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C O M P A N Y T R A I N I N G 添 加 标 题-企业管理基础知识企业管理基础知识-目目 录录 01.01.企 业 管 理 概 述企 业 管 理 概 述 02.02.企 业 经 营 战 略 管 理企 业 经 营 战 略 管 理 03.03.市 场 营 销市 场 营 销 04.04.设 备 综 合 管 理设 备 综 合 管 理 01.01.企业管理概述企业管理概述 C O M P A N Y T R A I N I N G 企业管理基础知识企业管理基础知识 什 么 是 企 业什 么 是 企 业？企业的 本质就 是资 源配置。在 古代，以物换 物就 是最为 常见 的贸易方式，而现如 今，企业可 以说 是一种 资源的 配置 制度，将物 质进行合理的分配。企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 概 述企 业 概 述 企 业 的 概 述 可 以 从 以 下 几 个 方 面 进 行解 释，如 其 特 征、企 业 的组织形式以及公司和企业的关系这几 个 方 面几 个 方 面 来展开。01.01.特 征特 征 组 织性、经 济 性、商 品性、营 利 性、独立性。02.02.有 三 种 形 式，个 人 独 资 企 业，合伙企业，公司制企业。企 业 的 组 织 形 式企 业 的 组 织 形 式 公司均 属于 企业 但 企业 未必 是公 司；公司 有限 责 任 公 司、股 份 有限 责 任 公 司。是 企 业 的 属 性。公 司 和 企 业 的 关 系公 司 和 企 业 的 关 系 03.03.企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 的 环 境企 业 的 环 境 微 观 环 境，供 应 商、中间 商、顾 客 和 竞 争 对手等。宏 观 环 境，人 口、经 济、社会、科技、自然等。企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 管 理 的 产 生 的 发 展企 业 管 理 的 产 生 的 发 展 18世纪-19世纪未 传 统 管 理 阶 级传 统 管 理 阶 级 19世纪未-20世纪初 科 学 管 理 阶 段科 学 管 理 阶 段 始于20世纪20年代 行 为 管 理 学 阶 段行 为 管 理 学 阶 段 20世纪4 0年代至今 现 代 管 理 阶 段现 代 管 理 阶 段 02.02.企业经营战略管理企业经营战略管理 C O M P A N Y T R A I N I N G 企业管理基础知识企业管理基础知识 战略（s t rat e gy）一词 最 早是 军 事方 面 的 概念。战略 的特 征是 发 现 智 谋的 纲 领。在西 方，“s t ra t e gy”一 词源 于希 腊 语“s t rat eg os”，意 为 军 事 将 领、地 方 行 政 长 官。后 来 演 变 成 军 事 术 语，指 军 事 将 领 指 挥 军队 作 战 的 谋 略。在 中 国，战 略 一 词 历 史 久 远，“战”指 战 争，略 指“谋 略”。企 业 面 临 地 域、营 销 等 问 题 时确 定 恰 当 的 经 营 战略，使其立于不败之地。何 为战 略 企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 经 营企 业 经 营 战 略 特 点战 略 特 点 总 体 经 营 方 案，对 企 业 各 项 工作 有 着 普 遍 的 权 威 性 指 导 作 用。全 局 性全 局 性 长 远 生 存 和 企 业 公 司 发 展 的 必要谋略。长 远长 远 性性 对 公 司 企 业 的 战 略 进 行 金 字 塔式的分解。分 解分 解 性性 风 险 与 危 机 并 行，二 者 共 同 存在，共同发展。风 险风 险 性性 建 立 资 源 缓 冲 地 带，保 证 资 源分配的灵活性。