2023年网剑专项行动工作总结.docx

2023年网剑专项行开工作总结 为深化贯彻落实党中心、国务院和省、州党委政府有关决策部署，持续推动电子商务法贯彻落实，严峻打击网络市场违法行为，落实电子商务经营者责任义务，着力标准网络市场经营秩序，依据州2023网络市场监管专项行动的统一部署，县市场监管局结合本县实际，强化部门协同，推动专项行动有序开展，现将本年度工作开展状况总结如下： 一、加强组织领导，快速部署落实 局领导班子高度重视，依据州2023网络市场监管专项行动的统一部署，强化责任担当，压实工作责任，细化工作措施，形成了局主要领导亲自支配部署，分管领导具体抓落实的工作机制，确保扫网剑行动有序有力推动。 二、排查网络违法行为线索 今年以来，通过消费者投诉举报、州局网络监测线索，对6条涉及电商的违法线索开展核查（其中5条涉及食品标识标签、1条涉及“圣洁〞注册商标）。通过对商家索证索票、进货查验义务的履行状况进行调查，其行为符合食品平安法、商标法中可免于惩罚的情形，结合商家实际经营状况，向涉及的3家电商下达责令改正通知书共6份，要求马上下架问题产品，加强相关法律法规的学习，增加食品平安主体意识。 三、开展电子商务平台证照公示状况排查 依据工作支配，组织执法人员开展摸排检查，县辖区内现有自建网络平台3户，经网络排查和实地核查，均已落实亮证亮照经营制度。 四、开展含有“软色情〞等低俗庸俗媚俗广告整治 依据省市场监管局办公室下发的关于开展清理整治含有“软色情〞等低俗庸俗媚俗广告的通知，在辖区内全面开展整治工作。检查时执法人员就广告内容准那么、广告行为标准、法律责任、易发生的广告违法行为等内容进行宣扬，同时要求各广告企业强化广告法律法规学习，健全广告审查员制度、接件登记等制度，诚信守法经营。此次整治工作共出动执法人员6人次，检查广告经营者12家，未觉察低俗庸俗媚俗广告。 五、开展网络主播带货乱象整治 整治工作开展以来，共计出动执法人员16人次，对我县网络平台进行了摸底排查。通过摸排调查，我县辖区内暂未觉察有网络经营平台和网络主播带货情形。 六、部门联动开展“扫黄打非〞工作 在县扫黄打非办的组织下，出动执法人员14人次，联合宣扬部、文化执法、公安、交通、融媒体中心开展检查，检查范围掩盖印刷企业、打字复印店、文具店、书店、音像制品店、物流寄递企业、网吧、ktv等场所，现场宣扬普及“扫黄打非〞法规，指导企业、商户标准经营。截止目前，共计检查各类经营户74家次。 七、开展“打非断链〞野生动物疼惜工作 日常开展食品平安专项检查检查工作时，将野生动物疼惜工作纳入其中，严峻打击非法买卖野生动物行为。在今年疫情期间，为进一步催促相关经营户落实关于禁止野生动物交易公告的相关要求，执法人员对辖区内9户野生动物饲养经营者的市场主体资格、经营范围进行审查，了解销售渠道及销售台账的建立状况，关于禁止野生动物交易公告后的执行状况。同时结合防疫工作，要求辖区内5个农贸市场、各餐饮经营户不得进行野生动物交易，禁食野生动物，并宣扬野生动物疼惜法等相关法律法规。 八、畅通消费投诉渠道切实维护消费者权益 建立健全24小时值班备勤制度，保持通讯畅通公开举报 “12315〞，畅通信息渠道，便于宽敞人民群众投诉举报，准时处理消费者的各种投诉与举报，维护社会的良好秩序和稳定,截止目前共收到消费投诉举报76件，其中举报5件，经调查，立案1起；受理现场投诉10件，全国12315平台投诉63件，调解投诉73件，调解成功73件，有3件正在办理中；为消费挽回经损失2.3万余元；处理网络舆情4件，12345转办4件，县长信箱1件。 九、落实线上线下一体化监管，强力推动协同管网 县市场监管局充分发挥牵头单位作用，加强与网络市场监管相关部门的协同协作，同时加强本局内部业务条线之间的协同协作，在广告、商标、合同监管、消费者权益疼惜等方面形成监管合力。 今后，将加大网络监管，加强部门联动，更好地实现对网络市场的全流程、全链条精准监管，提升网络商品和效劳质量、改善网络市场竞争秩序和消费环境。 4