2023年电力企业服务新农村工作汇报新编.docx

电力企业效劳新农村工作汇报 我局始终坚持“效劳县委县政府工作大局、效劳电力客户、效劳农村经济〞的根本宗旨，积极实践“新农村、新电力、新效劳〞的“三新〞开展战略，认真履行电力先行官职责，为推进新农村建设提供坚强的电力保证和优质的电力效劳。尤其是在县委、县政府开展“一学三整顿〞活动中，我局党委高度重视、深入学习、认真落实、解决问题，增强全局干部职工的效劳责任感和使命感。 思想决定思路，态度决定一切，我们从学习入手，提高干部员工对效劳新农村建设的认识和自觉性。组织干部职工认真学习了省委8号和9号文件，提高对新农村建设的认识，明确了新农村建设的重大意义，坚决了新农村建设的信心。 为使学习常效化、正规化，我们制定了学习制度和学习方案，将每周星期五作为学习日，要求机关全体人员必须参加，每名局领导班子成员都要讲课，并邀请县里有关部门领导来我局授课。 建设一个平安、可靠的供电环境，为新农村建设提供可靠的电力支撑。老百姓在用电过程中，生命平安得不到保证，也就谈不上平安供电。因此，我们从确保老百姓的生命平安入手，开展平安用电宣传活动，增强他们的平安用电意识。先后投资3万元购进15000册农村平安用电“小人书〞，编制、印刷了5万份水田、经济田平安用电宣传单下发到用户手中；联合教委印制3万份中、小学生平安用电常识宣传单下发到53个农村中、小学；投入36万元购置了铁制农电平安用电宣传板，安装到各村屯重要地段；各供电所也分别通过地方有线电视播放了平安用电宣传教育片。 坚强的电网是可靠供电的重要保证，因此，我们加快对农村电网的改造，优化电网结构，提高供电的可靠性。今年上半年，我们先后投资1145.2万元完成了对万家、塔山等处线路和高岭等4个变电所的改造。下半年，我们将投资202300万元进行三期农网改造，切实解决农村电网“卡脖子〞问题；针对当前拉闸限电这一敏感时期，我们坚持做到合理安排停电时间，做到“限电不限真诚、不限效劳〞；同时认真处理由于限电造成的咨询、投诉，及时为用户解答疑惑，并且组织局生产、营业部门人员对大客户进行走访，做好他们的思想工作，尽可能的为他们解决限电带来的不便。 目前，我们正在筹资实施“户户通电〞工程和新农村电气化工程，工程竣工后，我县将成为电气化县，并且会涌现更多的新农村电气化乡镇和村，切实解决农村贫困村民用电难问题，使他们用上“可靠电、满意电、放心电〞。 建设一个标准的效劳环境，更好的为新农村建设效劳。我们加强了局客户效劳大厅和供电营业所效劳窗口建设，投入大量资金改善了窗口的营业环境，加强了各种资料的管理，完善了效劳职能；建立客户效劳支持系统，开通了6135440和3926970效劳热线。 加强员工职业道德教育、严格执行员工效劳行为“十不准〞、实行承诺效劳、加强效劳监督为主要途径，不断标准员工的效劳行为。我们先后为窗口效劳人员定制了统一的工作服和胸卡，通过绥中报公开了效劳“十项承诺〞和投诉举报、咨询受理 ，在“一学三整顿〞过程中，共向全县各乡镇和职能部门发放了150份征求意见书，并得到了及时的回复和反响。 做为新农村建设的一份子，我们XX县区农电局全体员工有决心也有信心在县委、县政府的领导下，凝心聚力，扎实工作，为绥中的新农村建设做出更大的奉献。