2023年医院行政会议管理制度.docx

医院行政会议管理制度 第一条 院长办公会由院长主持，不定期举行。院级领导参加，研究布置全院性工作。第二条 院行政办公会。两周一次。由院长主持，职能科室负责人和有关人员参加。传达上级指示，研究和安排工作。 第三条 院周会原那么上每两周一次，星期一下午召开。由正、副院长主持，科主任、护士长、科室负责人参加。传达上级指示，小结上期工作，布置本期工作。 第四条 职工大会。每年1~2次，由院领导主持，全院职工代表参加，传达上级指示，总结、布置医院工作或布置临时性中心工作，表彰好人好事。 第五条 科主任会。每月一次，由分管院长或医务科长主持，医务科、临床、医技科主任参加。汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作。 第六条 护士长例会。每月一次，由护理部正、副主任主持，各科室、病区护士长参加。总结、布置护理工作。 第七条 科务会。每月一次，由科室正、副主任主持，全科人员参加。传达医院各种会议精神，检查各项制度和工作人员职责执行情况，总结和布置工作。 第八条 门诊例会。每月一次，由门诊部主任主持，所有门诊科室负责人参加，研究解决医疗质量、工作人员的效劳态度、急诊抢救、病人就诊以及急诊管理等有关问题协调各科工作。 第九条 行政会议要求： （一）做好会前准备。 （二）议题明确，中心突出。 （三）主持人要掌握开会艺术，围绕主题，把握时间，注重实效。 （四）参会者要准时到会，不得迟到、早退、无故缺席。开会时集中精力，不讨论与议题无关的内容，将 调为静音。 （五）建立会议制度，由院办公室考核并做好记载，每季度公开一次，考核情况与奖惩挂钩。 医院领导定期直接听取意见制度 第一条 为密切联系全院干部职工，增进医患沟通，加强民主监督，及时解决干部职工及患者的实际问题，特制定院领导定期直接听取意见制度。 第二条 参加听取意见日领导排序：院长→行政副院长→业务副院长→院长助理（依次轮流值班） 第三条 听取意见日时间安排 每月的十日、二十日的下午设为院领导听取日，工作时间半天（遇法定假日延至假日后的第一个工作日） 第四条 接待地点 在负责听取的院领导办公室。第五条 听取日前期准备工作 听取日前期准备工作由办公室负责，在听取日前一天完成。 （一）安排好院领导听取日值班表。值班表由院办每季度排定一次。 （二）及时联系，确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须由本人与其他领导商调或委托院办调整。 （三）准备好听取群众来访登记表。第六条 听取程序 （一）全院职工、患者及家属均可利用这一时间，采取 、书面或到领导办公室座谈的方式汇报工作，反映问题，提出意见和建议。 （二）院领导听取、了解来访职工、患者及家属反映问题，必要时，通知有关责任科室到场接待处理。 （三）由院领导提出处理意见，或与责任科室负责人当场研究后提出处理意见。 （四）由接待的院领导向来访群众答复与沟通。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律法规的有关规定程序处理。 第七条 交办、督办、反响、建档 （一）交办。在来访接待中不能当时处理的，由接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期办结。登记表原件留存，复印交办。 （二）督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。 （三）反响。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办，不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加听取日的院领导汇报。 （四）建档。院领导听取日来访登记表等有关材料由院办保管、归档。第八条 院领导职责 （一）院领导按时间安排表依次轮流值班接待来访者； （二）如遇特殊情况不能接待，可由本人与其他领导商调，或告知院办临时调整； （三）文明接待，做好记录并作出批示。 第二篇：医院行政管理制度医院行政管理制度 一、医院领导工作制度 （一）值周院长工作制度 由院级领导轮流值周，值周院长工作职责如下： 1.值周院长协助院长处理医院日常事务，接待群众来访工作等。 2.值周院长如无特殊情况应坚守岗位，协助其他分管院长处理相关工作。 3.值周院长负责带着相关部门工作人员对劳动纪律、环境卫生、平安生产、无烟医院等方面的工作进行检查。相关部门接到通知后，应安排专人参加检查，对检查中发现的问题应及时进行解决并向值周院长进行反响。 4.由党办负责值周院长排班及行政查房的组织和记录。 5.所属值周院长名字在门诊大厅显示屏上标注，每周一进行更换。 （二）医院领导经常深入科室调查研究制度 1.医院领导要经常深入所分管的科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。 2.深入科室，围绕患者平安，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及效劳质量、病人生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作（包括医院长远规划和近期目标）的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。 3.医院领导要参加局部业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。 （三）医院领导班子成员工作纪律 为了标准医院领导班子成员的工作行为，始终保持领导班子的凝聚力、战斗力和先进性，保证医院各项工作的正常进行，促进医院各项事业的不断开展和进步，制定了医院领导班子成员的工作纪律。