2023年建行电子银行工作总结.docx

建行电子银行工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：建行电子银行产品网络营销筹划第二篇：建行电子银行网络营销方案第三篇：建行电子银行 尽享缤纷现代生活第四篇：关于电子银行的工作总结第五篇：电子银行年度工作总结更多相关范文 正文 第一篇：建行电子银行产品网络营销筹划 建行电子银行产品网络营销筹划 1.需求分析 随着社会生活节奏的加快和竞争的日益加剧，效率已经成为在社会上生存的一种很重要的标志。谁拥有较高的效率，谁就会在当今社会竞争的激流中立于不败之地。众所周知，银行是我们日常生活中不可或缺的机构，它的存在给人们的生活和工作带来了极大的廉价。然而，传统的银行虽是目前银行业的主流，但其工作效率已经跟不上社会的进步，无法更好的为当今飞速开展的经济提供配套的效劳。这就严重的制约了经济的开展。正因如此，我们学要一种新的银行机制来辅助传统的银行效劳，以适应经济的开展，为人们提供更好更快的效劳。网上银行、 银行、 银行、短信银行、居家银行等一系列电子银行产品应运而生，这就极大地填补了传统银行的空白。电子银行以高效率的效劳为人们的生活和工作带来了前所未有的改变，极大的提高了人们工作的效率和生活的质量，已经成为人们生活中不可或缺的一局部。有了电子银行人们就不必再忍受排队的无奈和痛苦，可以轻松的办理业务。 当今社会已经进入知识和网络的时代，网络的开展可谓是一日千里。这也为电子银行的产生和开展提供了不可或缺的条件。电子银行主要基于网络进行效劳，网络技术的日益成熟，网络平安性的不断提高，都为电子银行的开展提供了可靠的保障。据不完全统计，我国的网民数量已逾2.21亿，居世界第一位，而世界上已经有超过12亿的 网民。如今网民的数量正以一个相当快的速度增长，网络的普及已经指日可待。网民数量的不断增大，就为电子银行提供了一个相当大的市场。而电子银行是一种新型的银行操作系统，建行的电子银行产品处于先进产品行列，在国内甚至于世界上都处于领先地位，有相当大的开展空间。 经济全球化的开展，国际贸易的不断深化开展，世界各国经济文化的不断开展融合，就需要有一种高效平安的银行机构为之效劳，以弥补传统银行的缺乏。电子银行作为新兴的银行操作系统应时事的开展而产生，为经济全球化、国际贸易提供了一种平安可靠的支付平台，是跨国支付变得简单方便，大大的促进了经济贸易的开展。随着经济全球化的不断加深，对电子银行的效劳的效率及平安性提出了更高的要求。 电子商务是随着网络和经济的开展而产生的新兴行业，它是一种基于网络和电子银行的网上商务活动。电子商务是对电子银行应用最好的范例。我国乃至世界的贸易方向都有想电子商务开展的趋势，电子商务与电子银行的有机结合必将成为世界经济的一个重要方面。 2023年席卷全球的经济危机对世界经济造成了相当大的冲击，尤其是欧美等兴旺国家的经济。贸易倾向于网络化，所以电子银行将会在经济恢复时期发挥不可替代的作用。 综上所述，在当今经济不断开展、网络技术不断完善的社会中，电子银行应运而生，是经济时代的必然产物。全国乃至世界，电子银行有一个相当大的市场，电子商务的开展尤为电子银行提供了更为广 阔的市场。所以，电子银行的市场非常大。 2.产品介绍 个人网上银行—持续优化，功能超强！ 功能：我的账户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户效劳、平安中心 特点：申请简便；功能强大；便捷易用；平安放心 动态口令：一次一密、平安可靠；作简单、方便快捷 ；技术成熟、应用广泛；量身定做、便于携带 平安保障：密码控件、平安控件、预留仿伪信息验证、暂停网银效劳、账户保护、短信通知等平安手段，配合双重密码保护、电子证书、usbkey、动态口令卡等 申办方式：1.先网上注册后柜台签约；2.先柜台签约，后网上激活 企业网上银行—2023最新版闪亮登场！ 版本：简版、高级版、英文版、繁体版、vip版、电子对账版功能：1.查询----实时、动态掌握账务信息 2.资金划转----足不出户，资金任务调度 3.