2023年老公寓度工作总结与工作计划范文.docx

老年公寓年度工作总结与年工作参考方案范文 　　老年公寓XX年度工作总结与XX年工作打算 　　XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX打算的全部工作任务。我们一直以争创养老机构效劳品牌为目的，秉承"老吾老，以及人之老"的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的效劳，坚持以人为本的原那么，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关心、紧急救助等方面提供最全方位的效劳，协助孤寡老人和贫困家庭处理生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将XX年度工作小结 　　一、公寓转变观念，推行无纸化办公 　　实行老人档案与护理信息化治理,从XX年底开场。院长办通过强化培训使员工逐步掌握操作，通过记录护理交班记录。大局部数据实现电子化，特别是施行公寓与敬老院远程数据的，到达统一治理。所有老人、员工数据通过数据库治理，到达动态治理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅精确全面，真正做到无纸化办公。 　　二、提高认识，加强防范认识 　　强化老人护理平安，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的平安：1、强化员工平安教育，提高员工平安认识。我们每月员工会议时对员工进展半小时"平安教育"；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及"火灾防护流程"教育。2、加强平安防护器材的保存和治理。实行分管院长部门全面负责，分级治理，全员共管的平安行机制。 　　三、加强硬件建立，促进软件建立，提高老人护理水平 　　我们在强化硬件的根底上，进一步完善软件建立，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得"善款"xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套"ip网络监控攝像头"，全面提高我院平安防范水平，[莲山课件]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得"护理专业中级证书"。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，加强老人对养老院"养老"的决心，除每月对员工进展护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进展"满意度"测评，到达提高护理水平的。 　　四、围绕"运转考核达标"工作，全面提高内部治理水平 　　在XX年开场院长办就向各部门下达加强"运转标准考核达标"工作制度，我们以"达标"为动力，全面提高治理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项治理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对"考核达标"工作的认识，二是对照"标准标准"各部门自查自纠，分步施行，做到逐项达标。三是完善文档治理机制，做到"建立制度"、"严格执行"、"逐项记录"。 　　五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养效劳质量 　　公寓一直将治理队伍和护工队伍建立作为提高整体工作水平和工作才能的首要切入点，与XX年一样先后组织治理和效劳人员到外地学习交流，并结合公寓本身情况，制定出一套实在可行的治理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进展岗前专业技能培训，平安常识的教育考核等。平时每月组织员工进展一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人根本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关心等专业知识的学习。使公寓治理和护理团队在治理和效劳上逐步走上科学化和标准化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作　　1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习 　　2、李xx院长参加第九界全国养老院院长 　　3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作 　　六、完善施行创新工程，留意积累、总结提高 　　创新效劳方式 　　在做好生活护理工作的同时，我们不断把老人文化养老作为XX年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感遭到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰咨询，让老人远离城市一样感遭到城市的温度。 　　完善XX年创新治理方式 　　针对XX的创新效劳方式，我们做了相应的调整使此方式在养老效劳工作中得到更加完满的发挥，XX我们的效劳更温馨、更加人性化。接着紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，[莲山课件]接着完善XX年倡导"关爱父母天天行"活动，并把次活动推向公寓与家属的联络纽带，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。 　　扩展运营思路。充分利用效劳设备齐全、效劳队伍专业标准的优势，把效劳送入社区，积极开展了以"助餐、助急、助浴、助医"为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老效劳。利用公寓完善的设备和场地，组建了志愿者效劳文化娱乐队伍，吸引四周的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老人与社区老人的交融，获得了良好的经济效益和社会效益，"关爱老人人人有责"。 　　七、志愿者效劳与合作 　　1、XX年在志愿者效劳上我们结合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者效劳上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一致赞同，老人快乐的说那些小孩就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们根本上保障了每月都有志愿者效劳团队到养老公寓慰咨询老人，每季度都有志愿者效劳对下敬老院慰咨询五保户〔注：公寓XX年志愿者上门效劳x次，人数到达x人次；慰咨询老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰咨询x次，人数约x人慰咨询物品约x元，物资一批总价值约x元〕。 　　2、我们连续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。 　　