2023年全区计划生育优质服务先进单位评估指标.doc

全区方案生育优质效劳先进单位评估指标 〔试行〕 1、坚持党政主要领导亲自抓、负总责，相关部门齐抓共管方案生育优质效劳工作，各部门责任落实。确保公民享受的法律、法规、政策规定的各项方案生育奖励优惠政策落实。 2、人口和方案生育经费纳入各级财政预算，人均事业经费投入符合中央和自治区的要求。确保免费根本效劳工程及相关经常性工作经费拨付到位。旗县、苏木〔乡镇、街办〕、嘎查〔村〕计生工作人员工资报酬落实率达100%。 3、旗县、乡镇〔苏木〕级效劳机构到达标准化标准化建设和效劳〔标准附后〕，机构健全稳定，依法开展效劳，三年无技术效劳事故发生。村级效劳室满足效劳需要。 4、效劳人员编制落实，结构合理，执业〔助理〕医师、护士注册及晋升等渠道畅通，专业技术人员资质符合执业要求。 5、经常开展形式多样的宣传教育活动，群众应享有的根本权利知晓率达90％，避孕方法根本知识知晓率达85％以上。 6、已婚育龄夫妇享有免费的根本方案生育技术效劳，落实率达100％。药具效劳满足育龄人群的需求。流动人口免费效劳率到达70％以上。 7、育龄群众获得标准的技术效劳，术后随访效劳率90％以上，落实避孕措施及时率达85％，出生人流比0.30以下。避孕方法知情选择达90％以上。技术效劳机构完成“四术〞量占总“四术〞量的70％以上。全面开展出生缺陷一级 预防和生殖保健效劳。 8、建立以群众需求为导向的决策效劳机制和人口信息管理服平台，信息准确率达95％以上。 9、三年符合政策生育率高于自治区平均水平。出生人口性别比正常或偏高的出生人口性别比得到遏制。社会抚养费征收率到达75％以上。 10、旗县级效劳机构到达“四优一满意〞〔标准另附〕要求。群众对方案生育效劳和作风建设满意率达90％以上。 全区方案生育优质效劳先进单位旗县效劳站“四优一满意〞根本标准 一、环境优美 l、外部环境：效劳站周边安静、环境整洁；四周50米以内 无垃圾堆放；100米以内无旱厕所；效劳站周围有绿化带，春有草、夏有花、秋有果、冬有青；效劳站标志明显，交通便利，道路硬化。 2、内部环境。室内采光、色彩设计符合卫生学标准的要求；科室标志明显；站内整洁明亮、卫生环境良好、站内无异味、站内禁止吸烟、工作室内有盆花或植物、各种物品摆放有序；效劳内容指示清楚；效劳许可证悬挂显著位置；收费价格公开。 3、功能布局：科窒设置、布局流程符合卫生学要求； 〔1〕门诊区：咨询室、药具展示自助室、各科诊室、女性检 查〔治疗〕室、小手术室、理疗室、药房、b超诊断室、检验室、宣传教育室、视听室、消毒窒、污物处理室等。 〔2〕住站医。医护办公室、医护值班室、护理室、处置室、康复塞、手术室筝。 〔3〕行政区。站长办公室、财务室、档案资料窒、会议〔培训〕室、库房等。 三大功能区应分别在一楼、二楼、三楼或相对别离。 4、宣传环境。有浓郁的宣传气氛，有电视、有宣传板宣传画等、有科普宣传资料、有宣传模型和实物。 5、效劳环境。效劳对象就诊便利，有候诊座椅、有饮水设施、有就诊指南、有舒适就诊环境、有温馨咨询室等。 二、技术优良 1、技术人员：有良好精神面貌，按要求穿戴整齐，接待效劳对象主动热情；技术人员配备占80％以上，其中执业医师 〔执业助理医师〕及执业护师〔检验师、药师等〕占80％以上；每个县至少有一名高级职称，三名以上中级职称的医学专业技术人员。全都持证上岗〔方案生育手术合格证〕；职称比例应为高级1：中级3：初级5。 2、技术能力。