2023年行政服务中心优化政务服务工作举措.doc

行政效劳中心优化政务效劳工作举措 行政效劳中心优化政务效劳工作举措 一、全面推进“最多跑一次〞改革。梳理发布“最多跑一次〞事项1050项，其中“马上办〞事项约占30%、“一次办〞事项约占70%，全面推广“审批结果快递送达〞效劳，为到行政效劳中心办事的群众和企业提供“10元到家〞的优惠快递效劳。 二、“一站式〞效劳。进驻州、市单位45个，设立168个办事窗口，受理政务效劳和公共效劳事项817项。整合设置了商事登记、投资项目、工程建设、涉税事项、不动产登记、企业投资绿色通道、公安、24小时综合自助等9个综合效劳区，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件〞效劳模式。 三、帮办代办。成立“代理行政审批〞工作领导小组，提供帮办代办和企业效劳，开通企业投资“绿色通道〞，组建帮办、代办队伍，提供从项目申请、企业注册到竣工验收的“一条龙〞效劳以及为企业复工复产复销提供帮办、代办、跟踪办效劳。 四、告知承诺、容缺受理。申请人在办理非即办类审批效劳事项时，主要申报材料齐全、符合法定形式，非关键性申报材料或手续有欠缺或存在瑕疵的，在申请人作出信用承诺的根底上，办理窗口可以先受理，进入审核程序，待申请人在承诺期限内补交材料后，审批部门及时出具相关办事结果。 五、“五减一优化〞。共压减申报材料322项1312件，简化办理环节169项，压缩办理时限472项，优化办事流程231项。将公章刻制费用从每枚280元降至每枚75元，全面推行电子化档案录入，在大厅配备免费复印机、打印机，对有复印打印需求的办事群众，提供免费复印打印效劳。 六、“五办〞效劳。依托自治区一体化在线政务效劳平台，大力推行“网上办〞“掌上办〞“预约办〞“邮寄办〞“咨询办〞等新型办事方式，在投资项目审批中试行“远程不见面〞评审。 七、并联审批。协调有关部门，牵头制定“并联审批〞工作方案，加快整合各部门数据网络平台，打通“数据壁垒〞构建“一口受理、并联审批、限时办结、统一送达、一网运行、全程监督〞的项目并联审批运行机制。 八、24小时综合自助效劳。首批引入居民身份证制证、车驾管综合业务、发票申领、代开、不动产登记查询、综合政务、驾驶证制证、车辆检验标志打印、自助购气、自助购电效劳终端等共12台，集成查询、办理100余项政务效劳公共效劳和便民事项，自助效劳由“查询型〞升级为“办理型〞。 九、12345政务热线保障。在完成一期建设的根底上，正在构建包括：效劳体系、业务应用体系、应用支撑体系、信息资源体系、根底设施体系、法律法规与标准化体系、信息安全与管理体系等七大核心体系和 、网站、微信、APP、电邮、信息采集、视频监控“七位一体〞综合受理渠道，提高深度综合开发和人工智能应用水平。将12345在线建设成为群众办事“零距离〞，企业效劳“零障碍〞的综合信息平台。 十、不动产登记提速。全面推广“网上办〞“预约办〞，办件效率得到极大提升，排长队问题彻底缓解，根本杜绝了黄牛、中介非法行为。在全疆率先实现不动产登记5日办结，特殊紧急情况当日办结。 十一、政务效劳城乡统筹延伸基层。先期确定库尔勒市英下乡富民社区、梨乡街道凌达社区、建设街道社区为试点，下放市级第一批政务效劳事项14项〔其中：市文体局1项、市教育体育局2项、市司法局3项、市民政局2项、市卫健委6项〕，利用现有社区效劳场所和设施，购置自助效劳终端，实现民生高频效劳事项“就近办〞。