督查督办工作制度2篇工作流程.doc

督查督办流程〔1〕 一、决策督查程序 l、确立任务。负责对党委、行政制定的方针和重大决策、重点工作部署的催促落实；对党代会、职代会、每年工作要点、会议纪要、专题会议及学校重要会议工作部署和决定事项的催促落实。 2、分解立项。确立督查任务后，在5个工作日内起草责任分解通知，在分解立项后，提出拟办意见、承办单位、完成时限和办理要求，报分管主任审签，重大督查事项由办公室主要领导审签。 3、通知交办。经审签后，将责任分解通知印制成文，在学校发文系统予以通知，同时将纸质文件及督办通知印发给各责任单位，明确办理时限和办理要求。 4、跟踪督查。根据完成时限要求，不定期采取 催办、现场督办、上门催办等方式实行跟踪督查。对涉及全校的重要工作党委办公室〔学院办公室〕领导带队进行催促检查，或抽调有关人员组成检查小组进行催促检查,及时进行分析汇总，作出阶段性评估。对专业性较强、涉及单位较多的重要事项，协调相应职能部门组成工作专家组进行联合督查。 5、综合协调。对办理落实确实有困难需协调的事项，一般事项由信息督查科负责协调；重要事项由党委办公室〔学院办公室〕主任协调；特殊情况下，可报请校领导协调。 6、汇总反响。在完成时限前7日内，通知各责任单位提交完成情况材料。根据各承办单位上报材料进行综合分析汇总，在完成时限后5日内形成综合报告，经逐级审阅后报校领导。 7、整理归档。督查事项办结后，及时进行办结登记，并将有关材料按文书档案管理要求立卷归档。 二、专项督查程序 1、登记送审。收到上级和校领导批示及交办事项后，于当日进行登记。根据校领导批示和事项内容起草督办通知书，提出拟办意见和完成时限，并送分管校领导审签。 2、分解和时限。对校领导批示已明确责任部门部门或单位的督查件，按指示意见交相关部门或单位办理；对校领导批示未明确承办部门或单位的督查件，由党政办督查科根据其内容和各部门及有关单位职责分工，确定责任部门或单位，提出具体办理要求。对校领导批示办理回告时限要求为：特急件3日内办复回告，急件7日内办复，普通件15日内办复，重大事件根据工作实际需要确定时限办复。 3、分流转办。经审签后，印制的督办通知书，附领导批示和有关材料，一并转给责任部门、单位办理。对个别不宜交部门办理或领导明确要求督查部门办理的事项，由督查部门自行办理或协调有关部门办理。 4、催促检查。督办通知发出后，根据回告时间，及时跟踪了解和掌握进展情况，发现存在的问题，如有必要需进行现场督办。对出现压办、缓办、漏办的部门、单位，及时催促、催办。属于急情要事的须天天跟踪，随时掌握动态。 5、审查把关。对校领导批示的办理要求为“件件有回音，事事有落实〞。在收到责任部门、单位的办理回告后，要严格审查核实，对办理落实情况逐一进行核实。但凡应解决而未解决或未解决好的问题，一律责成责任部门单位重新办理并报告落实情况；对一时难以落实的，提出处理意见；对容易反复或未完全落实的情况进行“回头看〞检查，对检查中发现的问题催促整改并予以通报。对逾期未回告的，下发催办通知单或上门催办；对屡次催办仍无进展的和对无正当理由未回告的，进行通报批评。 6、办结回告。在回告截止日前3日内，催促办理单位提交办结报告。党委办公室〔学院办公室〕信息督查科负责根据办理回告草拟督查科回告。对校领导批办件，在分管领导审阅后，提交党委办公室〔学院办公室〕主任审批后报校领导。 7、整理归档。督查事项办结后，及时进行办结登记，年底将全部办理情况及有关材料按文书档案管理要求立卷归档。 办公室督办工作制度〔2〕 为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改良工作作风，特制定本制度。 一、督办工作的原那么 坚持实事求是、分工合作、适时督办的原那么。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。 二、督办的职责范围 〔一〕做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的催促办理工作； 〔二〕做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的催促办理工作； 〔三〕做好同级机关来文、来函、来电商办事项的催促办理工作； 〔四〕做好外地单位来文、来函、来电协商事项的催促办理工作。 三、催促工作程序 〔一〕建立科学的登记制度 1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理； 2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。 〔二〕完善督办手续 1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录； 2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录； 3、注意反响信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报； 4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料〔文稿〕及时移交档案室归档。 四、督办工作要求 〔一〕督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；〔二〕建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。 〔三〕各处室要服从督办人员对各项工作的检查和催促，不得顶住不办。 五、督办工作的实施 班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。