2023年金牌服务机关活动创建方案.doc

金牌效劳机关活动创立方案 为深入开展党的群众路线教育实践活动，牢固树立宗旨意识，提高工作水平和效劳质量。市局决定，在全市国土资源系统开展创立“金牌效劳机关〞活动。现制定方案如下： 一、参加范围 各县（区）国土资源局，市局机关各科室、局属事业单位、分局。 二、活动目的 通过开展创立活动，打造符合国土资源系统行业特点和标准要求的独具特色的效劳品牌、效劳方式和效劳手段，创立“以人为本、真心为民〞为宗旨的“金牌效劳机关〞。设置“效劳指示牌〞，做到“三亮〞、“两告知〞、“四标示〞。“三亮〞即亮职责、亮工作人员身份、亮效劳承诺；“两告知〞即告知科室办公 和效劳热线、告知效劳监督 ；“四标示〞即对工作人员在岗、开会、公出、请假等四种去向状态做出标示。 三、时间安排 第一阶段。发动部署阶段（7月至8月）。建立工作机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求，广泛宣传发动，统一思想，提高认识，充分认识开展创立活动的重大意义，严格按照“金牌效劳机关〞创立标准，扎实开展创立活动。 第二阶段。创立创新阶段（9月至10月）。结合各自实际，积极开展创立创新活动，推出具有自己行业特色的惠民、便民、利民、亲民效劳品牌。 第三阶段。总结提高阶段（11月至12月）。把制度建设贯穿活动始终，探索建立机关建设长效机制，加强队伍建设，强化内部管理，标准从政行为，深化源头治理。各单位认真总结活动开展情况，肯定取得的成效，查找存在的问题，明确进一步优化营商环境、提升效劳效能的措施，并于12月中旬写出创立活动总结材料。 四、有关要求 （一）强化组织领导。开展“金牌效劳机关〞创立活动是践行党的群众路线、优化营商环境、治理“庸散懒〞的一项重要举措。为加强对创立活动的组织领导，市局成立由局领导任组长、副组长，相关科室负责同志为成员的领导小组，设立领导小组办公室，设在机关党总支，具体负责创立活动的组织、指导、协调、督查等工作。各单位要充分认识创立活动的重要意义，积极投身创立活动，不断强化工作责任，确保活动扎实有效开展。 （二）加大宣传力度。要进一步加大活动宣传力度，及时反映创立活动动态、工作亮点、创新举措等，大力推广典型经验和好的做法，对反面典型进行公开批评曝光。要发动机关干部职工和社会各界积极参与，主动建言献策，自觉改进效劳，自觉接受社会各方面的评判，为创立活动营造良好舆论气氛。 （三）严格落实责任。要把创立活动与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，与深化“庸懒散〞专项治理结合起来，对违反有关法律法规和规章制度、不履行或不正确履行职责，造成不良影响和后果的行为，严格责任追究。 内容总结 （1）金牌效劳机关活动创立方案 为深入开展党的群众路线教育实践活动，牢固树立宗旨意识，提高工作水平和效劳质量 （2）“三亮〞即亮职责、亮工作人员身份、亮效劳承诺 （3）把制度建设贯穿活动始终，探索建立机关建设长效机制，加强队伍建设，强化内部管理，标准从政行为，深化源头治理 （4）要发动机关干部职工和社会各界积极参与，主动建言献策，自觉改进效劳，自觉接受社会各方面的评判，为创立活动营造良好舆论气氛 （5）（三）严格落实责任