2023年乡镇窗口单位工作总结.doc

乡镇窗口单位工作总结 今年以来，在上级县委、县政府的正确领导下，在纪检监察部门的严格监督及各窗口单位的 大力支持下，紧紧围绕“勤政、廉洁、便民、高效〞的目标，认真学习党的十八届三中全会 精神，坚持以制度抓管理，以创新抓效劳，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践， 不断探索，认真贯彻行政许可法，不断深化行政审批制度改革，认真标准审批工程，全面 简化办事程序，切实提升行政效劳水平，有力地促进了清丰经济社会又好又快开展。现将中 心一年来的重点工作、效劳开展、作风建设、党政务公开、廉政建设情况等工作完成情况简 要总结如下： 一、工作开展情况 我们深入推进行政审批制度改革，止目前，共收办各类行政许可及便民效劳工程10800 余件，限时办结率达100%，办件数量和质量都有了新的突破，发挥了效劳中心“勤政、廉洁、 便民、高效〞的应有功能。 主要措施： 〔一〕提高效率，推进效劳创新。按照“审批提速、效劳提质〞的工作目标，一是打造 审批效劳绿色通道，实现效劳前移。对新落户清丰的企业，中心协调相关部门，按照“先行 准入、全程代理、并联审批〞的审批模式，同步做好各种行政审批许可事项的效劳工作。在 受理各类招商引资工程后，要求窗口人员主动与工程单位进行联系，帮助准备申报材料，积 极协调解决审批效劳过程中出现的各种困难，切实加快了工程落地进度；二是简化审批程序， 缩短办事周期。不断对进驻中心的窗口单位的审批事项的办事环节、办理时限进行了再精简、 再压缩，切实减少了中间环节，思想汇报专题缩短了办结期限。同时推行网上审批，构筑便民便企的网络 效劳平台，实现了行政许可方式的创新。并积极开展“五个无〞优质效劳年活动。按照“服 务方式无距离、效劳效率无积压、效劳流程无障碍，效劳质量无过失，效劳对象无投诉〞的 工作要求，做到“符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、 上报审批协助办、群众有难上门办、跟踪效劳主动办〞，同时实行限时办结、首问负责、效能 问责等多项措施，确保优质效劳年活动扎实有效开展。 〔二〕加强管理，标准行政行为。全面提升中心的运行质量和管理水平，确保窗口效劳 标准化、制度化、标准化。一是强化制度管理。在签到签退制度、请消假制度、ab顶岗制和工作通报等制度的根底上，有效利用指纹签到机，加强对工作人员的管理。二是强 化效劳流程监督。推行网上审批，有效利用政务审批系统和政务视频监察系统全程监督效劳 流程，同时利用电子效劳评价器，催促窗口工作人员更好的为民效劳。三是强化社会监督。 开设举报 、举报信箱、电子信箱等，发动社会各界对中心工作进行监督，形成督查合力。 四是强化工作监督。一方面加强对窗口人员的仪容仪表、行为举止、效劳态度、文明用语、 公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升中心对外良好的窗口形象，另一方面， 结合效能、监察等部门，严肃查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。 〔三〕抢抓载体，加强作风建设。范文写作一是开展优化经济环境大走访活动，由中心领导带队， 相关科室负责人参加，深入到重点联系企业及效劳对象调查研究，帮助企业解决开展中遇到 的困难，征求企业和效劳对象对全县经济开展坏境及行政效劳中心的意见和建议。二是以提 高效劳质量为重点，开展了争创“文明效劳窗口〞、“人民满意窗口〞活动。三是积极开展一 创双优日常推进工作，认真开展“学先进、找差距、促赶超〞集中学习活动、开展“三好两 满意一放心〞创立活动，强力推进“一创双优〞常态化，形成了竞相改善开展环境的浓厚氛 围，着重解决思想观念、干部作风、开展环境三个方面突出问题，通过督导、评议、考评等 有效方法和措施，解决重点科室、重点人员存在的突出问题。四是开展“窗口评议〞及“双 评〞活动。聘请人大代表、政协委员、企业代表、办事群众、新闻媒体等各界代表，不定期 对窗口进行厅内厅外综合打分评议，查找问题，同时中心开展自查自评、自我剖析，并采取 得力措施，完善监督制约机制，认真解决目前存在的问题，有效促进了各窗口工作的进一步 改良和提升。 〔四〕多策并举，扩大党务政务公开力度。依照中心窗口工作实际，将县委、政府要求 纳入中心集中进行行政许可和便民效劳的窗口单位和应进驻工程、权限、办事流程、办理事 项、办事时限、工作纪律和责任追究制度以文件、公告、公示栏等各种形式进行公开，在方 便群众的同时，也推动了更多的单位进驻中心集中开展便民效劳，最全面的范文参考写作网站同时加强中心功能宣传， 进一步提高群众“办事到大厅〞的意识，真正实现“政务超市〞的建设目标，发挥勤政、廉 洁、便民、高效、的功能。 〔五〕落实责任，强化党风廉政工作。一是抓好了党风廉政宣传教育工作。紧密结合工 作实际，不断创新中心党风廉政教育工作的载体。学习党员领导干部廉洁从政手册、党内 监督“两个条例〞、惩防体系、一个准那么、两个规定及“八项规定〞等其他有关精神， 深入开展了理想信念和廉洁从政教育，职业道德和艰苦奋斗教育，党纪、政纪和法纪教育宣传活动。二是增强反腐意识，促进工作开展。开展惩防体系建设和廉政风险预防建 设，将反腐败工作变为自觉行动，融入日常生活、工作之中，时刻绷紧这根弦，防微杜渐， 向社会公开效劳承诺，接受群众监督。