2023年度优质护理工作计划.docx

2023年度优质护理工作方案 　　【篇一】 　　2023年儿科护理工作将针对缺乏，狠抓内涵建设，进一步加强专科护士的培养，加强与医院其他科室的协作配合，完善各项护理工作流程，提高护理效劳质量，打造医院形象。现作出方案如下： 　　一、强化护理平安意识，加强全员平安教育： 　　1、对照等级医院评审标准，按照护理部的部署安排，修订完善科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作标准、各级各类人员的培训方案、护理平安管理、护理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。 　　2、根据护理局部层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资格，设定科室各岗位具体人员，并逐步建立护士岗位管理工作制度，开展护士核心能力培训。 　　3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。 　　4、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理平安隐患，提出防范措施。 　　5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独〞精神，强调用药平安，杜绝过失事故的发生。 　　6、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。 　　7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好.急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。 　　8、加强平安管理，预防平安事故的发生，组织护理人员学习临床护理应急预案、护理平安管理工作方案及十大护理平安目标。提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。 　　9、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等，及时发现平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，发现问题，及时解决。 　　10、做好压疮、跌倒坠床的平安防护措施，做好风险评估，对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。 　　11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。 　　二、加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质 　　1、制定科室的培训方案，按照方案逐月逐级落实，并积极参加医院举办的学习、培训。 　　2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训方案，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。 　　3、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班，今半年选派一名护理骨干外出进修学习，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，从理论上、技术操作上不断更新进步。 　　4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的时机，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。 　　2、急救技术操作培训:每年安排培训一次，要求全体护理人员掌握心肺复苏术，并进行考核，并确保人人过关。 　　3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。 　　4、科室每月组织护理人员业务学习2次，要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。 　　三、继续推进优质护理效劳，增强主动效劳意识，促进医患关系和谐： 　　1、标准效劳行为，注重效劳技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化平安措施。 　　2、延伸效劳范围，如病人离院后的 回访等。 　　3、每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，坚持120 回访及病人满意度调查，不断改进工作作风，提高病人满意度。 　　4、通过多种形式开展健康教育，并要求落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。 　　四、树立法律意识，确保医患权益 　　1、进一步标准护理文书书写，从细节抓起，质控员每天检查，护士长不定期检查，发现问题及时反响，及时改进。 　　2、实行患者病情、用药告知，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反响等。 　　3、加强护患沟通技巧的学习与培养，促进医疗护理法律法规的学习，杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。 　　4、认真贯彻执行医务人员医德标准和护理人员职业道德标准，配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。 　　五、严格执行核心制度，确保护理工作的平安有效及全面落实 　　1、每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，标准质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责清楚。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。 　　2、科室成立一级质控小组，由护士长及护理质控组组长及组员组成。每周检查一次，存在问题，及进整改，在次日晨会上反响，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐到达质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次，将本月存在的问答进行分析讨论，提出整改措施，并记录在册。 　　3、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 　　4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习，学习护理工作经验，提高护理水平。 　　六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性 　　1、科室根据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。 　　2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、效劳投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。 　　七、做好科室的医院感染防护工作： 　　1、建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及爆发。 　　2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。 　　3、加强废旧一次性物品的妥善管理，一人一针一管一用一毁型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%，防止院内感染的发生。 　　八、加强实习带教工作：科室制定实习带教方案，带教老师根据实习带教方案进行带教，护生进科时，先让护生熟悉科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有带教资格的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实习鉴定。 　　九、将新生儿别离出来，成立新生儿室，组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行，标准护士行为，确保护理平安。 　　【篇二】 　　2023年，在总结上一年度开展“优质护理效劳〞活动经验的根底上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理效劳水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理效劳。特制定2023年护理工作工作方案： 　　一、加强核心制度建设，落实护理平安措施 　　1、严格落实护理核心制度，特别是在护理质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、护理平安管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实情况。对护理不良事件展开全院缺陷分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。 　　2、不定期的进行护理平安隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。 　　3、强化平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 　　4.完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、平安管理等重点环节的应急预案，各科室上报符合本科室特点的应急预案演练方案，每月一次，护理部按方案进行抽查。 　　5.落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部重新标准高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、上报表格，并定期检查执行情况；重新制定病房与病房、急诊与病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。 　　6.加强护理不良事件管理。标准主动报告护理平安（不良）事件与隐患信息的制度与流程，并制定鼓励措施。加大培训力度，及时分析原因，不断修订护理工作制度或完善工作流程，定期对护理人员进行平安警示教育。 　　二、转变护理观念，提高效劳质量 　　1.继续深入推进优质护理。进一步扩大优质护理效劳覆盖面，在优质护理效劳病房覆盖率达100%的情况下，大力推进门急诊、手术室、血透室的优质护理效劳，继续推动深化“以病人为中心〞的效劳理念，落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等效劳，表达人文关心。 　　2.持续改进护理效劳质量。建立完善护理质量控制和持续改进机制，明确护理质量控制关键指标，建立定期监测、反响制度，不断提高护理质量，保障患者平安。 　　3.提高护理效劳水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培训等方式，加强护士的培养，提高其护理效劳能力，特别是健康管理、老年护理、康复促进、延续性护理等效劳能力。逐步完善鼓励机制，在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面，向临床护士倾斜，调动护士队伍积极性。 　　三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设 　　1、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合，明确护士职业开展路径，拓宽护士职业开展空间 　　2.建立护士培训机制，提升专业素质能力。建立“以需求为导向，以岗位胜任力为核心〞的护士培训制度。重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，切实提高护理专业素质和效劳能力，适应临床护理开展的需要。 　　3、临床护理效劳充分表达专科特色，继续选择临床急需的专科护理领域派出优秀护士学习，逐步开展专科护士队伍。建立专科护士管理制度，明确专科护士工作职责及效劳范畴等。加大专科护士培训力度，不断提高专科护理水平。依据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。 　　4、继续开展专科小组，营养护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继续对全院病人进行质量干预，组织参与本院专科领域的业务技术工作，制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等，随时组织小组成员参加院内护理会诊，提高护理会诊质量，定期组织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。 　　5、加强患者健康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。 　　四、加强三基三严的培训，提高护理质量 　　1、加强根底理论知识的培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练工程，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 　　2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。 　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。 　　4、每月进行应急技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。 　　五、按照上级文件精神，继续做好对口支援乡镇卫生院工作。 　　加强与乡镇卫生院的沟通，了解存在的实际困难及需要支援的工程，护理部制定出工作方案，责任落实到人，按方案推进，定期反响工作成效。 　　六、积极配合医联体，加强与上级医院的交流与合作 　　全