2023年县邮政局工作总结及工作计划.docx

县邮政局工作总结及工作方案 县邮政局2023年工作总结及2023年工作方案 2023年邮政以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省邮政公司工作会议精神和市局“〞工作思路，按照县委、县政府的工作要求，坚持以效益为中心，以市场为导向，坚持科学开展，稳步实施改革，推动邮政各项工作快速开展。 一、2023年工作根本情况 邮政受邮政储蓄业务分帐经营、资本市场的动乱和国内重大自然灾害等多种不利因素影响，在企业经营和开展上遇到了前所未有的困难和压力，始终坚持以开展为第一要务，以效益为中心，稳步改革，狠抓经营，创收增效，保持了良好的快速开展态势，经营工作取得了显著成效，具体表达在以下几个亮点： ——现代教育报·思维训练累计完成12714份，在全省县（市）局中列第一位。 ——叶面肥分销1453箱，实现收入83.7万元，分销数量及业务收入在全省县（市）局连续四年保持前三位，在全区均列第一位。环节性物流 专项配送业务收入完成22.43万元，在全省县（市）局中连续四年列第一位。 ——储蓄净增额实现2.67亿元，邮政占比77.36%，为2.06亿元，列全区第一位，创历史新高；储蓄余额为20232517万元，继4月30日突破9亿元大关后，仅用7个月即突破2023亿元大关。 ——汇兑业务收入完成12023万元，其中入帐汇款收入完成79.25万元，占汇兑总收入的73.22%，汇兑收入、入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。 ——保险业务收入完成119.47万元，完成新单保费2778万元，收入绝对值及新单保费均列全区第一位，收入提前6个月完成市局下达方案，于9月末突破百万元大关，达历史最好水平。 ——商信业务收入完成13万元，列全区第一位。 ——与福娃共成长集邮个性化邮票完成122023版，列全区第一位。 ——联通g、c网放号累计完成2349户，放号业务量列全区第一位。 ——速递业务收入完成206.46万元，收入突破200万元大关，比翻一番，创历史新高。 总结2023年工作，主要表达以下几个特点： （一）狠抓经营，企业经济效益呈现良好开展态势 2023年，剔除邮储银行因素，邮政业务总收入累计完成2425万元，比上年同期下降6.83%，其中：主营业务收入累计完成2385万元，比上年同期下降6.22%；其他业务收入完成39.77万元，比上年同期下降33.06%。实现收支差额170万元，比上年同期增长1.36%。 从业务收入看。储蓄业务收入累计完成1216万元，比上年同期下降21.96%；保险业务收入累计完成82.71万元，比上年同期增长63.16%；汇兑业务收入累计完成87.04万元，比上年同期下降5.47%；包件业务收入累计完成71.65万元，比上年同期增长2.20%；函件业务收入累计完成88.78万元，比上年同期增长74.66%；发行业务收入累计完成20234.69万元，比上年同期增长21.88%；机要业务收入累计完成1.34万元，比上年同期增长12.21%；集邮业务收入累计完成60.01万元，比上年同期增长15.80%；电子商务业务收入累计完成35.68万元，比上年同期下降11.86%；特快业务收入累计完成185.02万元，比上年同期增长19.44%；物流业务收入累计完成124.47万元，比上年同期增长56.49%；出售品业务收入累计完成14.43万元，比上年同期增长39.98%；其他业务收入累计完成22.2023万元，比上年同期下降61.36%。从以上数据看，除储蓄、汇兑业务受邮储银行影响下降、电子商务业务受联通手续费降低影响下降、其他业务受不确定因素影响外，其他各项业务均实现同比增长。其中保险、函件、集邮、发行、机要、特快、物流、出售品业务开展突出，收入均实现两位数的高增幅。 