2023年抚州管理中心收费岗位大练兵大比武活动实施方案及实施细则.docx

抚州管理中心收费岗位大练兵大比武活动实施方案及实施细那么 为贯彻落实集团深入开展开展提升年活动精神，围绕中心争创“四个一流〞奋斗目标，促进收费业务技能和文明效劳的提升，营造爱岗敬业的良好气氛，管理中心拟开展收费岗位大练兵大比武活动，现将具体实施方案拟定如下： 一、指导思想 通过在收费岗位开展“比技能、树标兵、强素质、塑形象〞的大练兵大比武活动，提高收费人员的业务技能，激发工作热情，培育收费人员爱岗敬业、乐于奉献的职业理念，营造比、学、赶、超的良好气氛，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、效劳标准的收费队伍，推动收费工作继续健康开展。 二、活动内容及形式 第一阶段（2023年5月至8月）。 （一）管理所（站）大练兵初评 收费站进行个人之间的评比，评选出微笑天使。对收费班组之间进行评比，建立示范岗（班组）。实行考核上岗制度，同时采取操作演练、业务考试、集中培训、观摩学习等多种形式，切实提高收费人员的业务水平，选拔出6名优秀队员参加管理中心的选拔赛。 （二）管理中心选拔赛 由管理中心统一组织安排，以管理所（站）为单位，通 过选拔方式组队参加。每支参赛队员总人数为6人，包含收费“五大〞岗位人员和收费管理人员。 比赛分为三个环节。收费窗口标准化效劳礼仪演示、收费业务知识竞赛和收费工作现场操作技能。 1、收费窗口标准化效劳礼仪演示。参赛队伍根据收费窗口标准化效劳流程自行编排演示操，必须完成设定的规定动作，即按照“形象展示→接班准备→交班准备→准时交接→入口岗亭迎送→出口岗亭迎送〞的流程逐一进行，也可以有自选动作，自选动作可加分。 2、收费业务知识竞赛。参赛队伍选派3人参加，业务知识包含收费政策法规、操作标准、联网收费和计重收费等内容，分为必答、抢答和风险题三个局部。 3、收费工作现场操作技能比赛。现场模拟收费过程中真实情景，包含收费操作程序、突发事件处置及其他各种复杂的收费事件。参赛队伍抽签确定现场操作情景，每队抽选一道题目。 （三）集中培训 管理中心将从所（站）选拔赛前三名队伍中选出8名队员进行集中培训，这8名队员将代表抚州管理中心参加省高速集团组织的岗位大比武活动。 三、评比方法和时间安排 （一）管理所（站）进行大练兵初评（4月1日至30日）。 管理所（站）自行制定初评方案，方案须包括微笑天使评比，示范班组选拔，收费业务知识考试等内容。各单位初评方案于4月5日前报中心收费管理部。 （二）管理中心将进行选拔赛（5月1日至31日）。根据大比武初评的个人成绩，各单位挑选六名组成标准化效劳礼仪演示班组，代表本单位参加管理中心的标准化效劳礼仪演示大赛。 （三）集中训练（6月1日至7月31日）。管理中心从各个参赛队伍中，择优选取18名，作为组建管理中心参加集团大比武的候选人，并组织集中训练。通过训练，最终确定8名收费人员参加集团的大比武活动。 （四）参加集团大比武（2023年8月上旬）。 四、组织领导 管理中心成立活动评审小组，成员如下：组长：陈少刚， 成员。吴华玲、陈清、李千友、樊铭、王党华、邓江维、赵生辉、刘文清、陈大会、徐春霞、黎友绍、邱鑫贵、章龙俊、舒金龙、李伍兴、涂志良、付官平、陈振军、陈斌、陈耀华、张文江、钟常军。 领导小组负责制订大比武日程安排和评比细那么，组织协调活动期间的其它具体事项。 五、奖励设置 比照武取得优异成绩的所（站）及个人进行奖励。