2023年收费站办公室个人半年工作总结.doc

收费站办公室个人半年工作总结 2023年上半年的工作已经结束了，在半年的工作中，我可以说是在极为顺畅的工作环境下，认真努力的工作，做好自己的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的进步，相信随着时间不断的推移，我在今后的工作中，一定会做的更好。不过就现在看来，我做的还是不错的，所以我将会在今后的工作中，继续不断的努力，做好自己。 一、善请教，多汇报，常警示 办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加之，五月份我们迎接了五年一次的国检，办公室后勤人员一直比拟紧张，所以加班加点那是常事，我们从未有怨言，能自觉做好每项工作，付出自己辛勤的汗水，无怨无悔。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我到地方工作时间短，以前在私营单位做行政助理工作，与现在工作虽然有联系，但还有很多不一样，特别是细节工作，那就相差更远了，所以在工作中，主动向同事请教，向领导学习工作方法和工作技巧，不断填补自己做好地方工作方面经验缺乏的问题。三人行，必有吾师。我在向领导和同事们学习的时间，及时与领导沟通工作，自觉接受领导和管理，主动思考分析领导工作策略和工作决心，力争将领导的决心通过自己的工作而表达在基层建设中。我认为无论工作能到达什么程度，都要多总结、多积累、多思考，特别是思考自己缺乏，就能不断提高自己完成工作的质量。尊重别人，就是尊重自己，不管上级、领导，还是同事或基层来办事的人员，我都能热情接待，从不放松对自身的要求，谦虚好学，诚以待人。平时按照工作标准和制度、要求，严格标准自己的言行举止，尊敬领导、团结同志，时刻不放松对自己严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点滴，使自己能成为一名合格的后勤人员。 二、讲学习，强素质，促工作 学如逆水行舟，不进那么退。通过到收费站工作以来的感觉，生活情况没有外界那么复杂，大家都是来自不同的地域，相处都非常融洽，但如果没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神，决跟不不上时代的要求，只有抓紧一切可利用的时间脚踏实地学习，才能充分利用我们的时间完善自我，不被社会淘汰。也唯有强化自我的素养，才能更强的胜任本职工作，否那么，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被时代所淘汰。因此我站办公室经常组织人员进行学习，系统学习了我党的开展历史，特别是邓小平理论和三个代表重要思想，不断提高自己的政治敏锐感，使自己在政治上、思想上、行动上始终能同党中央保持一致，保证自己始终能延着公司党工部指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识，不断武装自己的头脑，提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中，努力运用理论知识解决实践问题，提高自己的素养。 存在的缺乏和问题 半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和缺乏之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让领导满意、让同事们满意，但总是因为自己的粗心或努力不够，工作总是很难到达尽善尽美，领导有看法、同事们有想法，自己也不满意。客观上，办公室工作是包罗万象，很难分得一清二楚，加之工作任务都是特别紧、留给自己完成工作的时间一般都特别少，加班加点那是家常便饭，但很难没一点漏洞，所以会出现一些不应出现的问题。有时还有个别同事之间沟通交流不够问题，有的时候不能得到同事们的认可，这些对自己的工作，在一定程度上对工作都造成了一定的影响，今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟，提高工作质量。在此我衷心地向领导和同事们在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬，并就自己工作中的缺乏和缺点向领导和同事们表示真心的抱歉，有不到之处请多指导、多原谅。 在不断进步的时代和办公室工作中，我学会了很多。办公室工作法那么，办公室为人处世原那么，和同事之间的关系，我都是得到了很大的进步，这些都是需要我持续不断的努力的，相信自己一定能够做好，这才是我一直以来不断努力工作动力的源泉。相信随着时间不断地推移，我一定会做的更好的。有朝一日，我也可以在不断的进步中找到自己人生的价值。 第二篇：收费站办公室工作总结收费站办公室工作总结 本文是一篇优秀的“收费站办公室工作总结〞，供大家参考。 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广阔干部职工坚持以“三个代表〞重要思想和xx届二中、三中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质效劳树形象〞为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收万元，“三个文明建设〞取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创立迈出了坚实的步伐，团结稳定、平安高效的局面不断得到稳固。 现在，我将xx年度全站工作情况作一汇报，请予评议。 一、思想作风建设情况 〔一〕抓政治理论学习，强化政治思想教育。一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的根本路线、方针、政策和“三个代表〞重要思想作为首要任务，坚持用科学开展观指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫不断提高职工对“三个代表〞重要思想的理解能力;通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚决了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。xx届二中三中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习xx届二中三中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空〞排“难〞，自我加压，提高牛牛文库海量资料分享 境界;与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。 〔二〕建章立制，强化行风廉政建设。