从收入构成看。邮务类业务收入累计完成362万元，占邮政业务总收入的17.30%，比上年提升3.74个百分点；速递物流类业务收入累计完成324万元，占邮政业务总收入的15.47%，比上年提升4.91个百分点；金融类业务收入累计完成1386万元，占邮政业务总收入的66.18%，比上年下降7.19个百分点；其他类业务收入累计完成22万元，占邮政业务总收入的1.05%，与上年下降1.46个百分点。从以上数据看，金融类业务收入比重下降，邮务类业务和速递物流类业务比重大幅提升，业务结构调整效果显著。 （二）认清形势，积极正确应对和处理企业改革 邮政认真按照省公司和市局关于邮政体制改革总体要求，正确处理改革、稳定和开展的关系。1月17日传达了省邮政公司、邮储县邮政局工作总结及工作方案第2页 银行XX省分行、省邮政工会联合下发的关于成立邮政储蓄银行问题解答，召开了邮政储蓄银行成立报告会，分析了邮政与邮储银行的关系，稳定了职工的工作情绪。于3月17日顺利完成了中国邮政储蓄银行县支行的成立暨揭牌仪式。并于3月24日有效开展了机构改革，管理机构设置“一室三部“，即综合办公室、市场经营部、财务部、平安保卫部，完成了23个管理岗位竞争上岗工作，分别编制了各管理岗位职责分工。召开了县邮政局二届五次职工代表大会，宣读并通过了县邮政局从业人员考核管理方法，分别从劳动纪律、效劳质量、规章制度、综合素质等方面对从业人员进行管理和考核。目前，按照上级要求，职工薪酬改革工作正在逐步进行。 （三）统筹兼顾，实现企业各项业务全面协调开展 年初，编制了各专业全年工作方案和措施，落实具体责任人，按方案目标实施，跟踪推进，各项业务实现全面协调开展，主要表达以下几个方面： 1、商函收入比重快步提升。商信业务以竞赛活动为载体，在一季度成功开展全局性的商信竞赛活动的根底上，又于5月份深层次开展商信营销活动，先后成功开发县人民医院的低保户家庭vip卡商信8000枚，中医院商信50000枚，以及多家银行对帐单商信。截止目前，商信业务量完成16万封，累计收入到达13万元，名列全区第一位。邮资封业务改变销售方式，一是深入市场调查，重新梳理邮资封代销点，新增7个代销点。二是在各支局加强柜台营销和设立代销点，在农场支局由过去的邮资封销售空白转变为全面销售的开展格局。三是第四届少儿书信大赛活动取得预期效果，全县42所中小学校近1.6万人参加了活动，极大地拉动了邮资封的销售，邮资封收入同比增长23.53%。邮政贺卡业务通过开展贺卡“幸运金秋〞有奖销售活动，转变幸运卡的酬金分配方式，变酬金为奖品，实行即刮即奖的方式进行销售，初步解决了“幸运邮天下〞销售不畅的难题，活动效果明显，仅用40天销售幸运卡20237枚。定制型贺卡业务针对贺卡种类多、印制数量灵活的特点进行开发，共开发221个单位，比去年增加了58个单位。通过全局干部职工的共同努力，积极主动开发，圆满完成了市局下达的贺卡奋斗目标。商函业务通过以上措施，1—11月份收入比上年同期增长112.87%，实现了快速开展。 2、发行业务实现历史性突破。现代教育报·思维训练是收益较高的业务，平均费率在40%以上。受一费制影响，上半年我局思维训练订阅仅完成2898份，与自订方案7000份尚有很大差距，在这种情况下，下学期我们专门成立了开发小组，在积极与校方密切沟通，制定奖励政策同时，重点在关键点上实施壁垒突破，通过局长亲自公关，取得教委默许与支持，从而实现校园报刊收订工作的顺利开展，现代教育报·思维训练下半年完成9816份，占全区的85%，全年累计完成12714份，名列全省第一位，创历史新高。与XX省海之慧图书合作，联合开展图书销售活动，有效地拉动了零售报刊的增长。截止11月份，发行业务收入完成20234.69万元，在全省县（市）局中排名第三位。 3、集邮业务与机遇共开展。