评选3个单位为优胜单位，评选出来的18位优秀收费工作人员将荣获“优秀收费工作者〞称号，参加集团比赛的8位队员将享受自行选择收费所工作的权利，获得了集团前三名的荣誉，管理中心另外给予每人500元的奖金。 六、有关要求 （一）高度重视，精心组织。开展收费岗位大练兵大比武活动是对收费专业队伍建设的一次全面检阅。各所（站）要认真组织五大员进行学习，把大练兵和大比武活动摆上重要议事日程，专题研究，精心谋划，创造必要条件，抓好协调落实，争取取得好成绩。 （二）统筹兼顾，相互促进。各所（站）要正确处理好日常收费工作和大练兵大比武活动的关系，要以学习促练兵，以练兵促工作，以比武促提高，确保日常收费工作和大练兵大比武活动两不误、两促进。 二〇一一年三月二十五日 抚州管理中心收费岗位大练兵活动实施细那么 一、收费窗口标准化效劳礼仪演示 参赛单位：各管理所演示内容及评比安排： 1、演示内容。参赛队伍根据收费窗口标准化效劳流程自行编排演示操，必须完成设定的规定动作，即按照“形象展示→接班准备→交班准备→准时交接→入口岗亭迎送→出口岗亭迎送〞的流程逐一进行，也可以有自选动作，自选动作可加分。 2、评比规那么：分初评及现场汇操评比两局部初评：以管理所为单位于5月下旬（具体时间：）上交自行编排演示操的录像，由管理中心初评出12个单位参加评比汇操。 3、初评评委：现场汇操评委： 4、现场汇操评比细那么。分根本动作完成情况、队列队形是否整齐、综合印象、自选动作的完成情况四局部对收费员进行评分。总分值为2023分。 （1）、根本动作完成情况。3分。要求按规定动作完成各个流程，动作标准到位。 （2）、队列队形整齐情况。2分。能够在良好的完成根本动作的情况下做到了动作整齐划一，队列队形保持整齐。 （3）、综合印象。3分。由评委根据选手的临场表现作出综合素质的评价，时间是否合理控制，服装是否穿着整齐，动作是否整齐优美。 （4）、自选动作的完成情况。2分，自选动作添加合理，动作标准优美。 5、现场汇操评比时间： 二、收费业务知识竞赛 知识竞赛分预赛和决赛两轮进行，预赛采取笔试的方式，决赛采取现场竞答的方式进行。 1、竞赛规那么 各所推荐4至6名选手参加预赛，预赛笔试成绩之和为该所总成绩，总成绩前十名的收费所推荐三名选手组队参加决赛。 决赛分小组必答题、个人抢答题、风险题和加赛题四种答题。答题完后，必须陈述“答复完毕〞，否那么该题不得分。赛前根本分20230分。 （1）小组必答题。共20道题。由各参赛组按顺序抽取两个题号并作答，答题前给予2分钟交流，每队选出一名代表作答。每题答题时间2分钟，答对加15分，答错或不答不扣分。 （2）抢答题：由各代表队自行决定是否抢答，在主持人读完题目，宣布“开始〞后，即可抢答，最先抢到答题权队答复以下问题，由一 名选手答复，其他选手可以在规定的时间里作补充作答。答题时间15秒，答复正确得2023分，答复不正确或不完整扣2023分。在主持人未宣布“开始〞抢答者，停止一次抢答时机。 （3）风险题。分为两a、b两组题，每组各2023道题。a组题分值30分、b组题分值20分。由每队的队长采用随机选题的方式选题，各代表队可视自身积分情况自由选择答题或弃选，每队有一次选择时机，从1号队到2023号队依次选择自己希望分值的题目，并作答，答复正确的得相应分数，答复不正确或不完全的也扣除相应分数。 a组题准备时间为1分钟，答题时间为2分钟，b题准备时间为30秒，答题时间为1分钟。 （4）加赛题。假设竞赛答题完毕，有代表队总得分相同，那么由主持人出一道抢答题，进行抢答，一题定胜负，答对那么名次列前，答错那么名次列后。 2、知识竞赛时间： 三、收费工作现场操作技能比赛 由参加收费业务知识竞赛决赛的单位推荐一名队员参加。 