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2023
邮政局
投递
先进事迹材料
邮政局投递部先进事迹材料
多年来,x邮政投递部全体投递员们拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,一举改变了XX县区投递的效劳面貌。他们始终高举效劳这面旗帜,坚守在xXX县区投递效劳的最前沿。在每一个风吹、日晒、雨淋的日子里,在x县城的大街、小巷,都能够看到投递员们匆匆而过的身影。不管是春和日丽,还是严冬酷暑,都一如既往地骑着自行车,把每一份报纸,每一张汇款单,每一封信件,连同每一份美好的心情送到客户的手中。以搞好效劳为己任。这是投递部全体人员奉行的根本原那么。几年来,投递部的人员换了一个又一个,但不变的是效劳,不变的是效劳邮政客户的那颗心。“真心、热心、诚心〞,这三心是投递部每一个成员的出发点;一切为客户着想是他们对待每一个客户最根本的效劳态度;一心为邮政的开展铺平道路是他们最终的目标。该组始终紧紧围绕全局的中心工作,争先创优,推行“亲投到户、快速准确、形象优美、统一标准、优质效劳〞的效劳宗旨,发扬“精诚团结、求真务实、追求卓越、与时俱进、无私奉献〞的班组精神,视开展为己任,建立健全各项规章制度,强化根底管理,全组上下齐心协力,团结一致,大力开展邮政业务,使投递部的工作一直开展得有声有色。
加强学习,不断促进自身水平的提高,从而提升整体素质。投递是邮政生产作业的最后一道工序,是邮政产品的终结点。所以,投递在邮政生产过程中扮演着重要的角色。掌握投递根底知识和实际操作技能是每一个人的必修课,也是搞好投递工作的前提。新入局的投递员都是从社会招聘的年轻人,刚从学校毕业,没有投递经验,分拣不会,投递段道不熟。针对这样的实际情况,在理论上他们采取自学的方式,加强自身学习;实际工作中实行“老将带新兵〞,通过不断的熟悉,不断的学习,全组个人素质都得到了明显提高,为干好投递工作,适应社会的开展要求奠定了扎实的根底。
把邮政“迅速、准确、平安、方便〞的八字效劳方针落到实处。投递部主要负责XX县区的报刊邮件投送。作为窗口部门,效劳是永恒的主题。如何加强班组根底管理,实实在在改善效劳方式,扎扎实实搞好投递工作,效劳好最广阔的邮政客户,为企业的形象工程添砖加瓦,为邮政这片绿洲流出自己的一滴汉,是投递组全体同志的天职。针对工作中出现的缺报少刊情况,投递组先后建立了杂志报刊签收、用户反响意见登记等制度,对投递工作中容易造成不良影响的细节加以改进,推动了投递工作标准效劳向纵深开展。新世纪加油站距邮政局直线距离是5公里,以前是每星期送二次,后来整合了路线,改为每天送一次。用户快乐说:“x邮政效劳确实了不起〞。
正是这一点一滴的努力,一丝不苟的工作热情,几年来,缺报、少刊,误投、漏投等社会反映的焦点问题得到了较好的解决,每年的投递效劳用户满意率都在90%以上。
投递部是一个平均年龄35岁的团队,正是年富力强干事业的大好时期。但平均每天要驮着十四、五公斤的邮件,蹬几十公里的自行车,一天下来,大家还是累得腰酸背痛。有时侯,为了一封信,一份报纸,一个汇款单,还要来来回回,反反复复跑几次,在个别同志身上出现了怨气、泄气等悲观情况。为此,投递部的经理曾军荣除工作上尽力关心他们外,下班之余,经常抽空与员工促膝谈心。正是这种交流使大家的心连在了一起,铆足了劲,非把投递工作干出个名堂来。人心是投递部开展的原动力,通过深入细致的思想工作,增强了全班的凝集力和向心力。
在新业务的开辟上,通过投递工作结识的用户,率先宣传,以点带面,大力开展业务。20x年1-7月,投递组共销销售农资8万元,报刊流转额19万元。同时,投递员的待遇也得到了逐步的提高,每月的工资由原来固定的300元提高到现在的202300左右,自我价值得到了充分的表达,并且实现了个人和企业的双赢。
天道酬勤,功夫不负有心人。经过投递部全体同志的不懈努力,x县XX县区的投递效劳水平有了较大的提高,并得到社会的普遍赞扬和新闻媒体的肯定,为提升邮政效劳品牌,加快邮政开展营造了良好的外部气氛。他们深深地意识到,投递质量,投递深度,投递频次这几个反映投递效劳水平的标准贵在坚持,贵在提高,并以此来创新效劳内涵,最终到达投递末梢和营销前沿的双重功能才是长久之计。
x邮政投递部全体员工凭着“想用户所想,急用户所急〞,“将心比心,用户满意〞的效劳理念,凭着锲而不舍的韧劲,凭着一颗热诚的心,使xXX县区的投递工作有了明显的起色。真情浇开效劳花。着眼现实,展望明天,他们深信:只要真心地付出,就一定会有期望中的收获。
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