〔1〕能开展条例规定的技术效劳工程，方案生育手术量占当地总量的70%以上〔指旗县、乡镇方案生育效劳站方案生育手术量的合计〕；〔2〕能开展“三大工程〞工程，能开展与方案生育技术效劳相关的其他医疗效劳，〔3〕能有效指导育龄群众正确选择各种避孕节育方法。〔4〕能满足群众生殖健康需求效劳，原那么上应获得医疗卫生机构执业资格，开展批准的效劳工程并有较好的社会和经济效益。 3、医疗设备。按照国家、自治区有关标准配置医疗设备并能够适合或满足效劳站并展效劳工程；仪器设备管理标准，设备完好率90%以上；设备使用率达90%以上。 4、宣教能力。能开展方案生育、出生缺陷干预、优生优育、生殖保健和艾滋病的宣传、咨询、指导、防治等。 5、培训能力。乡级效劳站能培训村级宣传员和育龄群众；县〔市〕级效劳站能培训乡级效劳人员。 三、效劳优质 1、严格执行方案生育技术效劳管理条例和有关法律、法规和规章；三年内无重大技术事故和医疗事故；方案生育手术并发症发生率控制在1‰；各种规章制庹齐全，并严格遵照执行。 2、方案生育手术术后随访率95％以上，对使用药具者随访 率95％以上，生殖保健建档率90％，年检率80%以上。 3、各项技术效劳标准，运用程序控制和质量控制，严格执行方案生育技术操作常规和无菌技术，元重大技术过失和消毒事故；术前准备充分，术后处置标准。 4、医疗文书书写符合要求。正规、全项、及时、科学、真实、统一；医疗文书档案管理符合要求。 5、效劳态度和蔼可亲，无与效劳对象争吵现象，解答群众提问耐心准确，能够提供个性化效劳，站内设有咨询效劳 。 6、技术人员每年下乡不少于4次，并不少于1／4工作日。 四、管理优秀 1、主任〔站长〕为大专以上医学专业学历、中级以上专业技术职称，掌握医疗及方案生育技术效劳的规章制度和法律法规，有较强的管理能力。有较强的事业心和科学决策能力。 2、依法执业，效劳顶目依法开展。〔1〕依法取得方案生育技术效劳机构执业许可证，并按照批准效劳工程开展效劳；〔2〕原那么上应取得医疗机构执业许可，开展批准的临床医疗效劳工程；〔3〕严格执行国家有关法律法规、部门规章，严格执行技术效劳工程免费规定和原那么，收费部门严格执行物价部门的有关规定。 3、〔1〕内部管理制度完善，建立全面的标准化的效劳质量管理体系，有组织，有措施，有监督，有分析总结；〔2〕医疗文书档档案管理标准，书写正规，保存完好；〔3〕各科室布局合理，符合卫生技术标准，各项规章制度完善明晰并严格进行监督检查。 4、方案生育技术效劳机构具有独立法人资格，人事、财物管理标准。 5、中心〔站〕内实现技术效劳微机化管理。 五、群众满意 1、三年内无技术事故和技术效劳质量投诉。 2、三年内无行业不正之风问题和群众对技术效劳机构的抱怨现象。 3、三年内全中心〔站〕人员无违法、违纪、违规的人和事。 4、三年内地方政府和群众对方案生育技术效劳满意率到达85％以上。 附件三： 全区方案生育乡〔镇〕级效劳站标准化标准化建设根本标准 一、根本建设 l、按照国家建设部、发改委关于农村方案生育效劳机构根底设施建设标准〔国建标[2023]206号，附后〕和国家人口计生委关于方案生育效劳站机构形象标准手册，结合当地人口规模和实际需求，效劳站根底设施、标识标牌、设备配置到达标准化、标准化： 2、效劳站外部环境安静、整洁；四周50米以内无垃圾堆放：100米以内无旱厕所：效劳站位置适当，交通便利，道路硬化。 3、效劳许可证悬挂显著位置；效劳站科室标志明显；效劳内容指示清楚：站内整洁明亮、卫生环境良好、站内无异味、站内禁止吸烟、各种物品摆放有序。 4、科室设置、布局流程符合卫生学要求。