2023年医院科室医德医风终工作总结5篇.docx

天道酬勤 2023医院科室医德医风年终工作参考总结5篇 　　医德医风年终工作总结 　　2023年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院按照县卫生局加强医德医风建立的指示精神及创等工作要求，结实树立“救死扶伤、爱心奉献〞理念。实在处理老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵〞征询题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。 　　一、接着狠抓医德医风教育工作 　　思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办十分注重思想教育，利用医德医风简报、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，用心宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业x专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。按照院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为标准从行为、仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新〞，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民效劳〞，医院愿景是“自强进取，务实和谐，努力建立人民满意的医院〞，同时也加强了廉洁文化建立，如此从医院文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用x会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准;医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，如此使我院的医德医风教育达100%。 　　二、深化患者中间调查研究，实在处理患者急需处理的征询题。 　　调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和推荐，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的征询题，以及意见本上反映的征询题一齐归类汇总，拟出处理征询题的意见或推荐，上党政联席会议予以处理。如此为患者处理了许多实际征询题。如重设医院规划，方便门诊患者就诊;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员效劳态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反响、教育会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度方案，已在筹建食堂;通过广阔职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 　　三、狠抓当今社会关注的热点“红包〞征询题。 　　我院透过多频次开展讲座对职工进展教育与考核，屡次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为标准、八荣八耻，对退“红包〞的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包〞的给予相应的罚款及处分，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违犯职业道德的医务人员采取严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包〞的现象。 　　四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药〞和药品做临床。 　　今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者带给优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，觉察乱收费、多计费、开“搭车药〞的情况要求其科室立即予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其务必调整;三是为了防止药品做临床，关于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业x手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。同时按照XX县人民医院医德医风考评和奖惩制度，关于乱收费、多计费、开“搭车药〞的予以严肃处理。另外，为了真正表达“以质量为核心，全心全意为人民效劳〞的医院主旨，我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用。 　　五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民效劳〞精神 　　在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的温和。保护患者的保密权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质效劳，到达效劳好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精深的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在XX县有较高声誉。 　　尽管我们医德医风获得了特别好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来〞与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路;再次，医德医风学习材料匮乏陈旧，跟不上改革情势的需要， 　　今后，要接着加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合xx大精神，紧跟改革开展的方向，使XX县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。