2023年殡仪馆馆长事迹材料新编.docx

殡仪馆馆长事迹材料 他有着一颗共产党员的热诚之心 ——XX县区殡仪馆馆长吕培兰事迹材料 202223年5月，吕培兰临危授命由民政局办公室主任调任XX县区殡仪馆馆长，七个春夏秋冬，他怀着一颗共产党员的热诚之心，艰苦奋斗，勇于进取，爱岗敬业，无私奉献，一心扑在丧葬事业上，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会的高度赞誉。202223-2023年所在馆连续6年被评为全市殡改工作先进单位，先后被授予全国三级殡仪馆、全省殡葬管理示范单位、全市殡葬管理效劳专项整治工作先进单位等荣誉称号；本人连续6年被评为全市民政工作先进个人，2023年被评为XX县区精神文明建设先进工作者，2023年被评为全省殡葬在线系统推广应用奉献突出个人。为民政窗口单位树立起了民政工作者的良好形象。 一、艰苦创业，打造一流殡葬效劳设施。 XX县区殡仪馆始建于1975年，根底设施、设备陈旧老化，火化车间是危房，收殓、火化效劳条件差，工资发不出，工作没人干，死者没尊尊严，群众意见大。改造环境，改善效劳迫在眉睫。吕培兰同志面对困难现实，一边外出考察学习调研，一边筹措资金，多方筹资金1200余万元，在原馆址西扩征土地30亩，新建骨灰堂大楼，火化车间，新购置殡仪车辆20台，重新装修改造了辞别大厅，新建1处效劳大厅，建筑面积202300平方米，新购2台自动化高档捡灰炉和两台平板炉，彻底解决了火化设备不能满足丧属需求的矛盾。他艰苦创业，勤俭持家，殡仪馆绿化美化工作全靠义务劳动来完成，殡仪汽车、火化炉坏了自己修，环境卫生自己搞，七年来为国家节约资金50余万元。如今展现在人们面前的是一座全新的殡仪馆，精美的仿古式牌坊大门，错落有致的仿古式建筑，优雅别致的绿化环境，形成了XX县区城XX县区一道靓丽的风景线。 二、勇于进取，积极创新管理机制。 吕培兰同志有着积极进取勇于创新的精神，他提出管理工作要四化，即党员干部一线化，岗位工作精细化，档案管理数字化，经营管理公开化。党员干部一线化：他领班子带队伍有原那么，就是要党员干部率先垂范，哪个岗位人手不够，党员干部就要顶上去，为此他经常深入到第一线，学习司炉和收殓专业技术，每有人手不够，他第一个站出来顶班。他率先垂范的工作作风，凝聚了人心，团结了队伍。岗位工作精细化：他专门组织人员，修订岗位工作指导手册。不仅明确了岗位工作职责，还把工作标准精细到每一个动作、每一句用语，以及待人眼神表情。要求对遗体不要有拖、拉、拽、扯等动作。岗位工作中不能说："你好"、"欢迎再来"、"再见"、"你的骨灰"等。岗位工作时不能有微笑，表情要严肃。档案管理数字化：丧户的档案资料，茌纸质化管理的根底上，还要数字化，以便于效劳群众，以便于信息化管理。2023年XX县区档案管理现场会在巨野召开，在XX县区各个县区中，XX县区是第一个使用全省丧葬效劳在线系统的县。经营管理公开化，即政策公开，工程公开，价格公开，所有丧葬效劳收费工程和丧葬用品明码标价。建立阳光收费公示栏，在业务大厅醒目处以展板形式公示收费工程标准及收费依据，丧葬用品一货一签，价签价目齐全。同时加强社会监督，在殡仪馆设立投诉 和意见箱，巨野民政信息网向社会公布。聘请社会各界义务监督员15名，每季度召开一次例会，听取意见和建议。吕培兰同志的创新理念，得到了上级部门和社会的好评。 三、爱岗敬业，努力提供个性化效劳。 吕培兰同志和他的团队坚持"效劳第一，丧户至上"的原那么，开通了效劳 ，安排人员24小时值班，制作效劳流程和效劳指南，设置专门的丧属休息室，提供电视、桌椅、茶水和药品，为残疾人提供轮椅，丧事实行一条龙效劳。他们还增设效劳工程，开展义务祭奠活动，开设预约 ，方便外地工作的丧户，免费摆放鲜化。吕培兰同志自己更是效劳丧户的楷模，2023年春节期间，XX县区一居民小区租赁屋打来 ，XX省一对农民工刘姓父子，常年在巨野打工，突然儿子心脏病猝死，老父亲已经70多岁，在巨野举目无亲，吕培兰了解情况后，亲自带殡仪车和工作人员来到小区，亲手给逝者穿寿衣、抬遗体，不怕脏不怕臭，像对待亲人一样对待丧户。遗体火化后，他亲自护送骨灰到河南，既要照顾丧户的老人，又要安置逝者，一直忙到年三十才从河南回来。河南乡亲还以为他是丧户的亲属，刘老汉感动的说："他是XX县区的吕馆长，是咱的恩人啊。" 四、无私奉献，关心丧户困苦。 特殊行业，往往有特别的事情发生，丧葬是一个家庭矛盾高发期。作为殡仪馆的馆长，吕培兰还要经常调解丧户的纠纷。XX县区太平镇一丧户，哥哥和妹妹两个人，由于父亲过世早，为赡养母亲问题闹不和，妹妹生气把母亲接到自己家，母亲去世了，妹妹把骨灰寄放到殡仪馆骨灰堂，不让哥哥拿骨灰与父亲合葬，两人闹的不可开交。吕馆长知道这个情况后，来回两家跑，调解矛盾，最后感动了丧户，"吕大哥像亲哥一样待咱，咱还闹个啥。"兄妹两人和好了，终于父母合葬入土为安。吕培兰同志工作在丧葬事业这个特殊的岗位上，使他更多的了解孤寡老人和孤儿的生活。柳林镇吕庄村，吕牛氏唯一的儿子去世了，孤身一人无依无靠，六年来他当自己的老人一样看待，经常送钱送物，每到节日，都要看望老人。老人去世，他用自己的工资为老人办了体面的后事。龙堌镇李东村，父母车祸双亡，留下一名孤儿，爷爷奶奶又年老，孩子赶上考大学，他一次捐助5000元学费。在他的带着下，殡仪馆17名干部职工积极参与孤寡老人及贫困儿童的捐助活动。近七年来他们就捐款捐物合计8万余元。 第5页 共5页