，市民政局审批意见等相关材料。 弃婴入住福利院应有捡拾人出具的捡拾证明、公安部门出具的捡拾弃婴报案证明、福利机构经办人签名、福利机构负责人接收意见等相关材料。 八、依法开展涉外送养、国内送养和家庭寄养，送养和寄养的各种档案资料完整。 九、收养对象的生活标准高于当地居民平均生活水平。队伍建设 十、领导班子事业心强，团结务实，廉洁奉公，政绩突出，认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，积极组织、参加政治和业务学习。 十一、领导班子文化、专业结构合理。大专以上文化程度的占1/3以上，有卫生技术职称的人员在1名以上。十 二、党、政、工、团、妇等组织健全，民主管理、民主监督制度完善，并正常发挥作用。职工和收养人员对领导班子工作满意率在80%以上。 十三、职工队伍结构合理。行政管理人员和全院职工（包括聘用人员）的比例协调。 工作人员与收养人员的比例要分别到达：工作人员与正常老人的比例为1：5；与生活不能自理老人的比例为：1：3；与健全儿童的比例为1：8；与婴儿、残病儿童的比例为1：3；与精神病人的比例为：1：4。 经主管部门颁发的资格证书（包括有职称的特教教师、医生、炊事员等）的工作人员的比例逐年增加。护理、康复、特教等岗位，要有一定比例的专业技术人员。 十四、职业道德教育制度化。工作人员有良好职业道德，语言标准，仪表端正，举止得体，实行全员挂牌上岗效劳。十 五、业务培训制度化。有切实可行的年度培训方案。医疗保健 十六、院内建有医务室，至少有执业医师、执业护士各一名，配备与业务相应的根底医疗设备（心电图仪、脑电图仪、婴儿保温箱、理疗灯、呼吸机、自动化验仪等）。能开展与其设备相应的常规化验，生化检查等项业务。能处理轻度外伤。对突发疾病能实施急救。 十七、加强疾病预防、卫生保健和心理指导。每年对效劳对象进行一次以上健康检查。建立健全收养对像病例、健康档案。 十八、坚持每日查房制度。对效劳对象的常见病、多发病等能及时治疗，做到小病不出福利院，大病及时送医院。杜绝重大传染病的发生。 十九、医务人员要严格药政管理制度，各类药品有专人保管，有药品进出库的制度，并做好记录。禁止使用霉变、过期、失效、淘汰药品。 二 十、积极做好儿童方案免疫接种工作，每个儿童持有当地卫生防疫部门发给的方案免疫接种卡。 二十一、对具有手术适应症的残疾儿童及时进行康复手术。生活护理 二十二、护理制度健全，严格实行护理、消毒操作规程，认真做好护理值班交接记录。二十 三、实行分类管理、分级护理。尊重效劳对象的独特性，实行个案护理。 病人褥疮发生率低于5%。婴儿入院后20天内消灭尿布疹，无护理事故发生。康复娱乐 二十四、有多项功能文体活动室，室外使用总面积不低于80平方米，室内使用面积不少于20平方米，文体活动器械不少于2023种，配有电视机及音响设备，有室外园林化活动场地。 二十五、积极有效地开展康复活动。根据不同效劳对象的健康状况、兴趣爱好和个性特点，组织实施有益健康的文体活动和锻炼。 二十六、有方案的实施医疗康复，建立康复对象档案，记录康复效果。后勤保障 十七、年内无食物中毒、火灾、人员走失等人为因素造成的重大责任事故。 二十八、收养人员居室卫生整洁，通风透气，空气新鲜，无蝇、蚊、鼠、虫、异味。 二十九、根据不同效劳对象实际需要配备家具和床上用品。有取暖、降温设备，做到配备标准整齐。三 十、成年人单床使用面积不低于4平方米；儿童单床使用面积不低于2平方米。 三十 一、有使用方便、防滑、通气、卫生条件良好的浴室和卫生间。 三十 二、院容院貌整洁、安静、优美、舒适，绿化面积占可绿化面积的80％以上。 三十 三、收养人员衣着整洁、适时得体，被罩、褥单、枕巾换洗及时、干净。膳食效劳 三十 四、建立食堂管理制度，严格执行食品卫生法。有当地防疫部门发给的卫生合格证书。 三十 五、食堂卫生整洁，排油烟装备齐全，有食品冷藏、保温设备。 三十 六、炊事人员按有关规定进行身体检查，持健康合格证上岗。 三十 七、收养人员饮食实行营养配餐。根据老年人、儿童等不同对象实行分餐，营养搭配合理。符合收养人员营养需要，尊重少数民族饮食习惯。 三十 八、配有营养师，有年度收养人员营养情况报告，营养不良率低于5％。社会福利院评审方法 【考核标准】 ：根据现有各类福利院的任务、功能、效益、设施条件、医疗护理质量和科学管理的综合水平，进行考核。总分值值为120分，经考核得分在70-85分的福利院，为福利院达标单位，得分在86分以上的福利院，为社会福利院示范单位。 【评审程序】 ：自评申报---组织考核---评审结论【评审周期】 ：每一评审周期为两年。出现生大事故的社会福利院，当年免评。 附件下载 【相关表格下载】 ：点击下载>> 附件详细内容： 1、社会福利院示范单位申报表 2、社会福利院考核评分标准福利院管理制度参考样本 一、全体人员认真遵守纪律，严禁任何人在院内外从事任何违法活动，违者追究法律责任，维护全院人员的合法权益。 二、严格实施岗位责任制，工作人员必须爱岗敬业，履行职责，树立亲情管理，分工明确，各负其责，互相配合，齐心协力，共同完成各项工作任务。如上班撤离岗位者，根据情节轻重予以处分。 三、严格请销假制度，每位工作人员必须准时上班和交接班，不得迟到、早退、旷工。请事、病假要有书面请假条并经院长签字批准后才能准假。患重病需要请长病假的，须持医院出具确需休养的天数和意见，弄虚作假的由当事人承担全部责任。凡无请假条和未经批准的，一律视为旷工，扣除缺勤天数的全部工资，并根据情节按团管理方法和相关劳动法律法规进行处理。 四、院内卫生食堂、餐厅、公共场所必须保持清洁，餐具定期消毒，房前房后派专人去除，院长不定期检查催促。确保院内院外环境卫生。 五、对入院老人健康应该掌握第一手资料，妥善解决好老人的生活方式，使他们正真体会到家的温暖，是他们享受“老有所乐，老有所医，老有所养〞没有任何顾虑，欢度晚年。 六、每逢家人团聚时，开展一些文化娱乐活动，使老人不寂寞、不孤独，体会大家庭的温暖。 七、入院人员必须互敬互爱，树立以院为家的思想，保护院里公共设施，共同维护院里的规章制度。 八、成立代管存折小组，领导负责，做到公正，公开，透明，手续齐全。 九、财务管理，严格按照团财务管理方法执行，做到收支两条线，福利院的开支必须由主管领导批示前方可支出。收取的管理费及时上交团财务部门。自觉接受群众监督。 十、入住人员在15日以前入住本院那么按一个月收取管理费和生活费，15日后入住本院那么按半月收取管理费和生活费。长期卧床需要特护的需交纳特护费，根据物价局核定金额执行。住院需特护的按天收取陪护费。 十一、入住人员死亡后，及时通知死者的家属、子女及其单位领导，妥善处理好后事，做到善始善终。社会福利院常见问题【版权声明】 ：社会福利院管理标准_管理制度未经同意不得转载，否那么我们将保存追究其版权责任的权利。转载注明： 第9页 共9页