钢铁工业旅游区服务规范 DB13T 2995-2019.pdf

DB13/T2995-20193.1工业旅游 industry tourism以工业企业、工业聚集区、工业展示区域、工业历史遗迹以及反映重大事件、体现工业技术成果的特色工程和项目为主要吸引物的有形资产或无形资产，开展参观、游览、体验、购物等活动的旅游。注1：有形资产包括建筑物、机器、车间、工厂、与工业生产相关的相关场所（住房、教育场地）、原材料、成品、工具等。注2：无形资产包括专有技术、品牌和专利、工作环境及文化表现形式等。注3：改写GB/T16766-2017,定义3.19。3.2钢铁工业旅游 steel industrial tourism以钢铁工业科研、生产、工厂风貌、产品展示、历史文化、企业文化等为旅游吸引物，满足旅游需求的工业旅游活动。3.3钢铁工业旅游区 steel industrial touristarea提供钢铁工业旅游产品和服务，具有观赏、休闲、教育、体验等功能的区域。4总体要求4.1遵守国家法律、法规，规范运营，有工商营业执照、排污许可证等证照和手续。4.2有明确的游览范围，有专门的旅游经营管理机构和专职旅游从业人员。4.3有工业旅游发展规划，有重要节点的建设、设计方案。4.4有主题鲜明、内容丰富、可参与体验的钢铁工业旅游产品。4.5有科学合理、独具特色、能引导游客充分感知钢铁工业旅游的参观游览线路。4.6有分布合理的旅游功能分区，满足游客的不同需求。4.7建筑外观、设施设备、景观小品、员工服饰等充分体现钢铁工业文化主题。4.8有独特的品牌标识并全面、恰当的使用。4.9参观游览活动不涉及非安全区域，危险或禁入区域应设立明显警示标志，并有物理隔离措施。4.10有人文历史价值的建筑物、工业遗存等，应有保护措施和文字标识。4.11尊重游客的民族习惯和宗教信仰，维护游客的合法权益。4.12宜制定宣传推广计划并有效执行，宜举办各类活动以拓宽旅游市场、提升知名度和美誉度。4.13按照相关标准和要求采取积极的节能减排和环境保护措施，并有效的贯彻执行。5服务设施2