要求各位班子成员按照工作纪律的要求积极开展工作。具体工作纪律如下： 1.领导班子成员要严以律己，带头遵守和执行医院的各项规章制度。 —441—2.工作中坚持民主集中制原那么。要勇于开展批评和自我批评。反对自由主义，工作中有问题要摆到桌面上来，大家集体讨论解决。 3.反对小帮派活动，反对阳奉阴违。不允许会上不说，会后乱说的不负责任的行为出现。 4.对会议集体形成的决定要在工作中无条件的贯彻、落实，要保持工作的一致性。对于会议集体决定的事情，在贯彻落实中发现问题要及时提交院长办公会议研究解决。不准私自散布不满情绪和言论，影响工作的进行。 5.积极努力、认真负责的做好分管工作。各位院职领导要深入科室了解工作，认真督查落实工作，及时处理工作中存在的问题。各分管领导要定期或不定期的参加科室早会，并要有工作记录。 6.值周院长要负责日常问题的处理，对疑难问题要及时沟通、协调，以求得问题的妥善解决。检查工作要深入实际，不能走马观花。要善于发现问题，主动解决问题，敢于承担工作责任。 7.本着谁主管谁负责的原那么，管理协调好各自分管科室的工作。要站在全院的高度俯瞰全院工作。工作要有理、有利、有据，公平、公正的处理解决好工作中存在的问题。 8.抓好系统业务学习，提高科室的业务能力，抓好特色科室、特色品牌和特色名医的创立。每个系统每年要创立一个特色科室，一个特色品牌，一到三名特色名医。 9.要识大体、顾大局，工作中要互相支持，互相协调，互相配合。工作要分工不分家，把各自分管的局部工作从全院整体的工作角度来抓好落实。 2023.全院工作要掌握一个标准，一个原那么，一个目标和一个共同的任务。共同努力，互相帮助，齐抓共管，完成最终的工作目标。 （四）医院领导班子学习制度 加强领导班子学习制度，提升医院领导班子的管理水平，是当前医院管理中的一项重要途径。现结合实际，制订以下几项学习制度： 1.领导班子成员应自觉地参加上级卫生部门、政府举行的各种政治学习，在学习中要做好会议记录、笔记。 2.领导班子各个成员必须坚持参加定期的业务、政治学习，提高—442—政治思想认识水平。 3.凡业务、政治学习，除公差外，不得缺席。 4.领导班子成员的学习，以自学为主，集中兼备的原那么。 5.为提高领导班子的管理水平，必须参加市卫生局举办中心组学习。 6.以上制度，人人遵守，互相约束。 二、会议制度 （一）院长办公会。由院长主持，全体院级领导参加。传达上级指示，研究和安排工作和集体讨论医院重大问题的会议。随时可以召开。 （二）院周会。由值周院长主持，院级领导、科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。每周六召开一次，传达上级指示，小结本周工作，布置下周工作。 （三）职能科室科主任会。由值周院长主持，科（室）主任或负责人参加，每周五一次，科（室）主任或负责人汇报研究及交流本周行政检查医疗、管理等工作情况及在检查中发现问题，并对存在问题进行解决。 （四）科周会。由科室正、副主任主持，科室人员参加。每周一次，传达上周院周会精神，研究和安排本周工作。 （五）科务会。由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。 （六）护士长例会。由护理部正、副主任主持，各科室、病区护士长参加。每月一次，总结上月护理工作，布置本月护理工作。 （七）门诊例会。由门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的效劳态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。 （八）晨会。由科室正、副主任主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。 （九）医、护、技联席会议。由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科（室）主任或负责人参加，汇报对诊疗效劳流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。 （十）绩效工资考核会：由人力资源科主任主持，绩效考核委员会 —443—人员参加，每月2023号前召开一次，汇报上月绩效考核情况，解决绩效工资管理存在的问题。 三、请示报告制度 凡有以下情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告： （一）严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须发动全院力量抢救的病员时。 （二）凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。 （三）紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。 （四）发生医疗事故或严重过失，损坏或丧失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时。 （五）收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时。 （六）购置贵重医疗器械及重大经济开支报批时。 （七）补、修改医院规章制度、技术操作常规时。 （八）工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。 （九）参加院外进修学习，接受来院进修人员等。 （十）院外人员来院访问、交流、开展临床诊疗活动。 四、院总值班制度 （一）行政总值班制度 1.行政总值班由职能部门有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未