资金管理----强大的企业集团理财功能 4.财务内控管理----内部管理好帮手 特点：全国实时转账、7х24小时效劳功能实现；查询功能强大准确；人性化流程设置、菜单结构和页面设计优化 平安保障：技术方面；业务处理方面 银行—全天候最贴身的金融效劳！ 第一个国内实时在线 银行 第一个实现 到 转账的 银行 第一个实现全国开通、全网漫游的 银行 特色效劳： 到 转账；基金投资； 股市；信用卡还款；q币充值 功能：提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、 股市、信用卡、公积金、基金查询、本地效劳和万易通商城等十二大类， 近百种的效劳。 特点：即需即用、贴身效劳；功能丰富、交易快捷；技术先进、平安可靠；申办快捷、手续简便 平安保障： 独特的平安特性；系统层的平安；应用层平安； 丧失问题 申办方式： 号与建行账户绑定即可 95533 银行—功能强大的7 x 24小时不间断人工效劳！ 2023年中国最正确呼叫中心 2023年中国最正确客户效劳奖 2023中国呼叫中心十年成就奖 效劳咨询、效劳监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工效劳协调窗口、增值效劳 具体功能：查询、转账、汇款、外汇买卖、代缴费、银证转账、银期转账等所有非现金、非票据单证业务，以及客户关心、客户回访、问卷调查、贷款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、国债等新产品推介等 申办方式：柜台签约 短信银行—发个短信享受银行效劳！ 功能：通知提醒，缴费支付，转账交易，账户查询 特点：方便及时, 功能多样, 快捷准确, 本钱低廉 平安保障：无风险的金融效劳 申办方式：在开通地区柜台签约或拨打当地95533 家居银行—一场即将登陆家庭的金融革新！ 功能： 银行效劳：账户查询；转账汇款；缴费支付；投资理财…… 电视购物：体验数字化生活的乐趣 金融资讯：享受丰富的金融信息效劳 特点： 足不出户；使用方便；功能强大；平安性高；声像图文展示；速度快、 信号稳定 平安保障： 独立封闭的数字电视专网；支持128位加密算法的ssl平安通信协议；客户号与机顶盒ic卡号的唯一绑定；多级密码控制；交易限额控制 3.营销方案的选择 销售策略 方案一：在淘宝、买麦网、阿里巴巴等网站开店 此方案只需一两个专门人员对店铺进行日常维护，保 证其正常运行即可。无需投入大量资金和人力，但推 广速度以及销售情况可能会不太理想，而且会受到很 多限制。 方案二：与其他银行或公司合作开发网站，打造专门的销售平台。此方案需要的投资多一些，而且需要专门的网站开发人 员进行网站开发与维护，还需要专门的网络销售人员进 行网络销售，这有利于集中管理和销售，有利于电子银 行的推广。但与任何做不可能完全按照自己的意愿进行， 而且也会受到一些限制。 方案三：由建行自行开发网站，并在百度等知名搜索引擎注册排 名。此方案需要一定的资金投入，专门人员的开发网站， 并对网站尽行维护，还需要专人进行网络销售。可以完 全按照自己的意愿进行开发和销售，并可以取得较好的 销售业绩，有利于电子银行的推广。 广告策略：一种产品要想取得好的销售业绩，广告是一个不可或缺 的环节，广告的影响效果将直接影响产品的销售。所以 必须配有强有力的配套广告策略才能取得较好的销售 业绩。 （1） 采用网络广告形式，通过自身网站和其他网站进行 推广。 （2） 采用电视广告形式，是电子银行成为不再陌生和遥 远的概念。 （3） 采用报纸广告形式，在报纸上刊登广告。 （4） 其他广告形式，如在公交车和站牌做广告。 可以采用上述一种广告方式或几种组合的方式进行广 告推广，力求到达最正确广告效果。 4.可行性分析 市场：由需求分析可见，电子银行的市场非常大，开展前景非常可 观。 产品：已有多种产品，其质量和效劳都非常到位，深受用户好评， 并且新产品层出不穷。 技术：网络技术的开展为方案的实施提供了坚实的根底和有力的支 持，网络平安性技术的不断完善使网上商务活动更为平安。