1、比赛规那么。参赛队伍抽签确定现场操作情景，每队抽选一道题目。 2、比赛时间： 第二篇：课堂教学大练兵大比武活动实施方案余干三中教师课堂教学大练兵大比武活动实施方案 为贯彻落实全县中小学教育教学教研工作会议精神，进一步提高教师实施新课程的专业能力与水平，切实提高课堂教学效率，促进我校教师专业快速开展，决定在全校开展课堂教学大练兵活动，特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学开展观为指导，以“构建有效课堂，提升实践能力〞为主题，以提高教师教学水平和教学质量为宗旨，开展课堂教学大练兵、大比武活动，通过以练促学，比练结合，促进教师专业开展，提高课堂效率。 二、活动目标 1、通过课堂教学大练兵活动，进一步加强教师教研建设，积极引导广阔教师不断更新教育理念，不断提升实践能力，促进教师素养提升。 2、通过活动开展，建立教师业务能力档案，为评先评优、教育人才培养与选拔、教师晋级晋职等，提供更为全面、客观、真实的依据。 三、活动组织与安排 （1）、成立领导机构，确保活动有组织、方案、有步骤的开展。其组成人员如下： 组长：朱鸿辉副组长：吴小军 成员。朱鸿辉、吴小军、吴永升、周有景、盛小燕、洪倡水、彭正毅、黄新赞、谭友太、万晓阳、张益群、吴国儿、李占民、余为华、何四彩。 办公室。设在教科室。 （2）评价小组。由学校领导、教科室成员、教研组长、备课组长等组成。 （3）、活动实施步骤 1、准备阶段（3月下旬）： 成立教师课堂教学大练兵活动领导小组，制定活动方案。各校在教育体育局文件下发后，及时组织教师学习，积极宣传和发动，明确活动目的、意义，并成立相应的组织机构和评价小组，制定学校大练兵活动方案，落实具体的活动安排。大练兵方案及活动安排于4月2023日前上报教育股备案。 2、实施阶段： 比武时间是4月---6月。于7月1日前把本校大练兵情况小结和排位前20%、后2023%人员名单及评价结果（纸质稿和电子稿）上报教育股备案。 3、比武对象： 男50周岁（63年6月30日以后出生）以下，女48周岁（65年6月30日以后出生）以下教师都必须参加本校课堂教学大练兵活动。 4、比武方式： 采取微课模拟方式，每人2023分钟---15分钟，知识点自选。 5、评分方法： 以学科为单位，由局部学校领导、教科室成员、教研组长、备课组长等组成评价小组。比武教师的得分是，去掉一个最高分和一个最低分后的平均值。 第三篇：岗位大练兵活动实施方案“岗位大练兵〞活动实施方案 为贯彻落实县委、县政府相关指示精神，增强全局广阔干部职工的工作热情，提高行政机关工作人员职业道德水平和公共效劳效能，增强使命感、责任感和荣誉感，造就一支具有公仆意识、廉洁、勤政、高素质、专业化的工作队伍，我局开展岗位大练兵活动并制定具体实施方案如下： 一、指导思想 以为指导，按照工作部署，积极迎接挑战，率先创优，扎实工作， 二、根本原那么 （一）全员参与。全局领导干部及工作人员参加。 （二）立足岗位。以岗位为平台，本着“干什么练什么，缺什么补什么〞的方针，将练兵内容与履行岗位职责所需的能力结合起来。 （三）注重实效。局属各单位根据自身工作实际，区分情况，分类实施，有针对性地采取灵活多样的练兵形式，努力在提高工作水平、解决实际问题上下功夫。 三、总体目标 调动职工积极性、主动性和创造性，推动全局各项工作水平的提高，局属各单位紧紧围绕活动主题，精心谋划，认真组织，全力推动。通过活动的开展，引导广阔职工坚决信心，凝聚力量，迎接挑战，在全局大力营造争先进、创一流的良好气氛，促进