2023年毕加索电子商务计划书.doc

毕加索 电子商务方案书 “毕加索〞品牌网络市场运营推广规划书 　品牌：毕加索 　品类：服饰内衣、服饰配件 　品牌定位语：新时尚主义 　品牌关键词：法国、标榜、自我、原创、抽象 　目标消费群：25-45岁男性，较高的学历，具有较强的消费能力 　 注重个人品味，良好的艺术修养 　消费群联想：茶艺、书法、名表、洋酒、油画、音乐会、电影、眼镜、雪茄 　 假艺术爱好者、虚拟文化品味、盲目时尚跟随者 　职业经理人、个体企业主、艺术工作者、大学生 　网络市场运营规划： 　三年规划时间节点： 　 2023年2月前：完成硬件准备到位 　 2023年3月前：完成人员招募和前期培训 　 2023年5月前：完成淘宝旗舰店开业和产品上架 　 2023年7月前：完成产品描述页面优化调整、人员第二次培训和团队组织明细分工，月度推广预算1万左右 　 2023年9月前：至少开展一次大型促销活动，检验组织、优化流程、扩充团队 　 2023年12月前：到达单品数300个以上，月度推广预算3万左右，月销售额到达10万 　 2023年1月：开办腾讯、当当、京东等其他平台旗舰店 　 2023年2月：上ERP系统，全面开展分销商合作运营，月度推广预算10万左右 　 2023年3月：开办独立网购网站 　 2023年5月：分销平台完成月度10万的销售额，店铺到达月度30万的销售 　 组织团队进一步扩充，全面开展外网合作 　 开展SNS病毒营销、社区网站、焦点网站合作 　 2023年6月：全面网购广告推广，月度预算推广费用提升到20万以上 　 2023年9月：月度销售额目标100万 　2023年10月：月度推广费用30万 　 2023年12月：年度800万-1000万的销售额 　 2023年01月：单品数到达500以上 　 2023年02月：和淘宝、腾讯等平台签订战略合作协议，全面战略推广 　 2023年03月：月度推广预算到达：100万以上，月度销售额目标300万以上 　 2023年04月：授权8家以上网购品牌专营店，团队进一步扩充 　 2023年05月：分销商开展分类，1000家以上的总数量，100家以上核心分销商 　 2023年06月：独立购物网站开始有序、逐步开展外网硬广投入、其他媒体广告投入 　 2023年09月：组织优化，提高稳定性、加强培训，提高战斗力，突破瓶颈 　2023年12月：完成年度4000-5000万的业绩目标 　本帖的助威记录:助威总计 0 点 | HYPERLINK /forum/rates/62187htm \t _blank 查看全部记录>> 　 HYPERLINK /group/thread/62187-322916429.htm 只看楼主 | HYPERLINK /group/reply_thread/62187htmquote_id=-1&floor=-1 引用 | HYPERLINK /group/thread/621871.htm 回复 | 　窗体顶端 　窗体底端 　 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htmt=1305773149015&uid=&tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 \o 点此可以直接和卖家 　交流选好的宝贝，或 　相互交流网购体验， 　还支持语音视频噢。 \t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm \o 进入店铺 \t _blank 店铺 　卖家信用： 　沙发 　回复于 2023-12-26 15:11 　 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htmt=1305773149015&uid=&tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 \o 点此可以直接和卖家 　交流选好的宝贝，或 　相互交流网购体验， 　还支持语音视频噢。 \t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm \o 进入店铺 \t _blank 店铺 　卖家信用： 　等级: HYPERLINK /group/thread/12023-310776.htm \t _blank 略有小成 积分: HYPERLINK /group/thread/12023-310776.htm \t _blank 1913 威望: 984 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank TA的帮派>> 　主帖数: 207 精华数: 75 HYPERLINK /user/threads/322916429.htm \t _blank TA的主帖>> 　三年规划组织提升： 　 创办团队：2023年3月前完成招募到位 　 设计部： 　 设计总监一名：要求有三年以上大型服装〔类服装〕、广告公司平面设计领导经验，具有较强的沟通、协作能力，有独立运营文案的成功案例，负责店铺整体设计、广告页面、外宣图片等设计；负责设计部团队管理，配合其他部门开展设计相关工作 　设计师一名：有一年以上平面设计经验，较强的语言组织、表达能力，在校或其他平台有个人设计获奖证明的优先，负责店铺产品发布、页面设计、布展 　 美工一名：熟悉运用PS〔photo shop〕CAD制图等软件，有实际操作经验，负责产品图片修正、美化 　销售部： 　 店长一名： 有过一年以上网店客服经验，有实体店铺管理经验优先。