2023年全年信访稳定工作安排重点.docx

全年信访稳定工作安排重点 年信访稳定工作以改善和保障民生为导向，以群众工作为统揽，以平安建设为主线，着力于“三推进、三加强、四下降、一好转〞（即：推进干部下访群众，推进矛盾排查调处，推进制度创新；加强“事要解决〞，加强信访自身建设，加强督查督办；努力实现信访总量下降，到市集访下降，进京上访下降，重信重访下降；信访形势进一步好转），为李渡经济社会开展营造良好环境。 一、认真推进干部下访活动，促进社会和谐稳定 1、认真落实市委关于推动干部下访群众制度化的决定（渝委发（）8号）文件精神，结合“三进三同〞、“结穷亲〞，深化“新社教〞活动，做到领导干部全参与，信访群众全走访，村（社区）全履盖。街道领导干部累计下访走访群众202300人次以上。 2、按照区委关于下访工作“力度不能减、频率不能低，活动见成效〞的要求，街道领导每月开展下访活动不少于1次，并每日轮流参加街道领导公开接访活动；各村（居）、各部门干部要认真落实“三项制度〞，切实做好走访群众工作。 3、创新工作方式，推动大下访活动纵深开展。建立群众工作日制度，由街道主要领导牵头，在全街道所有村居（社区）至少开展1次效劳群众工作。推行定期网上视频接访约访制度。建立联系困难信访群众制度，街道党政主要领导、分管领导和信访干部每人至少联系一户困难信访群众。 4、标准日常管理，认真做好“一系统两簿册〞的网格化管理，下访工作情况要全部填入“领导干部接待人民群众登记薄〞，并全部录入“干部下访群众登记系统〞。 二、做好矛盾纠纷的排查化解，注重矛盾源头防范 1、做好矛盾纠纷的排查化解工作。认真落实关于切实做好矛盾纠纷排查化解工作的通知（涪陵委办发（202223）2号），把矛盾纠纷排查化解工作贯穿于信访工作始终，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地，确保街道矛盾纠纷调处率达85%以上。 2、大力实施重大事项社会稳定风险评估机制。将社会稳定风险评估引入到重大建设工程、企业重大改革工程、重大社会管理及公共事业改革工程等各个领域，切实推进科学民主依法决策，从源头上预防和减少社会矛盾。 3、建立社会稳定形势分析会议制度。认真贯彻落实中央关于深入推进社会矛盾化解的工作部署，街道党工委、办事处每季度至少召开1次社会稳定形势分析会议，把握社会稳定形势，及时研究制定维护稳定工作对策，切实掌握工作主动权。 4、探索人民调解、司法调解、行政调解、信访调解“四位一体〞的联调机制。 5、畅通信息渠道。建立完善信访信息沟通交流平台，及时、准确收集传递信息，实现信息资源的共建共享，提前预警、超前防范，主动应对稳定工作中可能出现的新情况和新问题。 三、着力化解信访问题，维护群众合法利益 1、认真化解初信初访问题。对本部门、本村（居）的初信初访问题落实专人依法、及时、就地化解，防止初信初访转化为重信重访，小矛盾引发大事端。 2、着力化解信访积案。对重复来信来访1年以上且尚未息诉息访的问题进行梳理，并落实领导包案化解，确保化解现有信访积案80%以上。 3、大力化解进京上访问题。对进京上访人员落实领导干部入户走访，并落实好稳控措施，坚决防止其重复进京上访。对反映的问题，落实领导包案化解，处理意见要与信访人见面，多措并举，化解一批，终结一批，稳控一批，依法处理一批。 5、扎实开展回访工作。按照“谁解决问题，谁跟踪落实，谁回访〞的原那么，对202223年化解的信访突出问题进行回访，特别是对交办的市级信访积案和区级信访积案，各部门、各村（居）要逐案落实人员回访；对出现反弹的信访问题，要认真分析原因，重新研究制定化解处理方案，促使信访人息诉息访。 四、大力标准信访行为，着力维护社会稳定 1、努力遏制群众到市集访进京非正常上访。严格按照关于进一步明确信访稳控责任的通知（涪陵委（202223）84号）要求，落实专人做好欲到市进京上访人员的稳控工作，坚决防止其到市进京非正常上访。对已到市集访、进京非正常上访人员，严格按照区信访联席办关于进一步加强群众来区到市进京非正常上访劝返处置工作的意见要求开展劝返处置工作。 2、坚决防止群体性事件的发生。正确区分两类不同性质的矛盾，在进行疏导教育、缓解群众情绪、解决合理诉求上下功夫，坚守工作底线，坚决防止群体性事件的发生。对已发生的群体性事件，严格按照涪李委XX县区李渡街道群体性事件应急预案要求，做到发现得早、化解得快、处置得当，防止因工作原因导致事态扩大升级。 3、维护重点时段社会稳定。按照“不给重庆抹黑，不给北京添乱〞的要求，坚持“一帮一〞、“多帮一〞工作机制，加强对重点人员的教育、帮扶和稳控，落实专人在北京劝返、在途中劝阻、在属地稳控，实行信访稳定日报告制度，确保在建党90周年纪念活动期间我街道无群众到会场、活动场所及周边地区上访滋事，街道辖区内不发生严重影响社会稳定的群体性事件和恶性信访事件。 4、依法处置违法信访行为。按照“先处置行为，再解决问题〞的原那么，坚决依法处置违法信访行为，维护正常信访秩序，维护法律、政策的权威。 五、加强信访基层根底建设 1、认真落实信访稳定工作责任制。认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责〞和“主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导‘一岗双责’〞的信访稳定工作责任制，加大信访稳定工作责任追究力度，形成上下联动、左右配合、一级抓一级、层层抓落实、齐抓共管的工作格局。 2、加快建立群众工作体系。街道成立群众工作站，由街道党工委书记周勇担任站长，下设办公室在街道信访办。在村居（社区）设置群众工作室，落实群众工作信息员，做好村居（社区）群众工作。建立群众工作门户网站，开设“书记信箱〞，畅通群众诉求渠道。 3、夯实基层信访维稳根底。着力推进基层信访阵地标准化建设，打造一批信访标准化部门和村居（社区）。网上视频接访向村居（社区）延伸。 4、发挥各方督查和监督作用。发挥社会监督作用，建立群众工作监督员制度，发动群众参与信访稳定工作。 第5页 共5页