为切实加强和改良我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施： 一是加强廉政警示教育。根据市局行风廉政建设的部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广阔干部职工拒腐防变能力，运用召开座谈会和进行个别谈话方式，广泛了解和征求职工对全站行风廉政建设意见和建议，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。 二是认真推行政务公开制度。我站严格按市局制定的廉政措施办事。在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂〞，力求秉公办事。在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和根底配套设施建设事项，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。 三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉 ，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接受社会监督。同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。为通行费征收工作营造了良好的社会气氛。 二、履行职责情况 牛牛文库海量资料分享 我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全市的西大门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口〞单位的社会属性和效劳特性，来展示滨州公路的优质品牌形象和传播公路行业文明，面对荣耀而又艰巨的任务，我站重点采取了以下六方面措施。 〔一〕以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。收费站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素质上来。首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面;坚持以制度管人，以军事化的形式标准职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步到达标准化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的鼓励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的根底。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩方法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征;围绕“文明执勤、礼貌服、票款相符〞实行了日常检查百分考核制度，切实标准了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。 〔二〕突出行业特色，全面提升效劳质量。我站始终把“提升效劳质量和效能，树立滨州公路优质品牌形象〞放在首位，将提升效劳质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，效劳两个文明〞的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象〞。一是环境形象。我站制定详实的卫生达标和扣分标准，要求人人自觉清扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手〞，热心为驾乘人员排忧解难，使提升效劳质量工作落实到收费第一线，通过“两个形象〞的教育和引导，使文明效劳意识深入我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和效劳意识明显增强，能够自觉地做到用政策理论说服人，用热情效劳感化人，全站上下牛牛文库海量资料分享 形成了“文明收费、热情效劳〞的浓厚气氛。 〔三〕抓职工队伍建设。造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良〞的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，月份收费站筹建前期，我们组织职工参加了为期天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。月份，我站组织局部职工利 用休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，对照差距，弥补缺乏。月份，我站开展了以“假钞识辨、车型识别、内务整理〞为主要内容的岗位练兵和劳动竞赛活动，有效地提高了职工的业务技能和工作效率。月份，“国庆中秋〞两节和我市“六节两赛〞系列旅游文化活动期间，我站抓住车流顶峰有利时机，深入开展了“质量月〞活动。有效促进了我站效劳质量的提升。月份，我们采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工认真学习了收费公路管理条例，进一步提高了整体素质。月中旬，我们克服了工学矛盾，采用分阶段轮训的方法，组织机关后勤人员和中队收费人员参加了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题，组织了考试，收到了预期效果。通过这一系列的培训和教育，我站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素质，激发了工作热情，形成了争先创优、发奋向上的站风站貌。 〔四〕关心职工生活，改善工作环境。我站坚持“立足站情、以人为本、深化提高、效劳群众〞的方针，从制定各项后勤行政管理制度入手，着重加强了机关环境建设。建站以来，先后投资近万元，改善了根底配套设施，完成了收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化苗木，极大地改善职工工作、生活环境;在此根底上开展了机关环境综合治理，狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作，使文明之风在全站得到了弘扬光大;修建了洗澡间、洗衣房，解决了职工后顾之忧;为了增强职工体质，购置了较为完备的健身娱乐器材，职工随时可以健身娱牛牛文库海量资料分享 乐，使他们既锻炼了身体，又从中找到了生活的乐趣;为丰富职工业余文化生活，安装了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮球、象棋、跳棋等文体生活用