2023年银行党员先锋队实施方案.docx

银行党员先锋队实施方案 　方案 　 银行党员先锋队活动实施方案 　为深入贯彻十九大精神，充分发挥共产党员在创先争优活动的主体作用，经党委研究决定，各支部成立“党员先锋队〞，通过党员发挥先锋模范作用，鼓励员工人人争先创优，进一步增强凝聚力和战斗力，确保各项业务稳步提升。 　一、指导思想 　以党的十九大会议精神为引力，以“创先争优〞为抓手,紧紧围绕全行的中心工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，把四个合格的要求落实到履行岗位职责中，落实到全行经营开展中，落实到效劳群众的具体实践中，全面推动转型开展。 　二、实施内容 　(一)争创示范岗 　1、党员亮身份。在工作岗位上亮明党员身份，在营业窗口实行党员挂牌上岗、佩戴党徽，亮出身份。一名党员就是一面旗帜，全体党员干部要大张旗鼓的叫响“我是一名共产党员〞，以优良作风和实践行动创出不平凡的业绩，发挥在各项工作中的模范带头作用。 　2、党员亮承诺。承诺内容由三个方面组成：一是共性承诺，主要是按照党章党规和“两学一做〞学习教育要求等作出承诺；二是岗位承诺，结合各自岗位职责和自身情况，从做好本职工作、改良工作作风、提升业务水平等方面作出承诺；三是实事承诺，每名党员都要结合效劳职工群众、奉献社会等，作出至少1件实事承诺。 　3、党员亮业绩。党员亮明身份及承诺践诺情况，要及时向党支部汇报，由党支部汇总并核实后，每月在党务公开栏中进行公示。同时，党支部定期通报督导检查情况，晒出党员表现和具体业绩。年底，结合谈心谈话、民主评议党员，组织党员开展公开述职，亮出工作成绩。 　（二）业务活动 　1、客户信息采集。党员先锋队要带头参与客户信息采集工作，发挥“走出去〞“采进来〞，做到能采必采、应采尽采，在采集中发现客户，拓展客户，为明年开门红奠定坚实的根底。 　2、存款营销。结合全辖千亿目标方案，利用“三熟〞优势，与客户信息采集工作一道，入社区、入村、入户开展存款营销。 　3、不良贷款清收。党员先锋队成员要发扬“敢啃硬骨头〞的作风，对赖债大户、赖债户、钉子户主动出击，通过配合资产清收中心，配合法院，检察院等权力部门，依法清收不良贷款。 　4、电子业务。党员带头推广网上银行、 银行等产品，推广智E购商城，向城乡客户提供金融产品、便民缴费、农资产品及日用品等线上销售和网上支付效劳，解决农村效劳“最后一公里〞难题。 　（三）志愿活动 　1、开展宣传活动。组织党员到社区、学校以及春节前后的集市、市场开展宣传，通过发放宣传材料、送福等方式，介绍我行存贷款业务、理财产品、金银产品、网上商城、微信支付等业务，向广阔群众讲解防范金融诈骗、防范非法集资、反假币、反洗钱等金融知识； 　2、履行社会责任。组织党员开展关心困难职工，帮扶困难群众，关爱留守儿童，看望孤寡老人，爱心助学，助力金融精准扶贫等活动，展现大爱情怀，履行社会责任。 　3、开展感恩活动。春节前后，邀请局部职工家属代表到所在单位聚餐，感恩一年来家人的辛苦付出，分享收获的喜悦。 　三、有关要求 　1、党员人人参与。在活动实施中，全体党员要积极参与学习实践活动的每一个环节，变“要我参加〞为“我要参加〞，变“被动干〞为“主动干〞。 　2、突出实践特色。在实践中，要根据党员的岗位特点，提出不同的要求，开展不同的活动，以争创“效劳明星〞为重点。 　3、注重活动实效。“党员先锋队〞的实施，主要是结合当前重点工作，重在形成党员的自觉行动。全体党员要立足本职岗位，进一步树立主人翁意识，发挥先锋模范作用。 　(赠送) 　售后效劳方案 　1.售后效劳概述 　 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持效劳，确保用户的系统稳定运行。 　 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 　 维护方案及承诺 　 　一、 工程售后效劳内容承诺 　 　 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越〞的宗旨，对于已经竣工、验收合格的工程进行质量跟踪效劳，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护效劳。 　我公司如果承接了端拾器工程，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该工程的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统工程的正常运行所必需的技术支持和管理支持。 　二、 效劳与保证期 　 　在工程验收合格之日起，开始进行售后效劳工作，包括以下几个方面： 　　１、售后效劳期；　２、维护人员；　３、售后效劳工程； ４、效劳响应时间。 　 三、 售后效劳期 　 　 在工程验收合格之日起，即进入了售后效劳期。 　售后效劳期=质量保证期+质量维护期 　 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料本钱费。 　质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。 　我方对所承当端拾器工程提供终身质量维护效劳，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 　　 四、 具体措施承诺 　 　 1、首先在签订工程合同的同时与客户签订售后效劳保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 　2、对已经验收合格交付用户的端拾器工程，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动效劳为主动效劳。 　3、对已交工的端拾器工程建立系统运行档案，并进行质量跟踪。 　4、系统运行档案记录其端拾器工程运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。 　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。 　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修效劳人员接到报告后及时赴现场处理、维修。 　7、对于运行时间较长的端拾器工程，公司维修效劳人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。 　8、施工保证 　将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。 　9、系统保修 　作为工程承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器工程最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。 　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护效劳。 　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器工程正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原那么，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。 　　五、保修效劳内容及范围 　　我公司将为所承当的各个端拾器工程提供保修效劳，有效期从工程验收后，业主在竣工报告上签字之日起。 　1、 响应具体的响应时间将按故障级别划分； 　2、 维修地点：用户现场。 　我公司负责实施的所有系统工程，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修效劳。非当前故障，我公司安排提供效劳，但需按收费标准另收费用。 　我公司的保修效劳仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供给的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改良的产品。 　　以下情况所发生的系统损害不包括在保修效劳范围内： 　1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 　2、 现场环境不符合我公司建议的标准； 　3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动； 　4.设备的维护和信息处理方式。 　　六、 系统维护 　　１、系统运行管理工作 　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统工程操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。 　２、系统维护保养 　我公司的售后效劳人员在维护期内将对贵方的系统工程提供效劳，使它们保持良好的运行状态。 　 ３、月度保养 　 　坚持月度维护保养，保证每个系统工程机械装置保持最正确工作状态。 　　七、维护及效劳支持措施 　１、 支持效劳 　 效劳热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括 和 号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、 、 的方式通知业主。 　２、现场排除故障或技术指导 　我方在接到业主的 支持效劳请求后，如果不能通过 支持效劳解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业工程技术人员及时前往现场协助业主排除故障。 　　３、 咨询效劳 　对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供 咨询效劳。 　４、投诉受理效劳 　　我方在公司设有用户投诉