2023年粮食局信访工作总结.docx

粮食局信访工作总结 2023年，在县委、县政府的正确领导XX县区信访局的支持、帮助下，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位的工作职能职责，牢记为人民效劳的宗旨，努力践行“三个代表〞重要思想，牢固树立科学开展观，以学习实践科学开展观暨讲党性、抓机遇、重民生、谋开展为主题的作风建设教育活动为契机，认真落实四项制度和信访工作的各项要求，切实强化我局的信访工作，不断提高信访工作的效率和质量，及时掌握信访工作情况，做好职工群众工作，努力化解各种矛盾，为维护稳定、创立和谐社会发挥了积极的作用，现将2023年信访工作总结如下： 一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。 二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。 我局信访工作面对的来信来访问题绝大局部是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原那么出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。 在信访工作中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾解决在萌芽状态，解决在基层。一年中，我们接收来信信访3件，接待来访人员30多人次，下乡调查3次，回复信访3件，使来信来访得到了妥善解决和处理。和往年相比，来信来访等信访案件大幅度下降，年内没有出现越级上访人员和重大信访案件，信访工作取得了较好的成绩。 我局的信访工作虽然取得了一定的成绩，但由于还存在一些历史遗留问题和企业改革遗留问题，要解决好这些问题，还有许多工作要做。在今后的工作中，我们将坚持不懈地落实好各项信访政策，把信访工作做得更好。 第2页 共2页