我们始终坚持民主集中制原那么，尊重班子成员意见， 坚持集体领导，民主决策，从不搞一言堂。坚决实行科学决策，民主决策，民主管理。三是 范文top100建立完善中心各项管理制度。以制度约束每个党员干部的工作行为。我们制订了各工程标考 核管理方法和各项制度，领导班子定期例会、工作汇报例会等等。会上大家都能客观反映工 作情况及个人想法，充分发表个人的观点意见，供领导科学决策。四是做好财务公开工作， 严格执行财务管理制度。单位办公费用使用情况和其它费用使用方面我们严格按照县政府的 有关规定认真执行。五是领导干部自身素质和工作作风进一步提高。领导干部没有接受礼金、 有价证券和有价凭证，配偶、子女从业没有违纪违规。中心领导干部政治强、作风正、素质 高在工作、生活、纪律等各个方面严格要求自己，标准家属亲眷的行为，单位领导干部从没 有违纪违规和收受现象。 〔六〕注重学习，培育中心文化。始终把建设一流窗口效劳队伍作为一项重要工作，以 建设一流中心为目标，坚持做到以活动教育人、以感情凝聚人，不断推动中心各项工作，认 真学习党十八大及三中全会系列讲话精神、全市、全县“一创双优〞集中教育活动发动会上 论，结合纪念毛泽东同志诞辰120周年活动，举办报告会、演讲比赛和征文活动。坚持学以 致用，把学与思、学与转、学与行结合起来，通过学习转变观念，开阔视野，提高素质，推 开工作，提高了中心的凝聚力，培育了团队精神，每个人都自觉以自己的言行呵护中心和窗 口的形象，用自己的努力为中心和窗口增光添彩。 一年来，效劳中心虽然在政府审批、政务便民、党风廉政建设等方面做了一些工作，取 得了一些成效，但目前窗口工作还存在一些诸如窗口工程进驻不全面、授权不到位、办事程 序繁琐等问题。今后工作中将按照县委、政府的要求，切实解决目前存在的各类问题。 二、2023年工作规划 1、继续推进干部作风整治工作。进一步开展对窗口人员的仪容仪表、行为举止、效劳态 度、文明用语、公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升中心对外良好的窗口 形象，严肃查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。 2、强化协调配合、互联互动。结合县效能、监察部门，切实加强对中心各窗口单位的效 能督导检查，确保许可权不能相对集中的问题得到解决。一方面效劳中心进一步完善统一办 理、联合办理、集中办理制，在中心现有成效的根底上实现不断提高，在广度和深度上进行 拓展和延伸，降低行政本钱，提高行政效率;另一方面积极探索相对集中行政许可权的方式和 有效途径，深化行政许可权制度改革。通过积极探索、开拓创新，进一步提升中心形象，拓 展中心业务范围，充分发挥应有职能。 3、进一步创新机制、提高效率。一是继续狠抓根底性工作，推进中心制度化、标准化建 设；二是继续推行行政许可方式的创新，确保并联审批、告知承诺、一审一核等审批效劳方 式的标准操作、深入推进；三是积极与进驻单位沟通协调，落实授权，使进驻窗口在中心真 正发挥职能作用；四是不断完善中心现有的审批系统，实现窗口与单位的互联互通；五是加 强督查，要调动各方面力量对中心工作进行督导检查，形成督查合力，保证中心工作健康运 行。 4、不断深化行政审批制度改革，全面提升行政效劳效能，整合行政资源，加快中心新址 建设。目前，中心租用办公场地，面积较小，办公场所明显偏紧，部门进驻率受限，窗口授 权程度偏低，影响了审批效能的提升。为此，按照市、县政府要求，攻坚克难，形成合力， 推进建设，抓住搬迁机遇，使行政效劳水平、效率再上新台阶，为清丰经济社会开展提供更 好的硬件环境和软件条件。 5、切实加大宣传，深化政务公开。通过电视、播送、宣传单、树立大型展示牌等多种形 式搞好政务公开，扩大对外宣传。 总之，在今后的工作中，我们将进一步认真贯彻落实市县关于加强政府审批政务便民工 极进取、关注民生，崇尚实效，不断提高办事效率和效劳质量，推进机关效能建设日常化、 制度化、标准化，在推动我县经济社会又好又快开展方面发挥更大作用。篇二：窗口单位工 作总结 XX县区环境保护局 窗口效劳单位创先争优活开工作总结“窗口效劳单位，不仅是办事的窗口、效劳的窗口，更是文明的窗口。〞自活动开展以来， 要求下属各单位要按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展活 动，促进了环保系统创先争优活动的深入开展，提高了环保效劳质量。我局行政大厅窗口一 名职工获得了每季度一评的优秀标兵称号。 一、推动从“跑部门〞到“部门跑〞的转变 1、立足环保工作实际，全力效劳重大工程。加强与上级环保部门的沟通联系，加大对项 目的环保业务指导力度，积极协助乙二醇、中再生、隆华传热募投工程等重大工程通过环评 审批。积极协助百诚内燃、榕拓焦化等工程通过“三同时〞验收。帮助华阳电厂、钰隆集团 等工程及时获准投入试生产。积极争取上级向洛钢集团钢铁、榕拓焦化、隆华传热 等企业及时发放排污许可证，为企业融资和上市创造了先期条件。标准排污行为，加快企业 科学开展，并协助隆华获得“市级绿色企业〞称号；优先为重大工程配置环境容量，已对洛 阳瑞泰耐火材料等14个工程开展总量初步核定，同时争取使企业享受政策性资金优 惠，在拜尔集团环