2023年人力资源助理岗位工作计划.docx

人力资源助理岗位工作方案 人力资源助理岗位工作方案一 一、人力资源： （一）建立人力资源规划工作机制。 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司开展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定） （二）招聘与配置： 1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储藏机制及长期招聘渠道。 2、方案与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名招聘网站（如人才网、等）的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 （三）培训： 1、在实际应用中完善已制订的员工培训教育管理方法、流程及相关表单。 2、稳固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请市专业培训机构（如管理参谋公司）为公司部门主管或相关人员作1～2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。 （四）绩效考核： 1、协助主任制定绩效考核管理方法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、继续做好绩效考核的其他相关工作（如每月跟催、汇总等）。 （五）劳动关系管理 1、退休 （1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。 （2）协助主任制订员工退休、资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。 2、辞职 （1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。 （2）协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。 （3）具体执行工作。 二、行政事务 （一）车辆管理 协助主任开展相关工作。 （二）公章管理 1、协助主任做好相关审核工作。 2、制作公章管理登记薄。 （三）会议安排 协助主任安排会议议程及相关准备工作。 （四）公司大型活动的组织筹划 协助主任筹划方案，并做好具体实施的相关工作。 （五）公司邮箱管理 三点原那么： 1、按时收取邮件; 2、妥当处理邮件; 3、慎重对待重要邮件。 （六）部门预算 准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。 （七）宿舍管理 1、及时收取、交纳每月宿舍费用。 2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。 人力资源助理岗位工作方案二 xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享： （一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。 （三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎话。 （四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 （五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 （六）团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。 到这天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于xx年xx月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。 人力资源助理岗位工作方案三 在已经到来的xx年里，世界在开展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的开展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作方案并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发21世纪是个信息兴旺的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。 b.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司 、发货日期、单号等信息反响给客户，以便客户查询和签收。 c.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的成认前方可使用，假设他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。 d.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过 qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反响，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 3.建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了开展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。 时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下方案。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。 我是2023年x月份到公司的，2023年x月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损。但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其斜，往往被人所轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学销售方面的根本知识，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性; 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚可以参加xxxx这个可爱而优秀的团队，xxxx的文化理念，销售部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步。谢谢大家，这就是我的工作方案。 自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份沉着的心态。这半年来在公司领导的带着下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。 虽然销售情况不错