3、我们同时也是志愿者，XX年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰咨询品，并接着救助了孤寡老人何x〔金额：x元〕，免除林x阿婆〔孤儿王x的奶奶〕x元的水电费与伙食费。 　　八、努力做好居家养老效劳、敬老院治理、养老公寓治理等工作 　　居家养老效劳方面　　1、美兰社保局居家养老效劳：从XX年开展居家养老效劳以来，我们不断把上门效劳质量放在第一位，在XX年在老人人数增加的同时我们没有由于人数增加效劳质量下降或效劳次数、时间减少的情况，XX年内我们实现了0投诉效劳。一年以来我们开展的社区效劳上门次数x次、累计效劳时间x小时〔政府核准时间4469小时〕超出政府购置效劳时间x个小时。 　　社保局居家养老效劳工作尽管是全新的工作，但是通过一年半的效劳过程中我们实现了0投诉效劳。 　　在居家养老效劳过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等效劳，遭到老人与街坊连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会委托员工带上温馨的礼物与祝愿到医院探望，并交代工作人员及时跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。〔比方王丽文亲身屡次免费为住院老人熬汤；包饺子等〕 　　敬老院治理方面：　 　　x镇敬老院现安置五保老人x人〔其中自理x人；半护理x人；全护理x人〕，装备治理效劳护理人员x人，自费老人x人，孤儿一人。 　　为了更好的效劳五保老人，从分表达了以人为本的治理理念。积极配合区民政局完善敬老院根底设备的建立〔路灯设置；旧房改造成强迫监护区；健身娱乐器材的配置〕，生活用品及娱乐设备一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅，设备施行完善，绿草满地，花果飘香，十分适宜老人居住，是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是开展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持局部"以院养院"的办院方针，大力开展庭院经济。养殖鸡100多只，种植各类瓜果，全部用于改善老人伙食，发挥五保老人本身的优势鼓舞他们参与集体劳动。 　　为了更好的效劳五保老人我们主要做以下两方面工作　　1、时时翻新菜谱，让五保老人吃得满意。食堂伙食每餐有一荤一素，两菜一汤，每周变换食谱，做到荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味并做好病号饭。 　　2、定期组织体检，XX年我们组织了所有入住五保户与孤寡老人的免费体检工作，为确保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊，装备各类常用药品，每天可为老人测量血压、血糖等数据，定期为老人进展细致全面的身体检查，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体情况和病史等根本情况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。 　　九、在统筹治理方面我们秉承以人为本的方针　　1、精心选人，装备一支赖以信任的坚强班子 　　为了把养老院办成具有一流水准的养老院，我们首先是治理人员。养老院内的每位工作人员都是通过反复挑选认可并严格培训择优录用，特别是XX年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作有声有色，效劳更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强本身学习，是一名组织观点强，思想素养好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献，是一名处处以身作那么的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师，手艺精良。其次是处理工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待，享受同等待遇，也及时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心肠工作。 　　2、强化治理，在敬老院与养老院同时建立一个标准有序的效劳中心。 　　加强养老院的治理，我们落实了治理责任制，到达了"二个到位"。 　　一是生活治理到位：各项治理设备征求大多数老人的意见，严格执行食堂治理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织全体员工学习新知识新技能，不断提高自我效劳技能。在敬老院五保老人之间，建立了互帮互助小组，互相之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时协助。 　　二是工作治理到位：为调动院内工作人员的工作极性，我们落实岗位责任考核制，每月有奖罚，年底有大奖。 　　3、热诚效劳，营建一座老有所乐的理想乐园 　　为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设备建立投入的同时，我们一直把效劳工作放在第一位，接着强化了"二个效劳"。 　　一是社会化效劳:这些年来，全市上下尊老爱老已蔚然成风，大中专院校组织红领学雷锋志愿者效劳对定期上门为公寓与敬老院清扫卫生、送温馨慰咨询品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老效劳活动。 　　二是亲情化效劳:对养老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人对待，而是热心、尽心、全心肠做好效劳工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心效劳，在伙食上安排病号饭，诲人不倦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到效劳。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去逝。现在，养老院的老人能够玩得快乐，吃得满意，过得幸福。XX年重阳节我们为老人举办"夕阳暖"的爱心文艺节目，引进大学生志愿者举办两场浩大的元旦文艺联欢会，分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动；小海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一致好评。 　　在将来的XX年工作重点是:锐意进取、创新务实、促进开展 　　一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续标准化、各项操作标准化与标准化 　　二、各项工作责任细化与落实到位化 　　三、加强志愿者效劳定时与多元化 　　四、提高效劳质量与效劳层次化 　　五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作 　　六、做好启动护理康复中心的工作 　　康复中心根本完工估计XX年4月份开场试运转，新的分院将会是一座全空调、设备设备比较完善的养老康复中心。 　　在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专