资金：建行是我国主要银行之一，资力雄厚。 政策：我国政府鼓励支持网上贸易、电子商务、电子银行等网商务 活动，并出台一些政策促进网络贸易的开展。 综上所述，无论是从市场、产品、 技术，还是资金和政策方面都有利于电子银行的推广，有利于营销方案的实施。 5.运营规划 初期：在方案运营初期，由于缺乏经验需要选择较小的市场进行试 运营，进行初步的探索市场探索。并在运营过程中总结经验，不断完善营销方案。 中期：积累一定经验后，市场探索也有一定的成果，这时就需要适 当的扩大市场，并不断完善营销方案。聘请专业人士执行营销方案，并分析市场。 后期：营销方案已经执行一段时间，无论是构思还是市场都已经发 展的相当成熟，这时可以继续扩大市场，可以扩展到全国。并开展属于自己的专门的营销队伍和管理队伍。 6.质量管理 网站开发维护：聘请专门的人员进行网站的开发与维护，不但完善 网站的功能，及时更新网站的内容。 售后效劳：以电子银行为代表的，以产品创新和效劳为宗旨、以质 量和效益为核心，以平安和风险控制为保障的新型网络 商务效劳。 7.方案实施 可以根据选择的方案制定具体的实施方案。 第二篇：建行电子银行网络营销方案 建行电子银行网络营销方案 ——e路通网络商务创新应用大赛方案 方案名称：建行电子银行网络营销方案 启动时间：2023-12-12 创作人：优格网络 团队 方案描述：建行电子银行网络营销方案: 方案目标：提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。 实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台， 方案概述： （1）和讯博客平台分方案：创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广阔的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在客户。 方案进展★★★：目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报〞。 （2）酷6网网络营销平台分方案：利用酷6网的视频平台，创作出建行的网络视频广告，并进行网络推广，到达宣传方案和建行电子银行的目的。 方案进展★★： 网络创意视频广告构思中。酷6网视频发布平台成立。 （3) 淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行效劳，鼓励淘宝买家使用建行的支付。 方案进展★★：淘宝店铺已开通，宣传推广方案筹划中。 （4）买麦网、中国制造网平台分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加b2b平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。 方案进展★★：正在构思创新的支付解决方案，已开始联系平台及平台上的企业用户，展开初步的调研。 （5) 建行网上商城提案分方案：首先分析了建行网上商城的优势和缺乏，提出功能改进和推广建议，创作出网上商城网站提案。并实施网络推广、验证。目标利用网上商城提升建行的网络支付用户数量。方案进展★★：初步整理出了网上商城的一些缺乏，提出了改进建议和提案。电子银行、网上商城宣传网站正在构建中，即将上线。 方案实施时间安排： 一、2023年12月12日-2023年12月31日：初步方案上线，各分方案同步实施中。电子银行、网上商城 宣传网站开始筹划、构建。 二、2023年1月1日-2023年1月31日：方案继续更新、完善，各分方案相继上线，并实施网络推广，取得初步成果。电子银行、网上商城 宣传网站 上线并试运营。 三、2023年2月1日-2023年2月30日：实施网络营销推广方案。 四、2023年3月1日-2023年3月31日：方案统一成型。进入初赛收尾工作。 —————————————————————————————————————————