2023年上半年价格监督检查工作总结.docx

上半年价格监督检查工作总结 2023年上半年，区价格监督检查所根据市物价局“稳中求进、开拓创新、扎实开局〞的要求，紧扣区政府的工作中心，着力强化价格监管，具体做了以下几项工作。 一、精心筹划，加强停车收费监管。 由于近年来城市车辆数量超速增加，停车问题越来越成为城市生活管理的焦点，而且停车场收费点多面广，企业性质构成复杂，局部停车收费人员文化层次较低，法律意识较差，为增加收入随意违反规定乱收费现象较突出。今年1-5月近三分之一的投诉为停车收费，为此，我局采取三项措施加强管理。 （一）强化管理，标准标价。 要求全区所有停车场做好申报备案工作，现已做到20230%全部落实到位。另重点标准停车场标价，各收费点通过标价牌公示收费单位、地点、收费标准等，加强停车场的收费透明度，强化社会监督。 （二）强化协调，形成合力。 加强与区停车办的协调，实行收费申报、备案、公示牌联动管理，对停车场（点）收费员进行政策培训，要求其必须做到停车时间在票据上注明，否那么一旦发生价格纠纷，以消费者的诉求为准。通过大量细致的工作，现中心XX县区根本做到标准收费，“预收2023元起步价〞的现象根本杜绝，但城郊结合部乱收费情况时有发生，有待于下阶段加强监管。 （三）强化检查，重点标准。 对受到投诉举报又屡教不改的停车场坚决查处，把车站、特色街区、运动场馆等周边停车场列入重大节日、重大活动的市场大检查内容，不断标准停车场的收费行为。 二、为民维权，不断改进价格举报工作。 价格举报工作为全局形象窗口，受理举报工作人员本着“群众利益无小事〞的工作宗旨，积极发扬“便民、高效、快速、务实〞的工作作风，热情接待群众来电、来访，及时高效办理，把“办理态度、办理速度、办理满意度〞作为考核工作的重要标准。作为中心XX县区，群众投诉问题多而杂，工作人员团结一致，克服人员少，投诉多，涉及面广等诸多困难。今年来共办结举报29件，咨询件6件，办结率20230%。退还消费者202300余元。在处理举报投诉案件时，力争每一件投诉都能让群众真正满意。 第2页 共2页