2023年民意走访活动实施方案.docx

XX年民意走访活动实施方案 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，以三敢三创主题教育活动为抓手，发扬领导干部模范带头作用，切实转变工作作风，主动了解社情民情，广泛听取群众意见，扎实为群众排忧解难，最大限度地减少不平安、不稳定、不和谐因素，最大限度地增强人民群众的平安感、满意度，为建设幸福新荷田营造良好的社会环境。 二、组织领导 组长：魏彪 第一副组长：胡江南 副组长：陈玉明胡远希陈立平（常务） 刘建群邱清龙刘定贤周志勇黄立新 成员：陈海廖春华刘周堂邓成铭胡胜伦 彭敦江成洪刘妍姣江志超陈腊春 领导小组下设办公室，胡胜伦兼任办公室主任，办公地点设乡综治办。 三、活动安排 活动时间。8月2023日至9月20日，具体分三阶段进行。 第一阶段。8月2023日-8月14日，宣传发动阶段。召开发动会议，搞好宣传发动。 第二阶段。8月15日-9月15日，走访入户阶段。所有干部职工组织力量逐门逐户开展走访工作，了解社情民意。 第三阶段。9月16日-9月20日，回访落实阶段。对群众反映的问题、诉求，进行答复、解决、解释。 四、活动方式 走访活动按照领导干部做表率、乡镇机关入农村的方式进行，乡（镇）不漏村、村不漏户、户不漏人，要求走访到位率20230%，问题解决、解释率达20230%，回访答复率达20230%。 走访活动不组织对干部职工及家属进行走访，在干部职工队伍中大力推进四包活动，即单位包干部，单位包本机关院内非干部职工住户，干部职工包家属，村支两委干部包辖区内企业。 五、工作重点 （一）明确工作责任。按照党委政府统筹、党政领导挂帅、所有单位参与的要求，乡镇党政主要领导要带头参加走访工作，各片线长要切实担负起所在片线第一责任人的责任，确保在规定的时间内全面完成集中走访任务。 （二）明确工作重点。各走访人员要把乡镇机关所在地及集市、学校旁边作为走访工作的重中之重进行走访。 （三）认真解决群众诉求。走访人员要带好工作记录本逐门逐户开展走访活动，耐心的倾听老百姓的意见，细心的记录群众的诉求，真心的帮助群众解决问题。走访人员把收集的问题进行梳理分类汇总给乡综治办，乡综治办报所在辖区片长，各片长要召集相关人员在第一时间进行解释或解决，对情况较为复杂的问题诉求，走访人员要及时向片长报告，各片长要做好组织协调处置工作。 （四）正确进行舆论引导。要充分运用电视、播送、 报、 短信、宣传标语横幅、宣传车和宣传手册全方位、多角度宣传民生工程、惠民工程的成果，宣传党委政府的好声音和政法综治工作的正能量，稳定群众，理顺情绪，让群众客观、包容性的评价党委、政府的工作和干部队伍的主流，着力提升群众对党委政府工作的满意度，对政法综治工作的认同感，营造良好的社会舆论气氛。 （五）真诚拉近与群众的距离。本次走访活动中，走访干部要带好工作记录本，与走访对象交朋友、结对子，在节假日发送温心祝福短信，在民调期间发送温馨提示短信，拉近与群众的距离，提高走访实效。 六、工作要求 （一）强化领导，履行责任。开展大走访活动，是加强和改进新形势下群众工作的重要举措，是转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系的有效途径，也是提升群众满意度、认同感的重要手段。领导干部要带头提升干部形象，主要领导要亲自部署、认真研究、详细掌握活动进展状况，及时解决活动中存在的困难和问题，强化大走访活动保障，确保走访取得实效。 （二）真抓实干，务求实效。本次走访把问题的解决、解释、说服作为整个活动的重中之重，走访人员要提高应对各类热点、焦点问题的解释、解决、说服、掌控能力。这次走访务求实效，严防搞形式走过场，在走访过程中，走访工作人员要认真做好走访笔记，要结合县情、社情对群众反映的问题进行解释引导，积极主动的收集、解决、解释老百姓反映的各类具体诉求，要求每走访一户，政策宣传到位一户，工作做通一户，民情掌握一户，提高群众的满意度。走访干部要提高工作实效，认真做好各类交办问题的解决、解释工作，出具书面材料，按时办结，按时上报，走访人员务必要对提交了问题诉求的受访人员回访解释到位。 （三）督查落实，严明奖惩。为确保大走访工作不流于形式，取得实实在在效果。乡党委、政府将组织力量，对走访情况、问题处置情况、回访解释情况、干部及其家属的发动反响情况进行专项督查，明察暗访。对走访不到位、问题处置不到位或群众反响较大的单位和个人，将严格按相关规定予以处分。乡里走访经费按干部400元/人、村干部1元/户给予奖励，走访到位率要到达20230%。凡经市、县抽查入户走访率低于80%的，对群众反映要求解决的困难问题，处理满意度低于90%的，按上级文件执行：即对走访责任人待岗一个月，并取消年终评先评优资格，所在村取消综治维稳评先评优资格。从今年开始，市民调中心每半年开展一次民意调查，对乡镇进行排队，半年排名全市后3位的乡镇，实行黄牌警告，并对其党政主要负责人和分管负责人进行诫勉谈话；年度民调排名在全市倒数2、3位的乡镇予以黄牌警告，对全年排名全市倒数第1位的乡镇，实行一票否决，其党政一把手一律免职。如果因走访不到位，导致乡里被排在倒数3名、乡主要领导被诫勉谈话的，给予走访干部以警告处分，该村村干部通报批评，并取消年终评先评优资格；导致乡里被一票否决的，乡主要领导被免职的，给予相关走访干部记大过以上处分，并按上级文件处理到位，该村村干部一律免职，年内工资下浮30%，是党员的，还要追究党纪责任。乡里将组织专门力量督查考核，每个村抽查2023户以上，走访经费按核查比例发放。 第5页 共5页