2023年学标杆学习心得.docx

“学标杆〞学习心得 标杆管理学习心得 通过对董事长致金吉列人的一封信的学习，使我对标杆管理有了深刻的认识，受到了深刻的思想和标杆管理知识的教育，进一步启迪了我的思维，开拓了我的视野，感触良多，受益匪浅。2023年公司导入了“标杆管理〞。自实施“标杆管理〞以来，“标杆〞在公司内部经营和管理方面发挥了越来越重的作用。 在2023年6月30日我参加了金吉列这大集体，在这两年的时间里深深地体会到金吉列拥有着不断创新的拼搏精神，在留学行业成为了佼佼者。在公司这两年的工作时间里，总结和发现了一下两点问题： 一、参谋在提交oa退费流程时，退费原因不明确，导致财务人员在审核时出现不必要的问题。 二、在财务审核参谋提交的oa退费流程有误时，财务那么会退回流程到参谋，当参谋修改之后重新提交oa流程时，还需要经过部门经理，文案经理和总经理的再一次审核，如遇中间流程的领导有事情为及时处理退费流程，导致流程未到财务审核，以至于客户未能及时收到款项。针对这种情况我建议流程可以优化。如财务发现错误退回oa流程，参谋重新提交流程之后，直接到财务审核即可，不必再需要部门经理，文案经理和总经理的审核，这样可以节约业务部门的时间，又能让客户及时收到款项，以免客户在为及时收到款项时对公司造成不必要的冲突和影响。 标杆管理是一个持续渐进的学习，变革和创新的过程，是一个不断发现自身缺乏的方法之一。标杆两个字，标是“标准〞，“目标〞，杆是“旗帜〞，标杆是要到达的目标，是金吉列前进的原动力的正能量，我相信，通过标杆管理的学习，金吉列一定能超越自我。奔跑吧，向着太阳。 第2页 共2页