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2023年十一旅游接待工作总结.doc
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2023 十一 旅游 接待工作 总结
“十一〞旅游接待工作总结 按照省假日办的统一部署,在市委、市政府的正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下,今年“十一〞国庆黄金周期间,尽管秋雨绵绵,但是我市旅游气氛浓郁,市场火爆,成绩可喜,实现了“安全、秩序、质量、效益〞的目标。 一、总体情况 据统计,“十一〞期间,我市共接待游客163.8万人次,同比增长30.2%;实现旅游综合总收入6.23亿元,同比增长35.6%。其中:明月山温泉风景名胜区和靖安县三爪仑景区分别接待游客27.3万人次和18.1万人次。特别值得一提的是,截至 10月7日,今年我市累计接待游客945.3万人次,比2023年全年接游总人数823万人次超出122.3万人次;实现旅游综合收入68.03亿元,比2023年全年旅游综合总收入60.8亿元超出7.23亿元。 “十一〞期间,全市旅游市场秩序良好,没有发生一起旅游安全事故,没有收到一件重大旅游投诉。 二、主要特点 1、温泉旅游大放异彩。宜春温泉资源丰富,不仅数量多,而且品质高,享有“黄山归来不看山,宜春归来不泡泉〞的美誉。 “十一〞期间,连续多日的秋雨助推我市温泉游。天沐·明月山温泉度假村经过近三个月的精心改造,新增18个露天温泉浴池,其中名为“众星捧月〞的天体浴更是充满了浪漫、甜蜜的气息。据统计,国庆期间,天沐·明月山温泉度假村共接待游客5.9万人次,客房入住率高达100%,明月山景区推出的集温泉文化、月亮文化、禅宗文化于一体的“品月、沐泉、悟禅〞旅游线路更是令游客流连忘返,乐不思蜀。 2、“自助自驾〞势不可挡。随着城市交通条件的改善和人民生活水平的提高,游客自择路线、自组团队、自定时间的“自助游〞和“自驾游〞已成为旅游的风气标。“十一〞期间,我市各大景区的停车场“车〞满为患,游客主要来自湘、浙、粤、沪、闽、鄂、皖等周边省份及省内各地,家庭团、同学聚会团、亲朋好友团和自驾车团更是占据了半壁江山,据统计,“自助游〞和“自驾游〞占我市接待游客比重的67%。 3、旅游活动丰富多彩。“十一〞期间,明月山景区在月亮文化风情园上演了以“一座情山、一轮明月、一位姑娘、一段传奇〞为主题的山水实景舞台剧明月传奇;宜丰县举行了掰手腕、“猪八戒〞背媳妇、“蛤蟆〞跳等土味十足的农民健身活动;樟树市、靖安县等地推出了以“干农家活、吃农家饭、赏农家景〞为主题的乡村游活动。 4、旅游消费大幅增长。假日期间,旅游沿线车水马龙,旅游景点人潮涌动,旅游市场购销两旺,全市三星级以上酒店入住率到达100%,其中,天沐·明月山温泉度假村、梦月山庄等酒店更是一房难求;袁州白马农庄、樟树三层楼、靖安泥埚新村、铜鼓仙姑岭和万载罗山等乡村旅游点营业收入屡创新高。 5、旅游市场井然有序。国庆期间,景区工作人员提前预测、提早部署,在停车场、售票处、游步道、缆车等集散区域及时疏导,未出现游客拥挤和混乱现象;交警在交通要道和景区出入口指挥有方,车辆有序出入,未出现拥堵现象;旅游商品销售、餐饮、娱乐等经营户守法经营、公平买卖,无哄抬物价、扰乱市场、坑害游客等现象发生;全市未出现一起安全事故,未发生重大旅游投诉。 三、工作举措 1、领导重视,组织有力。国庆前夕,市旅游开展工作领导小组下发了关于做好2023年国庆节假日旅游工作的通知,市、县两级公布了旅游投诉 和旅游咨询 ,建立了假日旅游值班制度和领导带班制度;市长助理邬小辉带着市旅游局、市交通局、市卫生监督所、市质监局、市消防支队、市工商局、电视台和报社等相关单位检查了旅游饭店、旅行社、旅游车队和景区的安全和市场秩序;国庆期间,市旅游局坚持24小时值班制度,确保信息畅通、反响迅速、处置得当。 2、部门联动,密切协作。市旅游开展工作领导小组相关成员单位认真履行职责,制定“十一〞假期组织接待和管理方案。9月2日,沪昆高速“宜春——萍乡〞段因地质灾害关闭,320国道交通压力倍增,交警、公路、城管等部门紧急应对,协同作战,全力疏导,确保了国庆期间来宜的游客进得来、出得去;各县〔市、区〕假日办认真履行指挥协调职能,坚守岗位、辛勤工作,及时协调解决各种急难问题,保证了假日旅游工作的顺利进行。 3、丰富产品,满足需求。国庆前夕,按五星级酒店标准兴建的明月山梦月山庄和宜春迎宾馆盛装开业,满足了高档游客的住宿需求;规模宏伟、文化底蕴深厚的奉新百丈寺和明月山栖隐禅寺先后开光,进一步完善宜春“禅之旅〞线路;风景秀丽、惊险刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峡漂流使游客欢歌笑语、飘飘欲仙;天沐温泉度假村新推的“七星伴月〞天体浴让游客体验了一回无拘无束、回归自然的美妙;山水实景舞台剧明月传奇讲述了一段千古传奇,让游客享受了一顿文化大餐。 4、加强监管,标准秩序。国庆前夕,我市全面展开了星级旅游饭店、国家a级旅游景区和江西省a级乡村旅游点的创立工作;建立了旅游行风和效劳质量义务监督员队伍,对整改问题不及时、不到位的旅行社、星级饭店和旅游景区下发整改通知书,对有投诉的导游员采取约谈、扣分等监管手段,大力促进我市旅游市场健康、有序地开展。

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