放心舒心消费景区建设规范 DB5107T 66-2020.pdf

DB5107/T66-2020前言为规范绵阳市放心舒心消费景区建设工作，特制定本标准。本标准按照GB/T1.1-2009标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写给出的规则起草。本标准由绵阳市市场监督管理局提出并归口。本标准起草单位：梓潼县市场监督管理局。本标准主要起草人：朱莉、刘政、王曹权、张崇荣、周尤刚、段红燕。IIDB5107/T66-20205.2组织领导5.2.1成立放心舒心消费景区建设领导小组，设立办公室，明确工作职责和考核标准：5.2.2办公室承担本景区建设活动的组织、协调、指导、检查、考核工作5.2.3有符合景区实际情况的建设规划和具体措施，每年年初制定建设工作计划，年末开展工作总结：5.2.4组织景区内经营户积极参加放心舒心消费环境建设活动，参建率达80%以上。5.2.5主动配合监管部门加强对景区服务质量和经营行为日常监管与检查，指导景区内经营户践诺守诺。5.3制度建设5.3.1建立完善景区运行机制。围绕规范景区经营行为和服务质量，有完善的景区规范和服务标准。5.3.2建立完善景区内部管理机制。安全生产与服务责任机制、责任网络和应急处置预案、景区环境卫生管理制度建立健全。5.3.3与参与建设的成员单位建立相应的工作联系制度。5.4文化环境建设5.4.1景区及景区内经营单位在经营场所或网站显著位置使用“美丽诚信绵阳放心舒心消费”标记、“一码通”专属二维码和温馨提示语。5.4.2将放心舒心消费环境建设纳入景区节庆活动、群众文体活动、民俗文化交流活动等主题活动。5.4.3结合“美丽诚信绵阳放心舒心消费”的形象标记，根据景区实际设计宣传标识、海报及宣传资料。在景区显著位置设置建设工作宣传栏，公示建设承诺、建设动态等信息，打造富有特色的景区形象。5.5设施建设5.5.1停车场停车场均设有停车线、停车区域、回车线、出入口，安排专人24小时值守。按国家规范配置新能源汽车充电桩。5.5.2游客接待和服务中心功能齐全、位置合理。能向游客提供景区宜传资料、旅游咨询投诉、旅游购物、票务办理、导游服务、医疗、警务、游游客休息、特殊人群服务等多项服务。5.5.3公共休息区在重要景点及休闲区设置游客公共休息设施。5.5.4安全设施建立景区闭路监控，对景区出入口、停车场、主要通道、游客中心等区域实施24小时监控：配置灭火器、消防泵、消防水带、声光报警器、应急灯、消防报警设施等各类安全防护设施：设立医疗急救站，配置专业救护人员、各类救护药品、设备：在通往景区公路弯道、景区内陡坡、山崖等危险地段设置安全警示牌、安全隔离线、安全防护栏和行车缓冲带。5.5.5环境卫生2