负责客服团队管理、培训、业绩分配和薪资考核；客户投诉接待，协调仓储部门、快递公司更好的提高效劳效率和质量；归纳客户反响，积极汇总如何开展更好的客户体验工作。 　 负责商品的采购、负责礼品的制订、辅件〔礼品盒、打包盒、打包胶带等〕制订和采购，对库存负责、对销售业绩负责 　客服二名：普通话标准，声音柔美、打字速度不少于60每分钟，热情外向、热心助人、心态平和、不急不躁，负责客户接待工作，快递查询，400免费 接听；积极反响客户意见给店长 　 摄影师：拥有专业影楼摄影经验，热爱摄影艺术，个人摄影曾获得相关奖项的优先，根据店长的要求负责拍摄产品整图和相关细节图 　 运营部： 　 总监一名：必须非常熟悉网购市场推广、运营工作，具有相当强的市场营销知识，读写能力〔必须提供多篇在淘宝平台获得官方加精、置顶的原创帖子〕，积极乐观，较强的沟通、表达能力，拥有良好的淘宝工作人员人脉 　 熟悉报表数据，拥有相当强的数据分析、解读、判断能力，熟悉行业状态、特别是网购市场行业 　深刻理解品牌文化、战略定位；根据公司的战略目标，科学制定推广策略和促销方案，对投资回报率负责。积极协调其他部门开展业绩提升、客户体验相关工作 　 财务部： 　 财务总监一名： 负责税务工作，依法纳税，合理避税；负责再次核算、检查店长提交的员工薪酬谢表，负责核算设计部、销售部、运营部员工薪酬，负责快递公司账款核对。 　 统计费销比，核算利润率、损耗率、过失率，退款比例等，每月制作以上报表，并开展解读，提出合理化的建议，帮助提高客户满意度、销售业绩、回报率 　 储运部： 　 储运主管一名：负责商品的入库验收、检查、整理、发货，负责和快递公司协调提高发货、到货速度，增强客服体验满意度，做好仓库台账。及时反响不合理库存给店长 　[最后更新时间为 2023-12-26 15:38] 　 HYPERLINK /group/thread/62187-322916429.htm 只看该作者 | HYPERLINK /group/reply_thread/62187htmquote_id=175288656&floor=1 引用 | HYPERLINK /group/thread/621871.htm 回复 | 　 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htmt=1305773149015&uid=&tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 \o 点此可以直接和卖家 　交流选好的宝贝，或 　相互交流网购体验， 　还支持语音视频噢。 \t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm \o 进入店铺 \t _blank 店铺 　卖家信用： 　板凳 　回复于 2023-12-26 16:43 　 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htmt=1305773149015&uid=&tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 \o 点此可以直接和卖家 　交流选好的宝贝，或 　相互交流网购体验， 　还支持语音视频噢。 \t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm \o 进入店铺 \t _blank 店铺 　卖家信用： 　等级: HYPERLINK /group/thread/12023-310776.htm \t _blank 略有小成 积分: HYPERLINK /group/thread/12023-310776.htm \t _blank 1913 威望: 984 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm \t _blank TA的帮派>> 　主帖数: 207 精华数: 75 HYPERLINK /user/threads/322916429.htm \t _blank TA的主帖>> 　团队扩充： 　 2023年7月培训： 　培训主题：如何提高客户售前、售中、售后满意度？提高战斗力 　 售前：问候语、合理推荐、统一标准表达方式，提高成交率 　 售中：精致打包、发货提醒、到件提醒、礼品赠品，提高满意度 　 售后：VIP升级、节日问候、生日祝福、客户意见转化，提高忠诚度 　 2023年9月扩充： 　 人员扩充：新增客服人员一名：重点负责客户查件、 回访 　 着力培养值班店长，增加晚班班次，白班三人，晚班一人，并根据情况晚班逐渐增加到2-3人，白班增加到3-4人 　 2023年01月扩充： 　 销售部：新增客服到白班4-6人，晚班4-6人，负责多个网店客服接待〔腾讯等〕 　 信息部：IT管理一名，负责ERP系统数据维护，独立网站管理，购置并建立自己的主机 　 招商部：从客服部提升一名负责招商部，担任招商部长，并组建三名以上的招商团队 　 招商：大客户接待；招商：售后接待；招商：招商咨询 　 2023年03月扩充： 招商部：运营部总监开始给合作分销商开展培训； 　招商咨询增加到二人，负责分销商建档、目标制定、业绩跟进、运营帮助、开展联合促销 　运营部：增加运营维护人员二名，较强的文字书写能力，文学根底 　负责一：店铺帮派维护、淘江湖店铺粉丝互动、微薄维护和粉丝互动、人人网、开心网维