抓住“2023奥运年〞的有利营销契机，开展“迎奥运〞邮展等营销活动，截止11月末共销售奥运邮（商）品15.6万元。制定与福娃共成长个性化邮票营销方案，通过全局职工共同努力，仅用一个月时间完成与福娃共成长个性化邮票122023版，全区排名第一。在金榜题名个性化邮票营销工作上，专业人员总结营销经验，采取多方面、多渠道的营销方法，利用参加学子宴时机进行营销。共完成金榜题名个性化邮票85版。 4、包件业务开发能力增强。包件业务增强开发能力，重点开发土特产包裹和军营包裹。通过及时捕捉信息，主动宣传邮政包裹资费低、可直投到户等特点，成功开发了山东海洋、乳山搬家行李包裹34件，收入达2200元；成功开发了森警队新兵和退伍兵军营包裹98件，收入达3200元。在第四季度包件业务开展旺季，抓住季节性因素，成功开发了羊绒包裹40件，收入达3247元；开发了木耳包裹20件，收入达1334元。截止11月末，包件业务收入累计完成71.65万元，比上年同期增长2.2%，结束了连续2023个月的负增长。 5、联通放号专业营销成效显著。年初，在与联通未签定协议前就抢前抓早，与联通争取适合低消费客户的资费套餐，开展旺季放号达标竞赛活动，通过活动促进放号业务开展。同时，我们深入开展专业营销，通过营销员的强力攻关和优质效劳，与县内各 代理商合作，拓宽了代理范围，由原来的2023家拓展到28家。截止11月末，联通g、c网放号累计完成2349户，同比增长4.35%，联通放号业务量列全区第一位。其中，专业放号1703户，占放号总量的72.5%，专业营销效果显著。 6、速递业务继续保持较高增幅。速递业务通过近几年的努力，实现了快速开展。今年从目前的收入结构上看，国内特专占比较大，实现收入123万元，比上年增长14.06%；国际特专开展平稳，实现收入3.5万元，比上年增长2.6%；同城业务实现收入58.73万元，比上年增长16.6%，有效地拉动了特专业务增长，成为速递业务增收重要来源。 7、物流业务规模逐渐扩大。物流业务坚持农资分销与环节性物流两手抓的工作思路，使业务规模逐渐扩大。农资分销重点抓叶面肥分销，通过全局统一安排部署，抢前抓早，提前谋划，在化肥分销期间就对叶面肥进行前期宣传和营销，分销工作中，在人员配备、技术指导和特质需求上给予有力支撑，累计分销叶面肥1453箱，实现业务收入83.7万元，叶面肥的分销数量和业务收入均列全省县（市）局第三位，列全区第一位。环节性物流业务开展重点确定在 专项配送业务上，通过老客户回访效劳，新客户开发宣传的方式，精心运作，目前全县共计38家 卖场，已成功开发了37家，开发率为97.37%，1—11月份 专项配送业务收入完成22.43万元，占环节性物流业务收入的88.9%，同比增长了7.68%，收入在全省县（市）局连续四年名列第一位。在6月份召开的全省物流工作会议上做了经验介绍，并在黑龙江邮电报（邮政版）、中国邮政报上刊载。 8、储蓄净增额创历史新高。年初，经过局里缜密筹划和攻关，成功开发财政工资补贴款和低保年底保障金代发业务，借此优势，在一月份储额净增1.1亿元，完成年方案的140%，实现储蓄业务开门红。应对信合高息揽储活动，我局先后开展了“储额保卫战〞、“金融业务增效战〞和“保储额，提活比〞竞赛活动，累计增额2023224万元，有效遏制了储额的下滑，对储额增长起到了重要的拉动作用。截止11月末，储额净增21603万元，创历史新高。通过财政工资和低保工资的成功代发，开发了社保和劳动就业的补发工资的代发业务，有效地提高了储蓄开户率和活期占有率，目前，储蓄活期占比到达44.14%。 9、代理保险业务首次突破百万。随着股市市场低迷，基金业务开展缓慢，保险业务出现了前所未有开展机遇，针对这一形势，坚持体内损补的原那么，将业务开展重点转变到保险业务开展上，开展了“龙安城镇家庭综合险〞、“金鼠迎春〞和“春光杯〞等一系列保险竞赛活动，制定