2023年酒店销售部工作计划范文1.docx

酒店销售部工作参考方案范文(1) 　　针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思路，如今向大家作一个汇报　　一、建立酒店销售公关通讯联络网 　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访咨询外，在年终打算在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 　　二、开辟创新，建立灵敏的鼓励销售机制。开辟市场，争取客源 　　今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务打算及业绩考核治理施行细那么，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。催促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在访问中及时理解搜集来宾意见及建议，反响给有关部门及总经理室。 　　强调团队精神强调互相合作，互相协助，营建一个和谐、积极的工作团体。 　　三、热情接待，效劳周到 　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯〞效劳，留意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满足来宾的精神和物质需求。制造会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。 　　四、做好市场调查及促销活动筹划 　　经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其运营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。 　　五、亲密合作，主动协调 　　与酒店其他部门亲密配合，依照来宾的需求，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告方式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 　　XX年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开辟创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。