2023年妇幼保健院精神文明创建工作总结.docx

妇幼保健院精神文明创立工作总结 xx县妇幼保健院是xx县文明单位、xx市文明行业先进单位，xx市第一届文明单位，根据县文明委文件精神，按照我院制定的部署，结合本院实际，积极开展精神文明创立活动，已取得初步成效。现将文明单位创立工作情况总结如下。 一、根本情况 xx县妇幼保健院始建于1956年，1987年建所，1992年经县委常委会议批准更名为xx县妇幼保健院，同时增挂第二人民医院牌子。是一所集临床医疗、妇幼保健、基层技术效劳指导为一体的大专科、小综合、突出妇幼保健特色的一级甲等妇幼保健机构。1994年被授予“爱婴医院〞称号，1998年被省卫生厅评为“一级甲等妇幼保健院〞，1984年被省卫生厅命名为“文明单位〞，1985年至1988年连续三年被国家卫生部命名为“全国文明先进集体〞，1998年以来，先后获得“xx县文明单位〞、“精神文明创立先进单位〞、“xx市创立文明行业先进单位〞、“xx市第一届文明单位〞称号。近年来，新一届院班子在县委县政府和市、县卫生主管部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻“xxxx〞重要思想和党的xx大精神，大胆改革和创新，以抓实施民生工种为契机，坚持正确的办院方针，科学管理，抢抓机遇，狠抓医护质量，提高技术水平，完善效劳功能，增强效劳意识，强化行风建设，提高文明素质。取得了社会效益和经济效益双丰收。xx年至2023年连续五年荣获全市妇幼保健目标 管理考评第一名，2023年和2023年获xx县“三八红旗集体〞，xx县卫生目标管理“先进单位〞，2023年荣获“xx县第四届文明单位〞称号。 二、创立工作情况 树立一个“以病人为中心〞的文明效劳宗旨。 我院把广阔妇女、儿童的健康和切身的利益放在第一位，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明效劳是保健院开展的生命线的地位。 1、加强领导，统一思想。今年年初，我院调整了创立文明单位活动领导组，制定创立活动实施方案，一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创立工作。我院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式，广泛宣传开展“爱岗敬业树形象，文明效劳创品牌〞精神文明创立活动的重要性和必要性，把干部职工的思想统一到“xxxx〞重要思想上来，统一到树立科学开展观上来，切实增强实践爱岗敬业、文明效劳的自觉性，把群众性精神文明创立活动融入到实际工作的全过程，做到四个文明有机结合。 2、开展学习，重视教育。院领导非常重视职工思想职业道德教育，年初就制定方案，每月组织一次全院职工学习，先后学习了、、等有关法律、法规；以及、为主要内容的职工思 想道德教育，使学习教育深入到每个干部职工心中。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立保健院形象，吸引了大量病人，得到社会的好评。 3、举行活动，强化意识。利用护士节举办护理知识竞赛和礼仪标准比赛等活动，激发了职工工作热情，强化了文明效劳的意识，增强了保健院的凝聚力，提升了保健院的竞争力，保证了我院的改革和开展。 打造一支“专业技术过硬〞的文明效劳团队 优质的效劳来源于过硬的专业技术本领。今年我院切实抓好医疗质量关，从预防医疗平安方面下大力气。首先是加强职工培训，派出局部专业人员外出学习，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量平安意识。其次在科室设立医疗质量分析员，每月召开一次医疗质量分析会，全院每半年召开一次医疗质量分析大会。第三是设立医疗质量信息卡，让病人及时反映医疗质量中存在的问题，使医院采取有力措施尽快整改。第四是设立分管领导医疗质量工作手册，明确责任，落实到人。第五是院内每月都进行医疗质控，确保医疗平安。医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务开展和效劳水平。