12023年民政局一学三抓三集中活动指导方案一、指导思想通过开展本次主题活动，努力开创全区民政事业科学进展新局面，确保民政系统各项目标任务的实现。二、活动内容〔一〕广泛深化开展一系列学习活动。一是学习党的十九大报告。二是学习?党章〔修正案〕?。开展好学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章活动，提高民政干部职工对党的性质、党的宗旨、党的纲领、党的根本路线的生疏，坚决抱负信念，确保在抱负信念上不犹疑、不模糊、不动摇。三是学习机关作风效能建设的相关规定。认真组织学习传达?市进一步优化2进展环境假设干规定?、?市影响机关效能和损害进展环境行为问责暂行方法?和区委、区政府?关于机关作风建设“五个严禁〞的规定?，大力加强作风建设、效能建设、环境建设，着力解决“懒、散、庸、僵〞等作风问题，树立民政系统良好形象。〔二〕广泛深化开展窗口单位标准化效劳活动。一是进一步标准效劳行为。工作人员实行微笑效劳，态度文明礼貌，待人热忱急躁，办事恳切守信。上班期间一律严禁擅离岗位，擅离职守；严禁上网谈天、玩玩耍、打牌、下棋、炒股等消遣活动；严禁接受当事人宴请和礼品、礼金；严禁政令不畅、行政不作为、乱作为，办事推诿拖拉、刁难效劳对象。二是标准效3劳程序。实行“一站式效劳、一窗式受理、一次性告知〞的效劳方式，建立首问负责制、限时办结制、责任追究制等。对应办理的事项，工作人员要依据有关规定和要求进行即办或承诺办理，提前办结事项，提高办事效率。对不符合要求或不应办理的事项要正面急躁细致地说明缘由，讲明道理。坚持“先外后内〞、“先急后缓〞原那么，日常工作要听从和效劳于效劳对象办理事宜。三是标准效劳设施。公开设置办事项目流程示意图，办事须知和办事指南，工作人员照片、姓名、职务等信息公示栏。设置便利办事群众休息等候的区域，在明显处公开投诉、举报箱和摆放征求效劳对象的意见建议箱等。〔三〕广泛深化开展“三送〞、“二访〞活动。结合民政4工作的实际，围绕“以民为本，为民解困，为民效劳〞民政工作理念，开展为民政对象做好事、办实事，为基层民政干部排忧解难活动。三送：即一是开展送政策、宣讲下乡活动；二是开展送温存关心祝愿活动；三是开展送慈善助学关爱活动。二访：即一是主动走访人民群众，了解他们的利益诉求，关心他们解决困难；二是走访基层民政干部开展谈心活动，了解基层民政干部工作和生活中的困难，关心他们解决工作和生活中的问题。三、活动支配整个...
