智慧商圈建设与管理规范 DB33T 2310-2021.pdf

DB33/T2310-20215.1宽带基础设施要求商圈各个主体应建设网络通信基础设施，布局有线网络、无线网络，宜建设5G技术的基础设施。商圈内不同部门、各商家桌面计算机或POS机等应接入网络宽带。5.2无线WiFi网络要求应在商圈核心公共区域内铺设无线访问接入点设备，实现商圈WFi全覆盖和提供免费WFi接入服务。5.3数据采集设施要求应在商圈主要出入口、车库等区域铺设智能传感器、高清摄像头等感知设备。宜在100平方米面积内布置1个感知设备，感知设备应具有网络接入功能，能自动感知、识别和采集商圈不同来源的数据。5.4监控监测设施要求应在商圈核心公共区域内铺设人脸识别、视频监控、能耗管理、空气监测、电气设备运行管理等监测设备，具备智能监控商圈信息（人流量、车流量等）及环境设备信息（空气质量、设备运行情况等)等功能。5.5自助服务设施要求应在商圈主要出入口配置24小时不间断提供便利服务的自助服务设施，提供商圈导览、广告发布、商户搜索展示、车位查询、公共服务信息查询等服务。6智慧商圈服务能力建设要求6.1智能营销服务对接各类电商平台，运用APP、多媒体互动屏等方式提供营销服务。宜借助商圈内商家的活动、物料、卡券等手段实现线上发放、线下核销推广。6.2智能导购服务应通过商圈APP、网站等平台上的移动页面广告、商品和服务全景展示等手段引流，为消费者提供商家、商场导航与商品导览、导购服务。6.3电子会员服务应提供商家与会员线上双向信息沟通、会员基础信息管理、消费订单管理、积分查询等功能。6.4即时配送服务应为消费者提供商圈内商品购物配送、餐饮外卖配送等即时送达服务，送达时间可顾客约定，支持无接触配送等方式，配送流程与要求应符合DB33/T2251-2020相关要求。6.5智慧支付服务应根据消费者的需求自由选择支付方式，商圈内移动智能支付全覆盖，通过智能POS机支持多样化便捷支付渠道，有条件的商家可增设刷脸支付设备。2