基于可持续发展的企业绩效评价系统研究以某有限公司为例工商管理专业.docx

基于可持续发展的企业绩效评价系统研究 ——以中国移动昆山有限公司为例 摘 要 可持续发展战略是当今世界共同选择的发展战略。但是，许多企业缺乏一套基于可持续发展战略的绩效评价体系。通过对中国移动昆山有限公司的绩效评价进行分析，针对绩效评价体系不完善的问题提出修改建议，从而完善可持续发展的企业绩效评价系统。首先系统的介绍了可持续发展理论的形成与其内涵；企业绩效评价的概念及其基本特征和我国实施的情况。并介绍了该公司的发展历程及其经营范围，并对其现行的绩效评价体系进行了说明。然后通过分析该公司的绩效评价发现其存在诸多普遍问题，并对问题产生的原因进行了解释。最后基于可持续发展战略，通过经济绩效、生态绩效、社会绩效评价模型，对指标框架及其权重作出规定。并提出几点要求。 关键词：可持续发展；绩效评价；经济绩效；生态绩效；社会绩效 ABSTRACT The strategy of sustainable development is the development strategy of the world. However, many companies lack a performance evaluation system based on sustainable development strategies.Through the analysis of the performance evaluation of China Mobile Kunshan Co., Ltd., it proposes amendments to the problem of imperfect performance evaluation system, thereby improving the sustainable development of corporate performance evaluation system.First of all, it systematically introduces the formation and connotation of the sustainable development theory; the concept and basic characteristics of the enterprise performance evaluation and the implementation in China. It also introduced the company's development history and business scope, and explained its current performance evaluation system.Then by analyzing the performance evaluation of the company, it found that there are many common problems, and explained the reasons for the problem.Finally, based on the sustainable development strategy, through economic performance, ecological performance, social performance evaluation model. And made several requests. Key words: sustainable development; Performance evaluation; economic performance; ecological performance; social performance 目 录 第一章 可持续发展及企业绩效评价的理论概述……………………1 1.1可持续发展理论概述……………………………………………………………1 1.1.1 可持续发展理论的形成……………………………………………………1 1.1.2可持续发展的内涵…………………………………………………………1 1.2企业绩效评价理论概述…………………………………………………………2 1.2.1企业绩效评价的概念………………………………………………………2 1.2.2企业绩效评价的相关理论…………………………………………………2 第二章 昆山移动公司绩效评价体系的现状分析…………………4 2.1昆山移动公司的基本情况………………………………………………………4 2.1.1昆山移动公司的发展历程…………………………………………………4 2.1.2昆山移动公司的经营范围…………………………………………………4 2.2昆山移动公司现行的绩效评价体系……………………………………………4 2.2.1昆山移动公司绩效评价运行的组织结构…………………………………4 2.2.2昆山移动公司绩效评价体系的评价内容…………………………………4 2.2.3昆山移动公司绩效评价体系的评价方法…………………………………5 2.2.4昆山移动公司绩效评价体系的运行效果…………………………………5 第三章 昆山移动公司绩效评价体系存在的问题及原因……………6 3.1存在的问题………………………………………………………………………6 3.1.1绩效管理等于绩效考核……………………………………………………6 3.1.2绩效评价目标滞后，目标设置片面………………………………………6 3.1.3缺乏非财务评价指标………………………………………………………6 