2023年酒店优秀员工事迹.docx

酒店优秀员工事迹 篇一：酒店优秀员工事迹报告 优秀员工事迹报告 xx，一个一般的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。 xx，自2023年9月份进入酒店工作以来，不断表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因而由一名一般保安员逐步成长为酒店一名治理人员，在2023年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防平安治理员的培训，并拿到了相应的资历证书。 作为酒店一名基层治理者，他处处起到了典范带头的作用，他的工作态度会阻碍整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承当责任，用在工作上，确实是那份执着、坚决、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“仍然领导有方，我只是一个执行者罢了〞！ 2023年8月份，按照国家气象局预告的台风预测音讯，第9号强台风“梅花〞正向本地挪动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种道路都将对宁波造成严峻阻碍。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带着工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。xx也同时参加了前期各项预备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花〞绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子特别特别，七夕情人节碰上了梅超风〞。 2023年，关于酒店保安部来说，是较为艰苦的一年，由于市场缘故，使得保安部人力处于紧张状态，即便如此，他仍然较为圆满的 完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在11月份对酒店全员进展了为期三天的消防知识培训，用本人所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓舞下圆满的完成了消防模仿演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊〞。 2023年底，酒店餐饮客情特别好，餐饮部本身人员不能满足效劳需求，需要其他部门帮工跑菜，这个征询题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用征询，那确信是xx。仅10月份，他在做好本人本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。因而也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些特别优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我尽管是过来协助的，但我要把它当本钱人的本职工作来做〞。 2023年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张如何办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运转。但谁能明白他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家〞，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以觉察的苦涩！ 2023年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各严峻事件或协助各相关部门处理各种征询题。用他的观点确实是：我 们的工作确实是要效劳客人和我们的同事，只有这种效劳的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心肠投入工作；也只有这种效劳的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们能够说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。 平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让xx如此不平凡，在平凡的岗位上不断付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。 篇二：酒店优秀员工个人事迹 我爱我的岗位 今天我有幸能被评为剧场的一名优秀员工，感到特别荣幸.也特别冲动和骄傲，由于我之因而有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与协助是离不开的，现在此刻也不明白用何种语言来表达我的心情。在新星剧场这个温馨幸福的大家庭，我成长了2年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。现在的它蒸蒸日上，茁壮成长、正由于有了它才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我确实信。 回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的小孩又没人照顾，只好把小孩一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝〞听话，你本人在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不明白事的小孩只是天确实点了点头。看着小孩稚嫩的表情，我的心特别纠结，强忍着泪水对小孩笑了笑就离开了，一路上，内心特别矛盾、特别不是滋味，觉得小孩太悲伤。不敢想小孩一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得本人应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就如此又开场了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚刚的那份担忧也早忘了，不断工作到特别晚。下了班、我就飞奔家里想起小孩一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异常，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住本人，泪水掉了下来，心想女儿不明白在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸亏女儿没有单独出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好小孩，为了工作弃她于不顾，这时小孩醒了，她看到我大概不记得了之前的不快，跳到我的怀里欢乐的笑了，看着她天确实笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里…… 我在餐厅担任收银员，深知本人的责任严峻，每天不仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，同时还要精确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，本人的一言一行， 直截了当关系到整个部门的形象，也是其他员工的典范，收银工作确实繁锁，大事小事、缺它不可、能够说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨获得联络，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之因而、每天的我应保持明晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，内心更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着“八〞字路，一下子扒在吧台前大声说：效劳员结账，我赶忙迎上去说：“先生请您稍等，〞立即又吩咐其别人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数〞当时内心特别难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“感谢！〞然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，由于客人满意的离开，确实是他对我工作确实信，而一元钱，确实是对我的鼓舞、使我更有了底气，更有了决心，这确实是效劳的主旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，内心暗暗自喜，突然觉得这份工作特别有意义，对我特别重要，再没什么顾虑、不想放弃它。 现在的我无比荣幸，荣誉尽管给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，〞我并没有为酒店做出了不起的大奉献、也没有获得特别值得夸耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于本人岗位上的工作，尽本人最大的努力去完成每一次接待，总结经历、从经历中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、尽管如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有报答。因而，我认为在酒店工作不管你是脚踏实地的做好本人的工作，仍然以认真负责的效劳认识以客人一致满意，仍然以优秀扎实的综合素养才能成为酒店的骨干，都是优秀。 这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作才能与成绩确实信，也是对今后工作得更好的一种鼓舞，我也深信、今后的工作一定会做得更好，酒店的开展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 篇三：2023年前台优秀员工先进事迹简介 优秀员工XXX先进事迹简介 XXX，前厅部前台接待。2023年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并不断坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任〞的生活，学习和工作方式。 2023年7、8月份，酒店举行的星级效劳师，考试前努力复习酒店各部门材料必知，纯熟前台操作系统，模仿练习客人接待等。在考试中获得了“五星级效劳员〞头衔。2023年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“效劳明星〞。 2023年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的觉察客人得了感冒，现在也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从效劳中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人特别是感动，连连表示感谢！客人感谢万分，并写表扬信一封。前厅部员工XXX作为一名一般的前台接待员，不断对本人高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都明白前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满意而去的表情。