适 应适 应 性性 一 定 时 间 内 的 指 导 性 文 件 和 纲领性文件，不能朝令夕改。稳 定稳 定 性性 企业管理基础知识企业管理基础知识 跟 随 与 模 仿 策 略 从 先 入 者 那 里 吸 取 经验 教 训,创 新 策 略 实 现 其 后 发 优 势,最初生 存 阶段 运 营模 式 创新,发 展阶 段的产 品 创 新、顾 客 价 值 创 新 和 品 牌 创 新。华 系 汽 车 企 业 作 为 弱 势 后 入 者,进 入 中国汽车产 业的方 式、以 奇瑞、吉利、比亚 迪、华 晨 和 哈 飞 等 5 家 华 系 汽 车 作 为主要分析 对象，利用什 么经营 战略在 汽车企业求 得生存 与发展 的竞争 战略？日系汽车的 丰田汽 车公司、德系 汽车的 大众汽车公 司、美 系汽车 的福特 汽车公 司、韩系汽车 的现代 汽车公 司和法 系汽车 的雪铁龙汽 车公司 等五家 企业作 为对比 样本探讨上述研究问题。案例其一案例其一 战略战略 更 可 能 选 择 行 业 先 入 者 放 弃 或 不 愿 开发 的 细 分 市 场 进 入 汽 车 行 业,并 选 择 基于低成本的高性价比竞争定位。更 可 能 采 用 整 合 内 外 部 资 源 的 方 式 克服资源弱势。企业管理基础知识企业管理基础知识 企业经营企业经营决策决策 为 了实 现 自 身 预 定的经 营目 标，通 过 科学地 预测，对 多 个 方案进 行反 复 比 较、分 析、围 绕 涉 及 组 织 命 运和 前途 的、长 远 的重大 问题，日 常 经 营管理 和业 务 等 问 题，选择 较优 经 营 方 案 的过程。CON CEPT 科学性 效益性 可行性 整体性 前瞻性 信息性 决策原则决策原则 企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 经企 业 经营 计 划营 计 划 以 目 标 利 润 为 中 心以 目 标 利 润 为 中 心 经 中 长 期 计 划 为 主 要 目 标经 中 长 期 计 划 为 主 要 目 标 以 适 应 外 部 环 境 变 化 为 出 发 点以 适 应 外 部 环 境 变 化 为 出 发 点 03.03.市场营销市场营销 C O M P A N Y T R A I N I N G 企业管理基础知识企业管理基础知识 营 销营 销 深挖产 品的内 涵，切合准 消费 者的需 求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的 过程。推 销推 销 运用一 切可能 的方 法把产 品或 服务提 供给顾 客，使其接受或购买。V S 企业管理基础知识企业管理基础知识 案例其二案例其二 中 国 带 动 了 2 0 1 6 年 第 三 季 度 全 球 智 能 手机 市 场 的 增 长。中 国 的 智 能 手 机 销 售 增长 了 1 2.4%，其 中 O P P O 和 步 步 高 通 讯设 备 两 家 厂 商 成 功 把 握 住 了 这 波 商 机。以 O P P O 为 例，其 8 1%的 智 能 手 机 销 售来 自 中 国，而 步 步 高 通 讯 设 备 在 中 国 的智 能 手 机 销 量 则 达 8 9%。这 两 家 厂 商 在印 度、印 尼、马 来 西 亚、泰 国 和 俄 罗 斯同时也都有着强劲的增长表现。各 厂 商 占 比各 厂 商 占 比 6 5%1 5%2 0%企业管理基础知识企业管理基础知识 产品生命 周期就 是产品 从进入 市场到 退出市 场所经 历的市 场生命循环过程，进入和退出市场标志着周 期的开 始和结 束。企业不能 期望他 的产品 永远地 畅销，因为一 种产品 在市场 上的销售情况 和获利 能力并 不是一 成不变 的，而 是随着 时间的 推移发生变化。产品生 命周 期战略 一般 可以 分成四 个阶 段:引入 期、成长 期、成熟期和衰退期。企业管理基础知识企业管理基础知识 导 入 期导 入 期 快速撇取策略 缓慢撇取策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略 成 长 期成 长 期 改 进 产 品 质 量、增 加 特 色 和 款式、开 辟 新 市场、适当降价 改 变 广 告 内 容。