2023年XX社区特色工作汇报材料.docx

XX社区特色工作汇报材料 创新管理模式提升效劳水平 ——xx社区阵地建设及特色工作情况汇报 xx社区成立于xx年x月，辖区面积x平方公里。截止x月x日，辖区居民xx户、x人，常住人口x户，xx人；流动人口xx户，xx人。社区两委成员x人，网格信息员x人，在册党员x人，报到在职党员x人，非建制党组织x个，辖区单位x个，其中机关单位x个，学校x个，个体商户x户。有志愿者队伍x支x余人。社区效劳中心建筑面积xx平米，内设一站式效劳大厅、社区管理效劳工作站、市民文化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、棋牌活动室，医疗卫生效劳站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功能室。具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、文体娱乐等多方面社会效劳功能。 xx社区按照自治区“8337〞开展思路及xxx工作开展思路的要求，根据城市管理重心下移的趋势，紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机，积极探索创新新形势下的社区管理和效劳方式，构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化效劳〞的社区管理效劳格局。 一、创新管理效劳模式，推进社区党组织建设 （一）“四四六〞模式，加强社区管理效劳。社区针对流动人口多，保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理效劳能力的“四多一迫切〞的实际情况，提出了“四四六〞管理效劳模式，即构建社区党支部、居委会、群众 1 工作室、一站式效劳大厅“四位一体〞的社区组织构架；运行基层党组织管理效劳网络、社区网格化管理效劳网络、居民自治组织自我管理效劳网络、社会化便民利民效劳网络“四网并行〞的社区管理效劳机制；形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络效劳管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理效劳体系〞。 （二）发动群众参与，强化效劳网络建设。为更好地发动居民参与社区管理效劳工作，提高居民群众的组织化程度，社区党支部组建各类社会组织和志愿者效劳队伍，促进居民自我管理、自我教育、自我效劳。进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度，使居民群众积极参与社区各项重大事务，形成了居民自治组织常态化工作格局。帮助新建住宅小区组建业主委员会，在辖区社会效劳机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮效劳等4个行业协会，充分发挥协会的自我管理和自我提高作用，使其成为社会管理和效劳的一份子。采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式，组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体，赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。建立10个便民效劳网点，提供诚信便民效劳。 （三）延时上下班，和居民“零距离〞。社区深化便民效劳，实行网格管理员在社区轮流延时上下班制，正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班，为居民办理各项业务，从2023年10月实行延时上下班制以来，社区八小时外共接待办事居民300余人次。延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工 2 人员到社区办事不方便的问题，又能有效提高社区效劳工作水平，体现“居民事无小事〞的工作理念。 二、实行网格管理，整合效劳项目 （一）创新网格管理模式，实现精细化效劳。作为试点社区，华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践，最终形成了网格化管理“一二三四〞效劳模式：“一〞是通过网格管理实现小网格、大效劳、让居民满意一个核心目标；“二〞是坚持效劳全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原那么；“三〞是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位；“四〞是通过构建四级网格（社区、小组、地片、楼栋）、建设四员队伍（网管员、信息员、联络员、民情员）、设置四室（社会管理效劳站、群众工作室、居民效劳厅、社区警务室）、搭建四个平台（社区综合效劳平台、数字化信息管理平台、党员志愿者效劳平台、社区文化活动平台），形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。目前，社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个，本着“矛盾不上交、矛盾不出社区〞的原那么，借助网格化管理，通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题，第一时间化解矛盾，对于一时解决不了的问题，逐级上报到区社管办，并根据办理情况及时反响给居民，逐步实现了效劳的精细化。 