第1页共8页篇一：民政信访工作制度民政信访工作制度民政信访工作是民政工作的重要组成局部。妥善处理好民政信访问题，对于促进民政事业的深化改革，发挥民政工作社会稳定机制作用，具有十分重要的意义。为深入贯彻落实党的十七大精神，努力实践“三个代表〞重要思想，深化科学开展观，实现民政信访工作的程序化、制度化、标准化，龙山镇社会事务办为进一步做好民政信访工作，特制定本制度如下：一、民政信访组织领导（一）信访工作作为一项重要工作，列入办公会议事日程，定期研究信访工作。（二）专门制定一名领导分管信访工作，指导信访工作的开展。（三）成立镇信访工作领导小组，分管信访工作的领导担任组长，经常研究信访工作。（四）由具体信访干部承担日常的信访工作。二、民政信访接待范围（一）本辖区优抚对象关于抚恤、优待、评残及确认优抚对象身份方面等的来信来访；（二）本辖区社会困难户、五保户、残疾人等生活困难救济方面的来信来访；（三）属民政代发工资的职员、无军籍在编职工等工资、待遇等方面的来信来访；（四）基层政权建设、社区居委会、民间组织管理、婚姻管理等方面的来信来访；（五）社会各界群众对民政工作的建议和意见。三、民政信访工作任务（一）坚持四项根本原那么，以有中国特色社会主义理论为指导，认真宣传党和国家的各项方针、政策、法律、法规和民政工作现行政策、规定。（二）为党的中心工作、社会主义现代化建设和民政工作中心任务效劳，为促进社会稳定大局效劳，为民政工作对象效劳。第2页共8页（三）以全心全意为人民效劳为宗旨，按现行各项民政政策实事求是地处理民政工作对象来信来访提出的问题，既注重为群众办实事，又坚持原那么，不乱开口子，做好来信来访群众的思想政治工作。（四）面向基层，重视抓好民政信访网络建设，使绝大多数信访问题解决在基层，有效地控制人民群众的集体上访、越级上访和进京上访，抓好民政干部的信访培训工作。（五）做好民政信访信息的收集、上报，提供利用工作，为领导决策提供参考，并按时统计上报信访表。四、处理来信来访程序（一）对人民来信的处理1、信访干部对所有人民来信，附加人民来信处理单，统一编号登记后予以受理。2、一般信件，由信访干部按党和国家现行政策回信答复，或经业务科室提供主导意见后回信答复。3、重要信件，送局领导批示后，立案查处。4、上级机关转办、交办信访案件，重要的立案查处，并写出局面处理意见或办理情况报告。5、不属本局职能...
