2023年办公室文秘工作总结大全新编.docx

办公室文秘工作总结大全 办公室文秘工作总结1 春去冬来，又到了一年的年尾。这个时候，是最容易让人回忆的时候。这一年，时光流转;这一年，慢慢成长;这一年，渐渐收获;这一年，对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。 在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我时机锻炼，也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡工程已有大半年年了。2023年的主要工作是大致上可以分成三大类。 一、协助销售。阳光北郡这个工程不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着宁对十遍，不错一户的原那么做好自己的本职工作。 二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作方案的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配 call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。 三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护。每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多缺乏的地方，还需要改进与学习。 四、在新的一年里我的努力的方向： 1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。 2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。 3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。 4、做事细心，谨慎，踏实，防止低级错误的发生。 5、提高工作主动性，对工作投入。 通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的缺乏之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力。 办公室文秘工作总结2 回忆2023年，作为部门文秘，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我踏实地完成了本年度的本职工作，自身方面也有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经验，以弥补自身还存在的缺陷。现将2023工作情况及2023年工作方案总结如下： （一）2023年工作情况 。业务文书处理： 1）今年上半年我部共举行12期内部培训，在此期间，及时发布培训信息并总结培训内容。 2）如期举行部门库存汇报例会，会后及时上传所总结的库存情况。 3）工厂对账，根据合同、出\入库单及qc报告，核对价格、数量、交期、质量报告及总结额，查看格式有无错误，如发现问题，及时与业务员沟通。 4）快递账单处理，要求业务员一一核对，无误后经领导审批请款单后送呈财务部。 5）内外审资料整合：今年我局部别在4月、7月、2023月接受内部管理体系监督审核，期间严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，准备合同评审资料、部门日常会议签到表单及会议记录收集、部门区域环境因素识别及评价表及部门货代名录，并积极配合其他部门评审。6）部门日常通知。7）交单/认证：根据业务员要求及时交单。 。文件接收、传阅及归档的管理： （1）根据企业规章制度及iso标准化流程要求，将接收来自其他部门的文件编入文件控制清单，常用的表单编入记录控制清单，如有人员借阅，要求填写文件和资料借阅登记表，待文件阅办完毕后，负责文件的归档，以保证传阅的时效性及查阅的便利性. （2）接收部门人员文件，查看格式及根本内容有无错误，是否有经各经理/主管审批。在该方面依然有待完善，不够细心。 。部门环境根本监控： 为新增办公区，在部门领导的指导下，通知内部人员调整办公位置及座机号、与器材部、空间设计部及基建部积极沟通，以争取早日装修妥当。虽在订购会之前完成装修，但依然存在很多遗留问题，如天花板不够结实、木砖未整平及空调安装不妥等。在基建部配合下，天花板及空调问题等到解决，但木砖整平问题一直悬而未决。 。部门设备的根本管理： 1）11月23日-24日我部接受信息部与财务部对部门固定资产的盘点，对盘点中出现的设备数量问题积极调查原因，最终与信息部达成一致方案，将我部部门人员所使用设备情况公告，要求所有人员遵守制度，不得随意更换设备，从而有效控制设备乱换现象。 2）根据部门办公需要及部门人员要求，协助申请办公设备。如有设备故障，积极与信息部及财务部联系，以保证及时保修，使部门工作得以顺利进行。3）将部门当前所使用的设备情况录入excel表格存档，方便日后查询及管理。 部门人事： 1）因部门组织架构调整，增设品牌推广组及增加海外行销组专员人数，故部门新人增多，共有13位。对于新近人员，皆为其引进给部门同事，加强同事了解，并安排办公位置。 与其他部门的配合 （二）2023年工作方案 针对以上工作情况，个人认为在2023年的工作中，应着重加强以下几点： 1、应提高在工作中的主动性。 2、加强与部门同事及领导的沟通，做好上情下达的工作。 3、加强对管理体系的学习，促使部门顺利通过内外审核。 4、拓展自己的知识面，减少工作中的空白和失误。 5、加强个人职业素养。 办公室文秘工作总结3 2023年是xxx改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在xxx的正确领导下，在部室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回忆起来，主要做好了以下几方面的工作： 做好文秘工作是我的一项根本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的根底上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。 一是认真起草各类文件。 作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。2023年，共起草xxx半年和全年工作总结4份，工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在创新上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。 一年来，我屡次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我部业务开展情况，指导我部工作的开展，都起到了一定的作用。 二是仔细搞好会议材料。 2023年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次xxx代表大会和屡次xxx季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发，到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档，我都做到有条不紊、不错不乱，从没出过重大的过失，保证了会议质量，获领导好评。一年来，我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。 年初，我拟写了xxx领导在xxx工作会议上的讲话继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创xxx工作新局面，客观地总结了2023年度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了2023年工作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的xxx领导对该讲话稿都给予了很高的评价。 7月份，根据我部上半年工作中通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，拟写了严肃纪律，促进持续健康开展;真抓实干，确保全面完成任务的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了总结，对存在的缺乏及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为中心，以纪律为保障，确保全面完成xxx下达的全年目标任务，为三季度xxx制度落实专项检查执行月活动的开展，保持辖内稳定和业务持续开展起到了积极的促进作用。 三是深入开展调查研究。 在做好日常工作之余，我还结合xxx工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。x月份，对xxx情况开展了调查，对xxx积极支持三农，努力转变支农方式，切实提高支农效劳，大力推动地方农村经济开展情况进行了归纳与总结，拟写了xxxxxxxxx，被xxxx杂志刊用。x月份，结合xxx业务开展的实际情况，主笔撰写了xxxxxxxxx的论文，概述了xxx业务的开展现状，分析了中间业务开展滞后的原因，并提出了推动xxx业务发快速、高效、健康开展的四条对策，被xxxx报在三版头条刊用。 2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作 做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。2023年里，我充分发挥自己爱好写作的特长，承担起了部门大量的信息反映工作。 一是切实加强信息报道。为创造良好舆论气氛，推动xxx业务开展，我主要从二个方面做好了宣传工作： 一方面是适时开展对外宣传报道工作。注重从xxx改革开展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如9月份，我xxx积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学，我及时调查了解情况，据此写出了xxxxxxxx，xxxxxxxx，先后被xxxxxxxx、xxxx等刊物录用。 一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级报刊录用x篇、省级报刊录用x篇、市级报刊录用x篇，从而扩大了xxx知名度，塑了xxx良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度，xxx在全市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安排和授意，由我主笔拟写了xxxxxxx的经验材料，在202x年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据xxx上年度首次实现社社盈利，我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，拟写了xxxxx的报道，被xxxxxx刊用。 二是努力搞好信息宣传。 信息是决策的根底和依据，是办公室的重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求，我将各段时期的工作重点、各项工作进展情况、工作难点及员工的工作心得、意见建议等内容编印成xx信合动态，并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。 一年来，共出刊12期。这既为xxx员工展现xxx风貌和职工风采提供了一个写作窗口，又为xxx领导提供了大量富有价值的工作信息，对基层的工作起到了相互交流、相互借鉴、相互促进的作用，推动了各项工作的开展。如x月份，在辖内xxx攻坚战关键阶段，我深入基层掌握情况，拟写了xxx、付出总有回报、汗水浇开效益花等文，编辑了一期信合动态专刊，介绍了完成任务较好的xxx、xxx期间的工作作法，供各部相互借鉴，为全集团业务开展加油助威。x月份，以学习贯彻xxx季度例会主要领导讲话精神为契机，结合集团系统开展的思想、纪