城管局人性化执法经验交流城市管理是社会管理不可或缺的重要组成局部，随着城市化步伐不断加快，在构建社会主义和谐社会的大背景下，人们对城管执法越来越重视，要求也越来越高，“人性化执法〞作为一种新的理念，被适时引入城市管理领域，本文结合市城市管理综合执法局近年来关于“人性化执法〞的实践，就如何正确认识理解“人性化执法〞理念，如何更好的把握和完善“人性化执法〞理念，提升城市管理水平，加强城市管理，做一些思考。一、人性化执法的主要实践关于“人性〞，古往今来许多先哲大家都曾给出了自己的分析和定义，马克思给出的定义是“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和〞（马恩选集第一卷中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局，1995年6月第2版第56页）。关于“人性化〞，百度百科解释为“人性化是指让技术和人的关系协调，即让技术的开展围绕人的需求来展开。这里所指的技术是广义上的技术，不单单指的是某一领域。〞在中共十六届四中全会提出“建设社会主义和谐社会〞的背景下，很多领域包括城市管理领域都有了“人性化〞这一提法，市城市管理综合执法局最早提出“人性化执法〞是在2023年建局五周年大会的工作报告中，其作为城市管理综合执法一种新的理念在随后的工作中进行了实践和探索。注重宣传教育，统一思想认识。紧紧围绕为谁执法、怎样执法这一根本问题，坚持以学习实践科学开展观活动为载体，以思想政治工作为抓手，采取理论学习、业务培训、纪律作风整顿、评选优秀执法中大队和十佳队员等措施，着力解决执法理念方面的问题。教育全体队员强化弱势思维，学会换位思考，正确处理开展经济与城市管理、城市建设与城市管理、加强城市管理与提高市民素质、严管重罚与文明执法、集中整治与经常化管理、堵与疏六个关系，尊重管理对象人格，维护管理对象权利，体恤管理对象需求，给艰难谋生者以出路，主动地为他们排忧解难。同时，健全公众参与机制，召开新闻媒体座谈会、设立委屈奖、市容管理志愿者行动、邀请人大代表、政协委员视察城市管理综合执法等各种有效形式，发动和组织社会各界理解城市管理，支持城市管理，参与城市管理，营造人民城市人民管、管好城市为人民的良好气氛。涌现出了省级先进工作者王建平、省级优秀军转干部孙斌琪等一批先进典型。执法队伍中见义勇为、拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷。坚持“疏〞“堵〞结合，破解市容管理“两难〞问题。针对市区机动车...