123 认真落实“双千工程〞方案，开展对口支援。按照县卫生局安排，对麻埠镇卫生院进行对口扶贫工作，进行业务指导，免费接收进修培训3人次，开展义诊咨询活动，接诊300人次，无偿捐赠药品价值5000余元，并捐赠200max光机一台。为灾区捐款7000余元。 营造一种“时刻关爱妇幼〞的文明效劳的气氛 我院把营造一种“时刻关爱妇幼〞的气氛作为文明创立的切入点，不断改善就医环境及效劳，标准效劳收费，开展创立文明专题活动。 1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗效劳不正之风中，为减轻群众的医药负担，我院首先降低了药品价格，院所有药品实行集中招标采购，实行药品零差率。其次标准效劳收费，我院把380多种药品价格和医疗效劳收费价格公开，实行住院费一日清单；第三开展维护白衣圣洁、廉洁行医树新风活动，由院班子、共产党员发出建议，全院职工签名庄严承诺廉洁行医，拒收“红包〞、回扣。第四抓好医德医风考核评比，每年2次医德医风考核，结果与奖金、晋升、聘用、评优等挂钩。问卷调查综合满意度达98%以上。 2、改善就医环境，加强内涵建设。2023年至2023年我县实施完成了省卫生厅加强县级妇幼保健机构能力建设工程。一是加强了根底设施建设，营造了优美就医环境。扩大停车场面积，拓宽通道，撤除清理门前旧危房，建造600平方米的停车场、绿化带，在门诊部与住院部相连的部位搭建“z〞字形天桥，彻底改变现有就诊、停车、休闲环境，为来院就医群众提供了便捷通道。二是合理添置医疗器械设备，缓解病人“就医难〞问题。根据等级保健院建设标准，争取工程，多方筹资，购进一批先进的医疗保健设备，引进全自动生化分析仪1台、微量元素分析仪1台、新生儿听力筛查仪1台、新生儿抢救台4台、儿童经皮测胆红素仪1台、儿童智力测试仪1台、妇科射频治疗仪1台、500ma数字化 x光机及cr各1台、儿童牙科综合治疗仪1台、腹腔镜1套、 宫颈癌筛查仪1台、新生儿蓝光治疗仪等设备，积极改善县妇幼保健院的硬件条件，为群众提供方便、平安、准确的医疗保健效劳。三是加大人才培养和学科建设力度，提高保健院核心竞争力。采取外引内培等多种形式，加大对人才培养的力度，制定五年人才培养和学科建设规划，在人力、物力、财力方面给予大力支持。通过加大人才培养、学科建设力度，使保健院核心竞争力得到提升，真正成为人有专长、科有特色、院有领先学科的领头羊。四是强化管理，狠抓医疗平安，提高医疗质量。 1、医疗质量是医院生存和开展的生命线，成立医疗质量指导组，坚持医疗质量点评、季报会、年盘点制度。 2、效劳质量和效劳态度事关保健院前途和命运，针对社会反映我院局部医务人员效劳态度上存在群众不满意的一些问题，我院决定，从7月份至12月，用半年时间集中进行效劳态度整治，成立了“举报投诉受理中心〞，聘请医德医风社会监督员对医务人员的效劳态度和效劳质量进行跟踪调查，制定了从主要领导、分管领导、科室负责人等严格的奖惩措施，确保从根本上解决医务人员效劳态度差的问题。 3、以等级保健院建设为契机，推动保健院全面工作再上一个新台阶。 3、着力抓好民生工程实施。一是抓好农村孕产妇住院分娩救助与“降消〞工程，今年，我县根据省卫生厅、财政厅、妇儿工委皖卫计3号文件精神，在去年县政府制定的全县“降消〞工程实施方案的根底上结合我县农村孕产妇住院分娩实际，进行调整和标准。制定了“平产免费、剖 宫产限价〞政策，使全县5000余名贫困孕产妇享受到国家救助政策的实惠。 二是免费婚前医学检查。县卫生部门积极与民政部门协调，认真执行省市有关要求，切实开展免费婚前医学检查，并投入资金，修缮房屋，改善办公条件。县婚姻登记处迁入县妇幼保健院合署办公，实行婚登、婚检“一站式〞效劳，做到了效劳环境温馨，流程标准，结果准确，保护隐私，为全县广阔准婚男女青年提供了极大的方便，受到社会各界群众的一致好评。 以上是我院开展精神文明建设活开工作情况，我们决心在今后工作中，继续深入开展创先争优活动，践行科学开展观，坚持以精神文明建设为动力，全面推进保健院文明建设与开展，坚持以人为本，以“病人为中心〞的效劳理念，强化内部管理，全心全意为人民效劳，力争获得xx县妇幼保健院物质文明与精神文明建设双丰收。 第7页 共7页