同时，将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入根底网格，建立“人、地、物、情、事、组织〞六要素信息库。社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。 3 （二）“六个一〞方式，细化网格效劳。华苑社区采取“六个一〞方式，切切实实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题，实现小网格效劳大民生。“一户〞：对辖区5494户居民进行入户调查，确保不落一户、不漏一人。“一档〞：通过走访入户，对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。“一卡〞：印制下发便民联系卡，公开社区网管员姓名、职务、联系方式及生活常用 ，方便效劳居民。印制发放“邻情照顾卡〞，搭建居民自治管理平台。“一箱〞：设置民情意见箱，定期开箱取信，及时做好登记梳理落实工作。“一线〞：开通民情效劳热线 ，确保第一时间解决居民反映的各类问题。“一会〞：定期召开民情分析会，听取社区居民的意见和建设，对能够当场解决的进行当场解决，对一时无法解决的，给予合理解释。 三、强化阵地作用，发挥党员示范 （一）建好阵地，加强学习。社区将市民抒怀堂、党员励志堂、居民大讲堂、文体娱乐室、党团活动室、书画室、图书室等10余个活动室全部向党员、居民开放，使党员开会学习有阵地，居民娱乐活动有场所。并利用电子屏、播送室、社区报、宣传橱窗、廉政文化长廊、小区电子屏等宣传舆论阵地，宣传社区党组织建设工作。社区还重视发挥社区党校、社区团校以及居民大讲堂作用，聘请党校教师、离退休教育工作者、法律工作者、老干部、老党员等为社区党员居民宣传、讲解党的理论知识；同时，注重发挥共建单位资源优势，共建共享，结合理论学习，开展党建活动日、爱国主义教育等主题教育，学习报告会、学习经验交流会等活动，促进相互间的学习与交流，到达共同学习、共同提高的学习目的。社区先后使1000多名党员居民青少年受到了教育，让 4 广阔党员居民学习有园地，交流有场所，在社区形成了“人人要学、人人会学、人人比学、人人善学〞的浓厚气氛。 （二）“党员个性化效劳〞显特色。社区通过上门走访、召开座谈会等，广泛征集党员和居民的意见和建议，全面了解党员学习、生活情况，建立“党员个性化效劳台帐〞，及时排忧解难。受助党员那么结合“创先争优〞活动中党员个人承诺，根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民效劳，从而“一带一〞、“点对点〞地效劳老百姓。目前，社区已对辖区40余名党员进行了个性化效劳。社区党员效劳居民30余人次，带动帮助居民就业26人。 三、切实为民效劳，促进和谐社区建设 （一）落实公共政策，为民效劳。社区切实关注弱势群体和重点人群，广泛开展“困难家庭惠民政策全覆盖、低保户医疗保险全覆盖、零就业家庭就业扶持全覆盖〞等活动，先后为110户困难居民落实了低保政策，为400多名老年人、188名残疾人落实了优待政策，为28名大病人员、重残人员、高龄老人争取社会救助金9.8万元，为16名大病人员申请医疗救助8.6万余元，帮助30多个零就业家庭解决了就业问题，使群众切实感受到党和政府的关心。 （二）为民办实事，解决实际问题。社区分别与8家共建单位签订共建协议，内容涉及政策支持、项目扶持、扶贫帮困、科技效劳等，同时参与社区民情民意分析会，为社区和居民解决了8大方面的实际问题，结对帮扶14户困难群众。党员与群众结对43对、为群众办好事120余件。在职党员主动到社区亮身份，参与社区建设，为居民办实事，并接受监督评议。 （三）开掘各项资源，丰富群众文化。社区通过各种途径不断 5 开发社区文化场所，充分挖掘各项资源，采取以奖代投的方式为文体队伍购置服装和各类器材。组织开展廉政书法笔会、漫画展、家庭助廉签名活动；社区艺术节纳凉晚会；诗朗诵比赛；社区居民趣味运动会；进居民小区放映廉政励志电影活动；器乐才艺展演会；下基层单位新春联谊会；成立了“学雷锋志愿者效劳基地〞，组织社区志愿者开展各类效劳活动，举办“亮点纷呈聚社区，文化艺术惠居民〞社区文化艺术节廉政专场晚会、“好邻里〞厨艺大赛等。以文化娱乐体育活动为载体，增强居民归属感和凝聚力，推进平安和谐社区创立工作。 今后，xx社区将按照“稳固、完善、提高〞的总体要求，在落实和完善上下功夫，进一步深化、细化、具体化工作措施，全面推进社会建设和社会管理体系化建设，为建设富裕、文明、和谐、美丽拉僧仲努力工作。 6 开发社区文化场所，充分挖掘各项资源，采取以奖代投的方式为文体队伍购置服装和各类器材。组织开展廉政书法笔会、漫画展、家庭助廉签名活动；社区艺术节纳凉晚会；诗朗诵比赛；社区居民趣味运动会；进居民小区放映廉政励志电影活动；器乐才艺展演会；下基层单位新春联谊会；成立了“学雷锋志愿者效劳基地〞，组织社区志愿者开展各类效劳活动，举办“亮点纷呈聚社区，文化艺术惠居民〞社区文化艺术节廉政专场晚会、“好邻里〞厨艺大赛等。以文化娱乐体育活动为载体，增强居民归属感和凝聚力，推进平安和谐社区创立工作。 今后，xx社区将按照“稳固、完善、提高〞的总体要求，在落实和完善上下功夫，进一步深化、细化、具体化工作措施，全面推进社会建设和社会管理体系化建设，为建设富裕、文明、和谐、美丽拉僧仲努力工作。 6 第8页 共8页