成 熟 期成 熟 期 市场改进策略 产品改进策略 营 销 组 合 改 进策略 衰 退 期衰 退 期 收 缩 策 略、榨 取 策 略、新产品策略 企业管理基础知识企业管理基础知识 心 理 定 价 法心 理 定 价 法 每一 件产 品都 能满 足 消费 者某 一方 面的 需求，其价值 与消 费者 的心 理 感受 有着 很大 的关 系。这就为心 理定 价策 略的 运 用提 供了 基础，使 得企 业在定价 时可 以利 用消 费 者心 理因 素，有意 识地 将产品价 格定 得高 些或 低 些，以满 足消 费者 生理 的和心理 的、物质 的和 精 神的 多方 面需 求，通过 消费者对 企业 产品 的偏 爱 或忠 诚，扩大 市场 销售，获得最大效益。尾数定价法尾数定价法 消费者 存在 零头 价格 比整 数价 格低的心理 感觉。从 而，激发 消费 者的购买欲望。PRICEPRICE 04.04.设备综合管理设备综合管理 C O M P A N Y T R A I N I N G 企业管理基础知识企业管理基础知识 设备综合管理的目 的目 的 用技 术上 的先 进、经 济上 的合 理装 备，采 取有效 措施，保 证 设备 高效 率、长周 期、经 济的 运 行，以 保 证 企 业 获 得 最 好 的 经 济 效 益。设备综合管理的意 义意 义 保证 企业 进行 生 产和 再生 产的 物质 基 础，也是现代化生产的基础。主要 包 括设 备 规 划管 理、设 备 经济管理、设备综合效率管理。设 备 综 合 管 理设 备 综 合 管 理 企业管理基础知识企业管理基础知识 管 理 信 息 系 统管 理 信 息 系 统 以人为主 导、利用计 算机硬 件、软 件、网 络通 信设备 以及其 他办公设备，进 行信息 的收集、传输、加工、储 存、更 新和维 护，支持组织 高层 决策、中层控 制、基 层动作 的集 成化的 人机系 统。具有一定 功能 和结构 的集合 体。是 由输入 机制、处理 机制、输出机制和反馈与控制机制组成。系统 管理信息系统 以 计算 机 为代表的信息技术 世界经济一体化 两 大 显 著 特 点两 大 显 著 特 点 企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业企 业 指 投 入 现 金 购 买某 种 资 产 以 期 望获 取 利 益 或 利 润的 自 然 人 和 法 人。投 资 人投 资 人 与 公 司 内 部 销 售、生 产、质 管、物资、技 术、审 计等 各 部 门 保 持 密切 联 系，以 获 取企 业 生 产 经 营 的详实资料。企 业 内 部企 业 内 部 企 业 主 要 是 经 济活 动 的 主 要 组 成部 分，政 府 宏 观调 控 经 济，企 业交税给国家。国 家国 家 企 业 向 职 工 支 付劳 务 报 酬 过 程 中形 成 的 经 济 关 系。职 工职 工 是 债 权 债 务 关 系，如 本 身 是 债 权 人，可 以 向 债 务 人 主张 债 务，如 是 债务 人 应 当 向 债 权人偿还债务。债 权 人债 权 人 企业管理基础知识企业管理基础知识 企 业 项 目 投 资 管 理企 业 项 目 投 资 管 理 是 一 种 以 特 定 项 目 为 对 象，直 接与 新 建 项 目 或 更 新 改 造 项 目 有 关的长期投资行为。现 金 流 量现 金 流 量 指 企 业 在 一 定 会 计 期 间 按 照 现 金 收 付 实 现 制，通 过 一 定 经 济 活 动 而 产 生 的 现 金 流 入、现 金 流出 及 其 总 量 情 况 的 总 称，即 企 业 一 定 时 期 的 现金和现金等价物的流入和流出的数量。项 目 投 资项 目 投 资 C O M P A N Y T R A I N I N GC O M P A N Y T R A I N I N G C O M P A N Y T R A I N I N G 感 谢 观 看 -企业管理基础知识企业管理基础知识-