3.1.4缺乏从外部对公司可持续发展的分析……………………………………7 3.2问题产生的原因…………………………………………………………………7 3.2.1绩效管理思想观念落后……………………………………………………7 3.2.2绩效评价体系建立不健全…………………………………………………7 3.2.3绩效评价数据获取途径单一………………………………………………8 3.2.4绩效评价与社会现实相脱节………………………………………………8 第四章 昆山移动公司可持续发展绩效评价体系的构建思路………9 4.1可持续发展绩效评价目标的设计原则…………………………………………9 4.1.1可操作性……………………………………………………………………9 4.1.2独立性………………………………………………………………………9 4.1.3全面性………………………………………………………………………9 4.1.4国际趋向性…………………………………………………………………9 4.2可持续发展绩效评价的指标设计………………………………………………9 4.2.1指标框架……………………………………………………………………9 4.2.2指标权重…………………………………………………………………11 4.2.3指标综合评分……………………………………………………………12 第五章 昆山移动公司可持续发展体系的实施建议………………15 5.1重视财务指标与非财务指标…………………………………………………15 5.1.1财务指标与非财务指标有机结合………………………………………15 5.1.2增加设置非财务指标……………………………………………………15 5.2设立绩效评价机构及建立评价数据信息系统………………………………15 5.2.1增加评价机构设置、评价流程……………………………………………15 5.2.2建立评价数据信息系统…………………………………………………16 5.3及时了解外部环境变化，满足不同主体的需要……………………………16 5.3.1 了解政策变化，增加行业监管与第三方评价…………………………16 5.3.2 经济、生态、社会多方面发展……………………………………………16 第六章 结论……………………………………………………………17 致谢……………………………………………………………………18 参考文献………………………………………………………………19 第一章 可持续发展及企业绩效评价的理论概述 1.1可持续发展理论概述 1.1.1 可持续发展理论的形成 可持续发展理论是社会体系变革和社会生产力发展到一定阶段的产物[1]。上世纪中页，随着社会生产力水平的不断提高，人类也开始面临更多新的挑战，内容覆盖面之广，让我们倍感压抑，如：社会经济上行缓慢、人们的生育意愿低、城市规模扩展阻力重重、资源消耗过大等。对于以经济增长来带动发展这一途径进行质疑，同时也引起了社会各界的广泛关注和学术界的调查研究。女生物学家RachelCarson（莱切尔•卡逊）关于环保推广的著作《寂静的春天》首次发布之后，完全颠覆了之前的发展观点，该文对于广泛使用农药对通都生态造成的巨大的、不可想象的破坏[2]，通过描述滥用农药使自然环境和社会环境带来的极大破坏,以此为世人敲响警钟来引起人们对环境意识的塑造和提升，使得各国经济学、社会学专家对一直以来被广泛认同的以经济增长促进社会进步的观念进行了重新思考。 Barbara Ward(巴巴拉•沃德)和Rene Dubos（雷内•杜博斯）联合撰写了《只有一个地球》一文，这使人们从那时开始，在社会发展和环保意识方面有了一个新的认知，正式向社会发展的可持续化迈出了坚实的一步。与此同时罗马俱乐部这一著名国际性的民间学术研究团也作出了有关方面的调研结论性报告《增长的极限》(The：Limits to Growth)，文中特别强调了发展要有可持续性以及多层面均衡、合理交互保证发展的正向可持续性。当时联合国世界与环境发展委员会主席GroHarlem Brundtland(布伦特兰)发表了一篇名为《我们共同的未来》的学术论文，给出了一个关于可持续发展观念的官方定义[3]。同时，以该文为着眼点就环境和发展之间的关系展开研究，引起了巨大反响。其中提及相关环保问题的应对方法也被各国普遍认同。 1.1.2可持续发展的内涵 通过对可持续发展在全球学术界的共同认知进行研究，现将其内在含义归纳为以下几个层面： 1．共同发展 世界上所有的国家和地区，虽然地理位置各不相同，但这并不妨碍他们按照一定的方式组成了一个完整的庞大的系统。其最大的特性也正是它的复杂构成度赋予的整体性，每个区块都围绕这种整体性按其不同的特征、以一种特有的方式同其他区块紧密地联系着，同时也很好地保持着互荣共生的关系，可以说是“一荣俱荣，一损俱损”，牵一发而动全身，一个区域出现了问题，必然对其他区块造成影响。地球是一个庞大的多系统生态共同体，这种普遍关联性在这个系统中得到了很好的诠释。所以，可持续发展的目标就是要“一荣俱荣”，不以其他区块来做为自身强大的代价，谋求双赢，共同发展。 2．协调发展 协调发展主要侧重方向是某个系统内部各重要的方面之间在发展时按照一定的原则，合理、有序地对资源进行分配，互相促进，更倾向于内部之间的互相作用是积极的，正向的。主要是侧重强调内部因素的交互性。 3．公平发展 龙生九子各不同，一个系统中的各个内部要素之间不可能存在能力和水平的同一性，不能因为一个要素的发展而利用其自身的优势地位而不顾及其他要素的对成长的需求。如果恣意妄为，就会使本就不十分公平的情况恶化，进而造成整个系统的失衡，甚至崩塌。公平发展这一观念是可以从两个层面理解：纵向发展上，要保持时间上的公平，承上启下，解决前人留下的问题