有咨询室、药具展示自助室、各科诊室、女性检查〔治疗〕室、小手术室、理疗室、药房、b超诊断室， 检验室、宣传教育室、视所室、消毒室、污物处理室等。 5、有浓郁的宣传气氛，有电视、有宣传板宣传画等、有科普宣传资料、有宣传模型和实物。 二、根本职责 1、方案生育、生殖健康咨询及宣传教育； 2、避孕药具发放及不良反响监测报告、随访； 3、避孕和节育的医学检查； 4、施行避孕节育手术〔经审批的术种〕及相关的医学实验室检查； 5、开展与方案生育有关的临床医疗效劳〔经审批〕； 6、培训指导村级方案生育工作人员开展有关效劳。 三、技术效劳 l、技术人员。有良好精神面貌，按要求穿戴整齐，接待效劳对象主动热情；技术人员配备一般2—4人，执业医师〔执业助理医师〕及执业护师〔检验师、药师等〕占50％以上；全部持方案生育手术合格证上岗。 2、技术能力。能开展根本职责规定的技术效劳工程，能有效指导育龄群众正确选择各种避孕节育方法。 3、能开展方案生育、出生缺陷干预、优生优育、生殖保健和艾滋病的宣传、咨询、指导等。 4、培训能力。能培训村级方案生育工作人员和育龄群众。 四、标准化效劳 1、严格执行方案生育技术效劳管理条例和有关法律、法规和规章：三年内无重大技术事故和医疗事故；方案生育手术并发症发生率控制在2％；门诊、转诊、随访、手术室、消毒、检验等各项规章制度齐全。并严格遵照执行。 2、方案生育手术术后随访率95％以上，对使用药具者随访率95％以上，生殖保健建档率90％，年检率80％以上。 3、各项技术效劳标准，运用程序控制和质量控制，严格执行方案生育技术操作常规和无菌技术，无重大技术过失和消毒事故：术前准各充分，术后处置标准。 4、医疗文书书写符合要求。正规、全项、及时、科学、真实、统一；医疗文书档案管理符合要求。 五、标准化管理 1、主任〔站长〕有医学专业学历，掌握医疗及方案生育技术效劳的规章制度和法律法规，有较强的管理能力，有较强的事业心。 2、依法执业，效劳工程依法开展。依法取得方案生育技术效劳机构执业许可证，并按照批准效劳工程开展效劳；原那么上应取得医疗机构执业许可，开展批准的临床医疗效劳工程；严格执行国家有关法律法规、部门规章，严格执行技术效劳工程免费规定和原那么，收费部门严格执行物价部门的有关规定。 3、〔1〕内部管理制度完善，有管理措施，有监督检查，有分析总结；〔2〕医疗文书和档案管理标准。书写正规，保存完好；〔3〕各科宣布局合理，符合卫生技术标准，各项规章制度完善明晰并严格进行监督检查。 4、中心〔站〕内实现技术效劳微机化管理。 第二篇：全国方案生育优质效劳先进单位重点评估指标全国方案生育优质效劳先进单位重点评估指标 1.坚持党政主要领导亲自抓、负总责，相关部门齐抓共管方案生育优质效劳工作，各部门责任落实。确保公民享受的法律、法规、政策规定的各项方案生育奖励优惠政策落实。 2.人口和方案生育经费纳入各级财政预算，人均事业经费投入符合中央和省的要求。确保免费根本效劳工程及相关经常性工作经费拨付到位。县、乡、村计生工作人员工资报酬落实率达100％。 3.县、乡级效劳机构建设标准化标准化，机构健全稳定，依法开展效劳，三年无技术效劳事故发生。村级效劳室满足效劳需要。 4.效劳人员编制落实，结构合理，执业〔助理〕医师、护士注册及晋升等渠道畅通，专业技术人员资质符合执业要求。 5.经常开展形式多样的宣传教育活动，群众应享有的根本权利知晓率达90%，避孕方法根本知识知晓率达85%以上。 6.已婚育龄夫妇享有免费的根本方案生育技术效劳，落实率达100%。药具效劳满足育龄人群的需求。流动人口